2022企业人效管理白皮书：聚焦人效，重塑组织

什么是人效？ 当前市面上两种概念通常被定义为人效。第一种指的是人力资源的有效性(HREffectiveness），最早由人力资源管理的开创者戴维尤里奇在1989年提出的，看的是人力资源管理达成目标的程度，但这种理解导致人力资源部门沉醉于自己的专业性，最后也容易沦为服务或后勤部门。第二种是人力资源效能（HREfficiency），反映人的投入产出情况，将经营贡献与人力单位相联系，计算不同人力投入产出了何种效果。如今企业高管所关注的人效，通常指的是人力资源效能，下文中所阐述的人效也均指的是 「人力资源效能」。 关于人效背后的运作逻辑，国内知名管理学者穆胜曾提出组织能力的黑盒模型，企业就像装有组织能力的黑箱，一边投入资源，一边产出业绩。在不断发展的过程中，企业希望能够探寻到成本最低、效率最高的密码。 组织能力强的企业，将资源投入之后经过组织的放大，会收到较高回报；但是如果企业的组织能力较弱，同样的资源投入得到的产出则较低。在此过程中，人效作为一种计量现有人力资源获利能力的指标，用来衡量企业人力资源价值。 组织能力的黑盒模型 组织能力 组织知识 资源投入 绩效产出 组织规则 组织价值观 人力资源效能 提升劳动力效能管理能力，实现精益化运营，把握未来竞争力 落地战略和组织 太多人对战略和组织侃侃而谈，而对执行中的巨大浪费视而不见 战略 人 组织 执行 终于执行 成于组织 始于战略 贯穿经营与管理 人效管理涵盖经营和管理，是衡量组织运营执行的关键指标 更高产量 更多销售经营 更优服务 时间 产出 人效= 产出(时间×成本) 更低人力更少时间更优成本 管理 成本 战略战术统一 战略和战术的有机统一，提高人效管理意义非凡 财务战略 流程执行 个体动力 保持市场竞争力、经营效益和利润人力资源合理规划，达成战略目标长远损益决策，实现未来成长空间 正确的结果导向协同协作，人岗匹配 盘活资源，降低缺人和招聘压力 员工价值的最大化人员识别、培养、汰换 合理激励的来源，个体成长的动力 盖雅劳动力效能管理方法论 实际多少人? 实时自动考勤提高出勤率减少考勤异常 减少加班，特别是计划外加班优化考勤业务流程与操作 需要多少人? 智能排班 按业务需求合理安排人员推行多技能通岗 实现资源共享的中央排班和调度错峰安排班次，多人灵活换班 干得怎么样？ 激励性薪酬与精益工时 标准工时体系 多种工时数据自动采集劳动力效率可视化 效率导向，计时计件组合的薪酬激励 怎么找到人? 灵活复合用工 多样化用工策略下合理调配零工 员工兼职、离职员工兼职等复合用工，充分利用个体的技能和时间 适应业务调整用工，降低成本 劳动力效能管理解决方案 自动考勤 打卡采集实时自动比对班次多时段班次倒班 加班假期 复杂工时结转 自动考勤 智能排班 精益工时计件薪酬 劳动力分析 精益工时 数据治理政策落实高效结算激励感知反哺政策 直接工时间接工时损耗工时工时效率业务进度 计件薪酬 一线劳动力数据和指标仪表盘 多维度数据报表 业务计划产能配置人力工时标准员工技能时间可用性考勤工时规则 系统接口系统接口 智能排班 组织人员信息计划、工序、工时定额 考勤工时结果数据生产工时 Payroll系统薪资计算财务管理人工成本核算 劳动力分析 E-HR系统员工主数据业务管理/业务计划/业务流程 劳动力管理领域深耕十余年服务24个国家和地区的租户满足不同类型企业需求 技术与价值其他劳动力 专注劳动力管理为出发点 覆盖劳动力机会、执行、绩效、分析的全流程劳动力管理 管理软件 投入少见效快 行业专研，沉淀450家客户的行业实践 汽车制造、机械设备、基础设施、高科技制造、医疗设备等细分行业成功合作案例与实施经验沉淀，持续内化为产品基本功能组合与标准实施模板 — 有限 安全高效云端管理，按需、易扩展，快速导入行业时间模板，投资见效快 适合集团化、国际化、超大型企业——统一管控与多样规则动态平衡— 丰富强大合规性预配置平台，事前事中事后全流程管控风险 全流程监控，实时掌握问题所在，持续改善 — 一个平台、N套规则，满足统一管控、分散经营的多样化需求 SMARTAGENT超百人团队，原厂实施，确保快速上线 劳动力管理领域首家获得SOC2审计报告 信息安全管理水平及平台规范已达国际领先标准 — 成熟、标准化实施SOP，实施团队按行业群划分，行业经验丰厚— 服务24个国家和地区的用户— 全球24个国家和地区的超过1,700家中大型劳动力密集型企业近5,000,000名员工正在使用