职业软技能的内涵与作用
职业软技能是指相对于技术技能而言的隐性能力特质，由适应与应变能力、人际沟通与协调能力、团队合作能力、诚信与决策力、学习与发展能力、积极努力与上进态度、安全与环境意识、心智习惯、情绪管理能力、商业道德、敬业耐劳精神、抗压能力等12项要素组成。软技能在综合职业能力中占比较大，对个人事业成功起着决定性作用，尤其在数字化和人工智能时代，其重要性更加突出。
商科职业软技能调查结果分析
行业企业维度
- 认知与理解：大部分企业了解并重视职业软技能，认为其对员工职业生涯发展非常重要。
- 欠缺情况：企业认为商科毕业生最欠缺的软技能依次为抗压能力、沟通协调能力、敬业耐劳精神、情绪管理能力、适应与应变能力。
- 培养需求：企业普遍认为商科学生需要培养人际沟通与协调能力、适应与应变能力、团队合作能力等软技能。
- 提升建议：企业建议通过实训、实习和实践活动、职业软技能课程专项练习等方式提升学生软技能。
学校教师维度
- 理解与认知：教师普遍认为职业软技能对学生职业发展很重要，但部分教师对“职业软技能”概念的理解和内涵把握不足。
- 培养效果：约三分之一的教师所在学校制定了专门的职业软技能培养方案，大多数学校提供了一定数量的相关课程或培训，但数量不足。
- 达成度：大多数教师认为商科学生的职业软技能达成度处于一般或中等水平，尤其在抗压能力、适应与应变能力、学习与发展能力等方面存在较大欠缺。
- 教学实施困难：软技能评估和量化复杂，需要更多实践和互动，教师需要额外培训，学生参与度不足，文化差异和个人差异也影响教学效果。
- 影响因素：学校重视程度、自我学习能力、自我重视程度、实训实践锻炼、老师教学能力等是影响职业软技能提升的主要因素。
- 提升建议：学校应充分重视并系统培养，开展实践活动，学生应充分重视并主动培养，教师应持续提升教学能力，注重教学方式改革，组织教师培训。
学生维度
- 理解与认知：大部分学生对职业软技能有一定的认知了解，并认识到其对个人职业生涯发展的重要性，但对“职业软技能”概念的理解和内涵把握不足。
- 自我评价：学生对个人拥有的职业软技能情况总体评价不高。
- 欠缺情况：学生普遍认为自身欠缺的职业软技能与企业的需求还存在一定差距，最欠缺的依次为抗压能力、人际沟通与协调能力、情绪管理能力、适应与应变能力、心智习惯。
- 课程开设情况：大部分学校提供了一定数量的职业软技能课程或培训，但数量不足，学生对课程满意度一般。
- 影响因素：学校重视程度、自我重视程度、自我学习能力、教师教学能力以及实训实践锻炼是影响职业软技能提升的主要因素。
- 提升途径：学生认为提升职业软技能的主要途径依次是实训实习和实践活动、专业课和文化课的相互渗透、学校培养、自我学习、职业软技能课程专项练习。
调查结论与主要建议
调查结论
- 认知情况：企业对职业软技能的了解和重视程度高于教师和学生。
- 达成情况：教师认为学生软技能达成度较好，学生评价相对较低，企业认为整体水平较好，但不同地区、不同学校存在差异。
- 欠缺与培养需求：企业、教师和学生普遍认为商科学生最欠缺的职业软技能为抗压能力、情绪管理能力、适应与应变能力，需要培养人际沟通与协调能力、适应与应变能力、团队合作精神、情绪管理能力与学习发展能力。
- 影响因素：学校重视程度、自我重视程度、自我学习能力、教师教学能力以及实训实践锻炼是影响职业软技能提升的主要因素。
主要建议
- 基于企业视角：提供职业软技能培训支持，提升企业导师职业软技能带教能力。
- 基于学校视角：更新教育观念，重视学生职业软技能的提升；完善人才培养方案，开设软技能系列专项课程；加强对学校教师软技能素养的培训；将职业软技能培养融入到第二课堂学习；构建学生职业软技能考核评价体系；将软技能培养与专业课程、实践实训教学有机结合。
- 基于学生视角：加强主动提升职业软技能的主观意愿，积极参与各种项目活动提升职业软技能。
