洞察与策略：smart品牌AI营销创新
市场背景与挑战
- 中国新能源车市场增速放缓，内卷加剧，效果营销成为主流，品牌营销鲜有问津
- smart品牌面临竞品夹击（极氪、宝马MINI、比亚迪等），2024年1-2月销量同比下滑68%
- 品牌需在AI合作三年后持续创新，突出重围，坚守关注用户的品牌主张
目标人群与市场洞察
- 社会洞察：2024年Q1旅游业复苏，民众出游趋势大热，年轻人热衷小众路线和圈层文化
- 年轻人消费特征：20-30岁群体占比42%，高消费群体占48%，追求艺术、小众、轻奢、科技
- 「搭子文化」兴起，年轻人更倾向与「搭子」共同出行，smart目标人群高度匹配
品牌定位与调性
- smart香港销量远超预期，契合「大都市精灵」形象，个性独立、小众独特
- 品牌调性：温暖科技、定制化能力，与香港都市文化高度契合
核心策略：AI赋能品牌营销
- 文心一言：知识增强大语言模型，为smart打造「会做攻略的AI旅行搭子」
- 知识增强能力：高效生成旅行攻略
- 对话增强能力：优化交互体验
- 定制化能力：精准匹配品牌调性
- 目标人群：新潮小众年轻高知，玩车一族、新潮体验家、精致生活派等
- 传播路径：
- 用户触达：文心一言三大入口（发现Tab、推荐位、首屏主对话）精准覆盖潜在标签人群
- 内容定制：AI-U-GC共创优质内容，社区首屏展示，品牌软性植入
- 社交传播：多矩阵社交媒体扩散，提升话题影响力
效果与数据
- 品牌声量提升：smart品牌人群资产认知兴趣度显著提升
- A1人群环比提升1120%
- I1人群环比提升546%
- I2人群环比提升52%
- 销量增长：2024年全国3-4月销量环比增长57%
- 用户参与：总曝光量178.9w+，生成香港出游有效攻略/次，总互动量/次
策略创新与可复制性
- 洞察闭环：从用户痛点（信息整合成本高）到品牌主张（温暖科技）
- 创新融合：知识图谱+品牌独特切入点，实现可复制性
- 用商延展：跨平台/事业群联动，合作品牌合作
- 社会价值：助力产品智能体升级，强化品牌社会责任感
