案例综述
比亚迪品牌以用户经营为核心，借助百度领先的AIGC技术赋能营销，以AI数字人丰富优质素材，激发潜客互动，深化AGI时代下品牌与用户连结交互；同时借助百度生态“搜+推”生态双擎进行科学运营，以多维的运营优化策略配合结构化创意、镜头拉伸等形式，丰富素材表现并强化互动增效，实现效果的量级拓展，助推品牌长久获客与销售，实现品效再突破。
客户品牌简介
比亚迪品牌是中国领先的新能源汽车品牌，始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，凭借研发实力和创新的发展模式，获得了全面的发展。2023年，比亚迪销量同比增长62.3%，以302.44万的销量成为国内新能源汽车车企&品牌的双料销冠。
背景与目标
新能源汽车行业持续内卷，比亚迪面临销量重压，亟待在精细运营的基础上强化用户交互体验以实现长久的品效增长。策略与创意以用户经营为核心，创新手段+科学运营打造交互升阶与流量增效的新场域。
营销背景
- 背景阐释：比亚迪品牌持续上探，亦面临营销重压，品效突破成为首要任务。每月发布一台新车全面攻占份额，市场销量高企，但新车频发导致互动不足。
- 市场洞察：新能源汽车由增量向半存量市场转变，车企竞争白热化，价格战加剧，媒介营销成本上升，降本增效成为课题。消费者对于广告的接受度下降，购车人群存量化年增长仅2%-3%，信息碎片化，用户日均接收3k+条信息。
- 消费洞察：购车旅程重塑，掌握用户的消费体验成为车企进入决赛圈的关键。新能源车主80%时间快速沟通，关注高科技产品，便捷试驾，兴趣讨论，多平台对比。
- 营销洞察：车企借助AI交互技术加持用户体验，配合AIGC共创深化用户沟通。
营销目标
比亚迪亟待借助百度领先的AI技术深化品牌与消费者的深度交互，配合百度搜索生态矩阵的长效运营实现用户关系的加深，助推高效获客与销售转化。
营销策略与创意
- 核心策略：以用户经营为核心，借助百度生态创新资源及AIGC营销赋能激发互动，配合“搜+推”生态双擎的科学运营，强化品效合一营销策略与创意。
- 行程铺排：2023年10月至2024年3月，策略铺排包括专属数字人助推创意增效互动升阶，搜：SEM精细运营促转化，结构化创意+优选关键词，推：信息流精准触达目标人群，程序化创意+镜头拉伸。
执行与实施
- AI数字人：创新首试百度AI数字人，丰富优质素材促转增效，交互升阶，运营增效。数字人形象及视频背景基于车型优势输出脚本文案，选取投放数据较好的素材作为视频背景，选用声音柔和的女性AI数字人。
- SEM：创新使用结构化创意形式，直观展示品牌信息，增加关键词投放测试，基于数据表现拓展至全国。
- 品牌专区：全场景包围强塑品牌核心认知，长效沉淀品牌私域资产，PC端高级样式品牌专区，移动端超级样式品牌专区，出行轨迹-地图专区，稳守搜索全场景核心关注阵地。
- 信息流：程序化创意智能化延展优质素材，镜头拉伸样式助力广告效果突破，定向优化，素材优化。
营销成果与反馈
- 效果展示：成功提升比亚迪获客与转化效率，精细化用户运营实现品效新突破。
- AIGC赋能强化体验，借助百度数字人创新智能形式，赋予广告个性化、互动体验。
- 创新形式提升互动，聚焦用户需求，借助如程序化创意、镜头拉伸等创新的素材内容与吸睛形式，提升品牌与消费者的互动。
- 数据洞察实时优化，定期分析广告投放数，洞悉消费者关注点和兴趣偏好，结合百度观星盘及时把握行业热点，并实时优化拓展关键词包，匹配消费者购买需求。
总结
多元视角开拓品牌运营新思路，树立可复制的行业经验。
