调研背景与方法论
Keystone科石咨询于2025年4-5月开展了企业人效管理有效性调研，共121家企业参与。调研问卷基于科石人效管理闭环“四维度”（认知C、指标M、分析A、改善I）设计，涵盖企业所属行业、性质、营收规模与人数规模等分布情况。
业绩与人效表现
- 整体业绩增长与人效增长呈正相关，互联网/电子商务行业表现突出。
- 金融服务、汽车及其零部件行业人效增幅大于业绩，采取人工成本管控措施。
- 连锁零售/快消品、房地产/建筑工程行业出现业绩与人效背离，需加强管理。
人效管理认知与理念
- 企业普遍认同人效管理对提升效率、效益和实现目标的意义，但近40%企业将其等同于减员减编。
- 人效管理面临认知不足、指标缺乏、分析能力欠缺、改善举措单一等挑战。
人效水平与改善迫切性
- 59%企业认为人效改善比较迫切，30%表示非常迫切。
- 仅不到20%企业自评处于行业中上水平，多数企业期望提升人效。
人效指标建设
- 62%企业建立公司整体人效指标，仅38%建立部门级指标，部门级指标（尤其是中后台）建设是难点。
- 软件和互联网/电子商务行业指标体系相对完善，房地产/建筑工程、汽车及其零部件行业有待加强。
人效指标建设难点
- 部门（特别是中后台）人效难以衡量，指标单一，目标值设定困难，管理者配合度不足。
人效改善
- 近三分之二企业将人效指标设定为组织绩效目标，超四成与企业成本预算、经营效能分析、干部评价关联。
- 人效高度关注企业指标应用范围更广，涵盖绩效、薪酬、人才发展等方面。
人效变革的关键点
- 近七成企业认为将人效指标纳入管理者考核指标是最重要的变革点，高管站台定调、影响人工成本预算激励也受认可。
- 其他关键点包括成立专项小组、导入方法论、监测机制、经营分析会机制等。
关键结论
- 人效与业绩持续增长高度相关，重视人效管理的企业抗风险能力更强。
- 半数企业停留在人效管理初级阶段，中国企业在该领域仍有较大提升空间。
- 部门自主自驱开展人效管理，核心在于战略与组织效能提升。
- 科石聚焦一体化组织与人才效能咨询服务，通过战略落地和组织提效帮助成长型企业提升效能。
