白璐-降本增效：企业 IT 资源精细化管理实践路径

降本增效： 企业IT资源精细化管理实践路径 白璐 中国信息通信研究院云大所 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 白璐 中国信息通信研究院工程师 专注于XOps研发运营领域研究，包括AIOps智能运维、FinOps、系统连续性与稳定性工程SRE、企业架构治理等多领域，参与编制《中国AIOps现状调查报告（2023）》《中国FinOps现状调查报告（2023）》，为《智能运维可观测性能力要求》《IT基础资源运营成熟度模型》《企业架构数字化治理能力成熟度》等标准主要参编人员，具备多年IT资源管理、企业数字化转型等领域经验。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 01 FinOps理念介绍 目录 02 我国FinOps产业发展现状 03企业IT资源精细化实践路径 04《企业IT基础资源运营能力成熟度》标准解读 01FinOps理念介绍 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 随着全行业数字化转型的快速发展，企业IT资源投入不断增加，IT资源投入边际效能逐渐下降，如何平衡IT资源投入与成效之间的问题日渐凸显。另一方面，传统数据中心架构、云计算基础架构和超融合基础架构使得企业IT基础资源更加多样化，如何在保障资源供给效率与弹性，实现IT资源共享与按需分配的同时，实现资源效能的最大化，是当前企业关注的重点。 为了最大化企业IT资源效益，进一步提高企业利润空间，企业亟需向IT资源精细化管理转型，对IT资源投入的合理性及实际效果进行整体、客观、清晰化地理解和评价， 助力企业降本增效、高质量发展。 IT资源运营向精细化转型成为大势所趋 企业IT资源管理现状 《中国FinOps现状调查报告（2023）》显示，超半数企业IT资源存在利用不充分、浪费现象，超过八成企业表达了对IT资源成本精细化管理的强烈需求，企业亟需开展IT资源精细化管理，向资源精细化、可持续化运营转型。 相关政策 多个政府部门出台政策强调高质量发展在我国现阶段发展阶段中的重要战略指导地位。 国资委出台政策提出“强化成本管控，实现精益科学”，健全全生命周期的成本费用管控机制。 中 超九成企业已开展IT资源精细化管理建设相关工作，但多数企业IT资源精细化运营建设尚处于初期阶段，仅有少数企业建立了较全面的IT资源精细化运营工具 国务院国资委印发 国信息通信研究院 《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》 不清楚 完全没有管理 “强化成本管控，实现精益科学。牢固树立过“紧日子”思想，坚持一切成本费用皆可控，坚持无预算不开支，健全全员、全要素、全价值链、全生命周期成本费用管控机制”。 党的二十大报告 “高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务” 国务院关于印发的“十四五”数字经济发展规划的通知 只在预算内管理，没有额外的… 有一定的要求规范，并搭建了… 有全面要求规范，及较全面的… 有全面的IT资源运营工具、体系 规范健康可持续是数字经济高质量发展的迫切要求。我国数字经济规模快速扩张，但发展不平衡、不充分、不规范的问题较为突出，迫切需要转变传统发展方式，加快补齐短板弱项，提高我国数字经济治理水平，走出一条高质量发展道路。 20.78% 31.30% 15.78% 9.84% 11.96% 10.35% GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 73% 78% 安全 FinOps理念发展日趋成熟 党的二十大报告提出，要坚持以推动高质量发展为主题，加快构建新发展格局 在GoogleTrends上，“FinOps”关键字的搜索量在2019年到2023年的四年间增长了410倍。 研究院 CNCF发布的云原生2023年趋势预测报告中，10个热点趋势中有4个与FinOps相关，分别是FinOps、GreenOps和削减成本。GreenOps合并到FinOps,60%的企业领导者正在使用或计划使用云来增强ESG报告，59%的企业领导者正在使用或计划使用云来改善其ESG战略。 信 在Gartner发布的2023年技术成熟度曲线中，FinOps即将由技术萌芽期进入期望膨胀期。 80% 82% 云成本管理 中国信息通 《Flexera2023年云计算现状报告》显示，十年来，云成本管理首次超过安全成为企业用云最大的挑战。 企业在云建设中面临的前三大挑战 82% 79% 71% 数据来源：Flexera 大型企业 中小型企业 67% 71% 治理 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 中国信息通信研究院 FinOps是组织内的一种文化，确保所 有相关人员都了解以下内容非常重要： 13 FinOps内涵对各参与方的期望 2 4 各参与方如何成功 角色定位做出贡献 指导原则 价值驱 动 团队驱 动 透明可 追溯 人人有 责 工程/运营 业务/产品 管理层 集中式FinOps 团队 财务/采购 统一标准管理及衡量 提高沟通效率 建立问责机制 跨职能团队 成本分摊 成本优化 预算控制 财务Financial 成本核算 性能优化 运营Operations 架构优化 资源优化 FinOps的初始内涵 IT资源精细化运营解决方案 管理者业务 研发财务 •钱花出去的价值体现在哪里？ •继续投资扩建的依据是什么？ •成本是谁花出去的？ •成本是怎么花出去的？ •资源为什么又没了？ •好多资源闲置但大家都不缩容释放怎么办？ •这个月预算超支的原因是什么？ •云账单是否合理？ •申请的预算都花在了哪些地方？ 中国信息通信研究院 FinOps内涵：通过对云资源投入的全过程进行管理，以实现对云资源投入的合理性及实际效果进行整体、客观、清晰化地理解和评价，打通视角差异，实现快速调整IT资源部署的效益最大化，从而更好地支持企业的高质量可持续发展战略。 