2024年全球紧缺技能研究

全球需求技能研究背景

• 人力资本领导者面临挑战，64%的人被要求以更少的资源做更多工作，人员缩减和预算减少加剧了招聘难度。
• 领导者通过创新方式赋能员工，如利用人工智能、技能培训、内部流动等获取和发展所需技能。
• 研究增加了对“蓝领”和“技工”角色的分析，因其职位空缺率持续高于市场平均水平。

2024年全球需求量最大的技能集群

• 顶尖技能行业（按字母顺序）：人工智能 & 自动化、云计算、数据科学与分析、工程 & 维护、金融与会计、维护与维修、市场营销、内容与广告、软件项目管理与领导力。
• 技能供需分析：同比需求降温但仍高于疫情前水平，2025年需求加速增长。
• 技术工种需求增加，如直接销售和护理等需要人性化互动的职业。

招聘复杂性分析

• 白领技能集群职位空缺率（JVR）从4.6%降至2.9%，显示招聘效率提升。
• 高级人才招聘复杂度仍较高，离岸地区尤其困难。
• 人工智能和自动化技能招聘复杂度显著增加，自然语言处理、预测建模等最难招聘。

全球人才供需动态

• 白领技能需求下降约20%，欧洲最为明显，利基技能受经济波动影响大。
• 技术工种招聘复杂度高，如新加坡的维护职位空缺率达16.5%。
• 印度人才供给增长显著（23%），但美国仍是高需求市场。

内在与习得技能趋势

• 内在技能重要性提升，分析思维、学习、合作能力等需求增长。
• 道德判断、持续学习、同理心等内在技能招聘复杂度高。
• 领导力、创造力需求下降，团队协作保持稳定。

薪酬趋势

• 除市场营销、审计与合规外，平均工资均上升，瑞士最高（139,560美元），印度最低（15,876美元）。
• 数据科学、云、人工智能自动化薪酬最高，市场营销薪酬增长显著。

远程与混合办公趋势

• 混合办公受欢迎，客户服务混合职位激增300%以上。
• 雇主对远程工作偏好下降，但员工倾向增加，混合办公成为主流。
• 发展中国家灵活机会增多，发达国家减少远程工作机会。

女性人才占比与性别差距

• 女性人才在早期职业阶段占比高于中后期，如云计算（54%）。
• 人工智能、云计算等领域性别差距仍显著，仅招聘女性的职位复杂度增加2.5倍。
• 罗马尼亚性别平等程度最高（43%），巴西、印度、墨西哥最低（26%）。

未来建议

• 雇主需优化人才吸引和保留策略，构建灵活的劳动力队伍。
• 利用人才智能工具评估市场动态，把握招聘和人才发展机会。
• 关注技能导向和内在技能，推动多元化与公平性。