2025年假日季英美消费者脉搏报告

2025年假日购物季，消费者信心增强，预计支出将保持稳定或略有增长。关键数据如下：

• 支出预测：53%的消费者计划与去年花费大致相同，22%计划花费更多，主要集中在美国和英国年轻群体。
• 购物时间线：58%的消费者将在9月至12月的旺季进行购物，73%计划在黑五当天购物，61%计划在网络星期一购物。
• 礼品发现渠道：实体店和在线市场是主要渠道，搜索引擎和社交媒体紧随其后，AI聊天机器人也崭露头角。
• 礼品类别：时尚服饰和个人护理及美容产品最受欢迎，电子产品和食品饮料紧随其后。
• 价值观：61%的消费者愿意为与自身价值观相符的礼品支付更高价格，年轻群体更为明显。

核心观点：

• 个性化：利用个性化推荐和折扣，针对不同群体制定策略，可以吸引更多消费者。
• 移动端优化：优化移动端购物体验，并在手机应用、社交媒体和流媒体服务上提供优惠，可以抓住“环境购物”的消费者。
• AI技术：采用AI聊天机器人和个性化礼品指南等工具，可以提升购物体验，并实现内部流程自动化。
• 品牌价值观：强调可持续性、慈善事业和道德经营等价值观，可以建立消费者信任，并提升品牌忠诚度。

研究结论：

• 品牌应提前规划，利用多种渠道进行推广，并关注消费者对个性化、移动端和价值观的需求。
• 通过优化产品信息、提供个性化优惠、采用AI技术和强调品牌价值观，品牌可以在竞争激烈的假日购物季中脱颖而出。