宋都服务2023 年年报

（于开曼群岛注册成立的有限公司） 股份代号:9608 2023 年报 目录 2 公司资料 69 环境、社会及管治报告 4 财务摘要 104 独立核数师报告 6 主席报告 107 综合损益及其他全面收益表 8 管理层讨论及分析 108 综合财务状况表 26 董事及高级管理层 110 综合权益变动表 35 董事会报告 111 综合现金流量表 56 企业管治报告 113 综合财务报表附注 宋都服务集团有限公司2023年年报2 公司资料 董事会 执行董事 俞昀女士（董事会主席）朱轶桦先生（首席执行官） （于2023年6月2日获委任为首席执行官） 朱瑾女士（于2023年6月2日辞任） 朱从越先生（于2023年6月2日获委任）张振江先生（于2023年7月4日获委任）程华勇先生（于2023年4月14日辞任） 独立非执行董事 章靖忠先生（于2024年1月4日辞任）许荣年先生（于2023年11月24日辞任）刘国辉先生（于2024年1月4日辞任）叶茜女士（于2023年11月24日获委任）黄恩泽先生（于2024年1月4日获委任）朱浩贤先生（于2024年1月4日获委任） 审核委员会 章靖忠先生（于2024年1月4日辞任）许荣年先生（于2023年11月24日辞任）刘国辉先生（于2024年1月4日辞任）叶茜女士（主席） （于2023年11月24日获委任为主席）黄恩泽先生（于2024年1月4日获委任）朱浩贤先生（于2024年1月4日获委任） 薪酬委员会 章靖忠先生（于2024年1月4日辞任）许荣年先生（于2023年11月24日辞任）刘国辉先生（于2024年1月4日辞任）朱浩贤先生（主席） （于2024年1月4日获委任） 黄恩泽先生（于2024年1月4日获委任）叶茜女士（于2023年11月24日获委任） 授权代表朱从越先生曾浩贤先生 香港法律顾问 史蒂文生黄律师事务所 与锦天城（香港）律师事务所有限法律责任合伙联营香港 皇后大道中15号置地广场 告罗士打大厦39楼 核数师 中汇安达会计师事务所有限公司 执业会计师及注册公众利益实体核数师香港 九龙湾 宏照道38号 企业广场第五期2座23楼 主要往来银行 杭州银行江城支行 招商银行之江支行 公司网址 http://songduwuye.com 3宋都服务集团有限公司2023年年报 公司资料 开曼群岛股份过户登记总处ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 提名委员会 俞昀女士（主席） 章靖忠先生（于2024年1月4日辞任）许荣年先生（于2023年11月24日辞任）刘国辉先生（于2024年1月4日辞任）叶茜女士（于2023年11月24日获委任）黄恩泽先生（于2024年1月4日获委任）朱浩贤先生（于2024年1月4日获委任） 联席公司秘书 张绮思女士曾浩贤先生 股份代号 9608 开曼群岛注册办事处 ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 总部及中华人民共和国主要营业地点 中国浙江省杭州市江干区 杭海路127号 香港主要营业地点 香港 皇后大道中15号置地广场 告罗士打大厦39楼 香港股份过户登记分处香港中央证券登记有限公司香港 湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 投资者关系联络方式 ir9608@songduwuye.com 宋都服务集团有限公司2023年年报4 财务摘要 以下为宋都服务集团有限公司（“本公司”）及其附属公司（统称“本集团”）于截至2019年、2020年、2021年、2022年及2023年12月31日止年度各年的业绩及资产与负债概要。 业绩 截至12月31日止年度 附注2019年2020年2021年2022年2023年 收入（人民币千元） 222,474 256,703 316,237 268,581 262,362 年增长率 67.3% 15.4% 23.2% -15.1% -2.3% 毛利（人民币千元） 64,869 77,858 114,541 58,059 44,917 年增长率 72.6% 20.0% 47.1% -49.3% -22.6% 毛利率 (1) 29.2% 30.3% 36.2% 21.6% 17.1% 年增长百分点（“百分点”） 0.9% 1.1% 5.9% -14.6% -4.5% 年内利润（人民币千元） 35,236 32,852 54,908 33,800 11,963 年增长率 68.7% -6.8% 67.1% -38.4% -64.6% 利润率 (2) 15.8% 12.8% 17.4% 12.6% 4.6% 年增长百分点 0.1% -3.0% 4.6% -4.8% -8.0% 本公司拥有人应占利润 （人民币千元） 35,142 32,658 54,626 32,900 9,358 年增长率 68.2% -7.1% 67.3% -39.8% -71.6% 附注： (1)毛利率乃以毛利除以收入计算。 (2)利润率乃以年度利润除以收入计算。 5宋都服务集团有限公司2023年年报 财务摘要 资产与负债 于12月31日 附注2019年2020年2021年2022年2023年 现金及现金等价物（人民币千元） 137,559 192,195 318,169 109,289 154,178 流动资产（人民币千元） 184,889 252,520 461,034 462,352 465,430 总资产（人民币千元） 215,658 281,161 488,065 529,976 562,360 流动负债（人民币千元） 128,263 163,880 177,895 180,670 168,837 总负债（人民币千元） 131,719 163,888 178,062 181,977 169,811 本公司拥有人应占总权益 （人民币千元） 83,345 115,995 308,443 342,371 384,316 流动比率 (3) 1.44 1.54 2.59 2.56 2.76 资产负债率 (4) 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用 附注： (3)流动比率乃以流动资产除以流动负债计算。 (4)资产负债率乃以债务净额除以权益总额计算。由于本公司于2019年、2020年、2021年、2022年及2023年12月31日录得净现金状况，故资产负债率并不适用于本公司。 宋都服务集团有限公司2023年年报6 主席报告 致各位股东： 感谢你们对本集团的信任与支持，本人谨代表本公司董事（“董事”）会（“董事会”）欣然提呈本集团截至2023年12月31日止年度（“本报告期”或“2023财年”）经审计的全年业绩。 2023年，在宏观经济政策调整下，房地产行业受到周期性冲击，物业行业面临前所未有的挑战。随着COVID-19疫情影响逐渐消退，大众消费复苏，消费者对美好生活的追求亦影响目前致力于多元化、优质化发展的物业管理企业。在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，国内经济取得来之不易的成就。同时，物业行业价值逐渐回归理性，物业服务企业在周期性冲击中探索自身的生存策略。于2023年12月27日，国家发展和改革委员会发布《产业结构调整指导目录（2024年本）》，物业服务行业由此前的“鼓励类－其他服务业”调整为 “鼓励类－商务服务业”，进一步明确了行业定位和性质，彰显了国家对物业行业的持续大力支持。在宏观政策的支持下，物业行业更加贴近民生，以服务社会为主要职责。本集团始终围绕品牌、质量、效益三大核心，不忘初心，积极进取，在激烈的市场环境下维持一席之地。 于2023年12月31日，本集团在管项目总数达58个，在管总建筑面积（“建筑面积”）达9.6百万平方米，合约建筑面积达11.0百万平方米。截至2023年12月31日止年度，本集团录得收入人民币262.4百万元。由于预期信贷亏损的影响，2023财年利润为人民币12.0百万元。每股本公司股份（“股份”）基本盈利约为人民币0.29分。 持续向前，稳健有序 自其成立以来，本集团坚持深耕长三角地区，业务覆盖杭州、合肥、舟山、宁波、苏州、南京、南宁等地。目前，本集团在“一体两翼两产品”的战略规划下，专注于社区服务和城市服务两大板块。在社区服务板块，宋都服务始终坚持以业主需求为出发点，在做好基础物业服务的同时，积极拓展多元化业务，形成了一套具有本集团特色的社区服务产品。在城市服务板块，本集团从2019年开始，立足采荷街道的“金牌管家”大物业服务模式，率先参与老旧社区基层管理服务，不断践行各项治理措施，积累服务经验，树立了自身的企业服务特色。 7宋都服务集团有限公司2023年年报 主席报告 不懈努力，交付优质服务 于其发展历程中，本集团一直秉持以质量为首要目标，不断提升服务水平，坚持拓展服务范围，从而为业主提供更多元化、贴心的服务。不仅如此，自2023年9月起，本集团每月在各项目管理社区陆续开展项目经理服务日活动，旨在通过面对面沟通，让项目负责人直接听取业主意愿，有针对性地提升服务质量、提高服务水准。在日常管理中，本集团持续汇集管理经验及业主回馈，不断优化管理资源配置，力求满足更多客户的需求，创造良好的口碑及品牌价值。 依托在线资源，提供优质服务 通过本集团的业务惯例，本集团创建了家居生活、房屋租赁销售、社区零售等增值服务体系，关注业主在日常生活中的不同需求。同时，本集团结合“互联网+”及“物业+”的理念，集成在线线下资源，不断丰富社区增值服务的产品品类，构建本集团自身的社区商务合作生态系统，让业主足不出户就能便捷享受“一键到家”的服务体验。 我们将铭记提供优质服务及完成客户满意的的原则及初心，通过规范化管理、技术赋能，打造符合客户需求的产品体系，坚定不移地提升服务质量，强化品牌实力。 最后，本人谨代表董事会向一直以来给予本集团支持及信任的股东、合作伙伴、业主、客户及供应商致以诚挚感激。同时，本人也向在幕后辛苦工作的管理层及全体员工表示衷心感谢。 俞昀 董事会主席 香港，2024年7月3日 宋都服务集团有限公司2023年年报8 管理层讨论及分析 业绩回顾 本集团为浙江省享负盛名的综合物业管理服务供应商。本集团于1995年在杭州成立，于中华人民共和国（“中国”）物业管理服务行业拥有近三十年经验。本集团主要从事物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务及其他业务（包括酒店业务及长租公寓业务）。本集团的业务涵盖多种物业，包括住宅物业及非住宅物业，如商业写字楼、城市综合体及产业园区。 根据亿瀚智库的数据，本集团于2023年按物业管理综合实力计在“中国物业服务百强企业”中排名第44。 截至2023年12月31日，我们在中国的19个城市设有20间附属公司及25间分公司（当中大多数码于浙江省），向58项物业（包括40项住宅物业及18项非住宅物业）提供物业管理服务，在管总建筑面积为9.6百万平方米，总合约面积为11.0百万平方米。 下表载列本集团于2023年及2022年12月31日在管建筑面积与在管项目个数之变动： 于12月31日 2023年2022年 在管建筑面积（千平方米） 9,603 9,592 在管项目个数 58 58 下表载列本集团于2023财年及截至2022年12月31日止年度（“2022财年”）各业务线的收入明细： 截至12月31日止年度 2023年2022年 （人民币千元）%（人民币千元）% 物业管理服务 186,979 71.3 188,216 70.1 非业主增值服务 36,342 13.8 39,491 14.7 社区增值服务 18,555 7.1 26,544 9.9 其他业