结合关键业务指标，建立云投入价值衡量体系，支持管理者投资决策 成本洞察 系统而全面地洞察企业云资源以及成本数据，结合各团队建责任关系，将业务与成本关联 持价续值改进 体及评现估 指标追踪 成本共担 云资源成本运营管 理流程 在数据透明化的基础上，建立成本分摊模型，与各团队工单，并通过设立团队KPI，培养宣贯员工成本意识 •设立关键指标，建立周期性追踪报告机制，并自动化成本触达 成本分析 针对成本数据，进行同环比对比、成本预测、异常分析，掌握成本变化趋势 成本优化 根据分析结论针对性进行成本优化，制定优化策略，如资源扩缩容、闲置资源下线等操作，并建立资源申请计划性使用机制 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 FinOps用最低成本创造最大价值 FinOps六大能力： 用量和成本计量 指标追踪展示 自动决策 效能提升 成本优化 组织支撑 FinOps目标与使命： IT资源总成本（TCO） 优化成本管理能力 降低资源单位成本 资源利用率 提高资源利用率 降低损耗、闲置 资产价值（TVO） 量化资产价值，释放技术红利 提高资产毛利，助力业务发展 成本精细化管理 IT资源效率提升 IT资产价值释放 超支归因 资源账单 费用监测 价格策略 预算配置 预算分析 水位设置 账单拆分 资源监测 计费策略 提高资源效率，释放资产价值 数字化、可视化、自动化 中国信息通信研究院 预算管理 成本感知 成本监测 成本归集 优化提升 账单核减 统一报表 资金池管理 流程优化 闲置资源治理 计量对账 指标管理 库存管理 预算预警 健康度分析 费用账单 成本预警 需求预测 预算执行管控 预算编制 资产计量 成本采集 账单统计 自动化决策 IT基础设施IT云资源数据库网络服务器硬件设施 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 FinOps内涵：通过对IT资源投入的全过程进行管理，以实现对IT资源投入的合理性及实际效果进行整体、客观、清晰化地理解和评价，提高IT、业务、财务部门沟通效率，实现快速调整IT资源部署的效益最大化，从而更好地支持企业的高质量可持续发展战略。 FinOps从组织变革、团队协作、能力建设三方面指导企业开展IT资源精细化管理 以标准为抓手，聚焦企业FinOps能力建设 信 息通信研究院 推出首个FinOps标准：《面向云计算的财务运营管理平台能力要求》从预算制定、成本核算、成本归集、成本优化等方面对云资源使用进行梳理，以实现对云服务的精细化管理、经济型使用。 中国 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 FinOps产业推进方阵持续发挥平台优势，促进产业发展 2020年12月2021年7月 在2020IT新治理领导力论坛上成立正式与FinOps基金会签署战略合作协议 2022年7月 超50家产业单位共建行业生态 2023年10月 连续两届发起FinOps产业现状调查 02我国FinOps产业发展现状 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 2022及2023年各企业IT资源投入占营业收入比重情况 •与上一年度相比，2022-2023年度企业在IT领域的投资策略更为审慎。具体来说，企业在IT资源领域的投资金额占其营业收入额的比重呈现出向中部集中的趋势，即相较于过去，更多企业将IT投资控制在中等水平。 •IT投入占企业营业收入额10%以上的企业占比为15.2%，相较去年减少约2.4%。IT相关总投入占营业比例为3%~5%的企业占比最高（25.5%）。相反，2021-2022年度，较多企业投入占比分布在5%以~10%（27.1%）。 11.4% 11.5% 25.5% 19.8% 22.2% 27.1% 15.2% 17.6% 2021-20222022-2023 信息通信研究院 10%及以上 5%到10%(不含) 国 中 3%到5%(不含) 低于3% GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 中国信息通信研究院 2023年各企业IT资源投入金额排序 •云计算资源、服务器等计算资源、网络资源为企业投资金额排名前三位的IT资源，平均比重分别为21.73%、17.26%和17.15%，总计比重为56.14%。此外，IT技术人力资源投资金额、数据库相关存储资源投资金额比重较高，分别为15.51%以及15.45%。平台系统等软件资源投资金额排名最后，比重为12.9%。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 企业主要使用的云服务类型 •本次调查数据显示，2022-2023年度，超三成企业以公有云、私有云的混合云模式为主要使用的云服务类型，占比最高 通信研究 中国信息 院 （33.93%）。此外，13.99%的企业基于传统数据中心，引入部分公有云服务；10.94%的企业通过构建组织私有云，并由自身管理；9.25%的企业全部基于传统数据中心，暂未使用任何云服务；仅有8.31%的企业全面使用公有云；8.06%的企业构建组织私有云，交由第三方托管。 8.06% 公有云、私有云的混合云模式 8.31% 33.93% 基于传统数据中心，引入部分公有云服务 构建组织私有云，并由自身管理 9.25%全部基于传统数据中心，暂未使用 任何云服务 全面使用公有云 10.94% 构建组织私有云，交由第三方托管 13.99% GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 中国信息通信研究院 企业IT资源使用现状 •本次调查数据显示，超半数企业IT资源存在浪费情况，亟需开展IT资源精细化管理。36.3%的企业认为资源存在部分浪费，仍有进一步优化空间；15.5%的企业IT资源过度冗余，存在大量闲置资源；17.5%的企业资源布局较为