宋都服务2022 年年报

（于开曼群岛注册成立的有限公司） 股份代号:9608 2022 年报 目录 2 公司资料 64 环境、社会及管治报告 4 财务摘要 98 独立核数师报告 6 主席报告 101 综合损益及其他全面收益表 8 管理层讨论及分析 102 综合财务状况表 20 董事及高级管理层 104 综合权益变动表 31 董事会报告 105 综合现金流量表 51 企业管治报告 107 综合财务报表附注 本年报中英文如有歧异，概以英文本为准。 公司资料 董事会 执行董事 俞昀女士（董事会主席）朱瑾女士（首席执行官）朱轶桦先生 程华勇先生（于2023年4月14日辞任） 独立非执行董事 章靖忠先生许荣年先生刘国辉先生 审核委员会 刘国辉先生（主席）章靖忠先生 许荣年先生 薪酬委员会 章靖忠先生（主席）许荣年先生 刘国辉先生 提名委员会 俞昀女士（主席）章靖忠先生 许荣年先生刘国辉先生 联席公司秘书 张绮思女士曾浩贤先生 授权代表朱瑾女士曾浩贤先生 法律顾问 史蒂文生黄律师事务所与锦天城律师事务所联营香港 皇后大道中15号置地广场 告罗士打大厦39楼 核数师 中汇安达会计师事务所有限公司 执业会计师及注册公共利益实体核数师香港 九龙湾 宏照道38号 企业广场第五期二座23楼 合规顾问 信达国际融资有限公司香港 皇后大道中183号中远大厦45楼 主要往来银行杭州银行江城支行招商银行之江支行 公司网址 songduwuye.com 宋都服务集团有限公司2022年年报2 公司资料 股份代号 9608 上市日期 2021年1月18日 注册办事处 ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDriveP.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 总部及中国主要营业地点 中国浙江省杭州市江干区 杭海路127号 香港主要营业地点 香港 皇后大道中15号置地广场 告罗士打大厦39楼 开曼群岛股份过户登记处 ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketsSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 香港股份过户登记分处香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 投资者关系联络方式 ir9608@songduwuye.com 3宋都服务集团有限公司2022年年报 财务摘要 以下为宋都服务集团有限公司（“本公司”）及其附属公司（统称“本集团”或“我们”）于截止2018年、2019年、2020年、2021年及2022年12月31日止年度各年的业绩及资产与负债概要。 业绩 截止12月31日止年度 附注2018年2019年2020年2021年2022年 收入（人民币千元） 132,950 222,474 256,703 316,237 268,581 年增长率 58.3% 67.3% 15.4% 23.2% -15.1% 毛利（人民币千元） 37,576 64,869 77,858 114,541 58,059 年增长率 50.5% 72.6% 20.0% 47.1% -49.3% 毛利率 (1) 28.3% 29.2% 30.3% 36.2% 21.6% 年增长百分点（“百分点”） -1.4% 0.9% 1.1% 5.9% -14.6% 年内利润（人民币千元） 20,889 35,236 32,852 54,908 33,800 年增长率 49.6% 68.7% -6.8% 67.1% -38.4% 利润率 (2) 15.7% 15.8% 12.8% 17.4% 12.6% 年增长百分点 -0.9% 0.1% -3.0% 4.6% -4.8% 本公司拥有人应占利润（人民币千元） 20,889 35,142 32,658 54,626 32,900 年增长率 49.6% 68.2% -7.1% 67.3% -39.8% 附注： (1)毛利率乃以毛利除以收入计算。 (2)利润率乃以年度利润除以收入计算。 宋都服务集团有限公司2022年年报4 财务摘要 资产与负债概要 于12月31日 附注2018年2019年2020年2021年2022年 现金及现金等价物（人民币千元） 65,864 137,559 192,195 318,169 109,289 流动资产（人民币千元） 133,977 184,889 252,520 461,034 462,352 总资产（人民币千元） 170,689 215,658 281,161 488,065 529,976 流动负债（人民币千元） 157,815 128,263 163,880 177,895 180,670 总负债（人民币千元） 162,798 131,719 163,888 178,062 181,977 本公司权益股东应占总权益（人民币千元） 7,891 83,345 115,995 308,443 342,371 流动比率 (3) 0.85 1.44 1.54 2.59 2.56 资产负债率 (4) 不适用 不适用 不适用 不适用 不适用 附注： (3)流动比率乃以流动资产除以流动负债计算。 (4)资产负债率乃以债务净额除以权益总额计算。由于本公司于2018年、2019年、2020年、2021年及2022年12月31日录得现金状况，故资本负债率并不适用于本公司。 5宋都服务集团有限公司2022年年报 主席报告 致各位股东： 感谢你们对本集团的信任与支持，本人仅代表本公司董事（“董事”）会（“董事会”）欣然提呈本集团截至2022年12月31日止年度（“报告期”或“2022财年”）经审计的全年业绩。 2022年，在房地产行业政策性下行的大环境下，物业管理行业砥砺前行，面临多重压力和挑战。尽管面临行业巨变，本集团仍然坚持本心，保持物业管理行业的领先地位。根据中国指数研究院数据，2022年本集团综合物业管理实力排名第48位，跻身华东区域四十强物业企业，保持行业排名稳中有升。在行业环境动荡下，本集团积极进行市场化拓展，在第三方项目拓展和打造市场品牌上收获成绩，积极调整与房地产行业相关的增值服务，降低房地产行业波动对本集团业务的影响。于2022年12月31日，本集团在管建筑面积达9.6百万平方米，合约建筑面积达11.4百万平方米。 2022年，COVID-19疫情的反覆仍是物业管理行业的巨大挑战。我们秉承着服务至上的品牌态度，从点滴做起，希望为每一位业主树立起一面防御屏障。从三区防控到核酸检测，从代收快递到清理医疗垃圾，从物社联控到门岗检测，吾辈同行者以拳拳之心踏共治之路，以点寸之行荟长久之功。我们竭尽所能，守卫每一户家庭的健康与平安。 近年来，本集团立足杭州市上城区采荷街道的未来社区试点项目（“未来社区试点项目”），在全市率先探索实行老旧小区整体打包的“金牌管家”大物业模式，破解老旧小区物业管理难，制定老旧小区“十类基础服务职责”和 “七项运行管理机制”，在浙江省率先发布《老旧小区城市服务白皮书》，填补行业空白，同时为社会治理创新提 供全新路径。本集团全资附属公司杭州和瑞生活服务有限公司根据其在未来社区试点项目及城市服务探索中的经验，与采荷街道、上城区住房和建设局共同编写《老旧住宅小区物业服务规范》（“《规范》”）。在2022年12月13日召开的杭州市地方标准专家评审会上，《规范》全票通过评审，并于2022年12月31日正式发布，2023年1月1日正式开始实施。 宋都服务集团有限公司2022年年报6 主席报告 今年，本集团积极拓展社区增值业务，交出了不俗答卷。零售、美居、到家、租售等业务全面覆盖，充分丰富了业务类型。本集团在一体两翼两产品新发展定位中，涉足社区养老、托育、物业、家政、餐饮、零售等多元生活服务及城市服务内容，在全方位满足业主需求的同时，创新多元服务，挖掘社区存量价值。这一年本集团依然立足于物业管理基础服务，开展满意度调研，收集业主反馈，开展项目巡检及内审检查，及时发现问题并解决问题。 风正时济，自当破浪前行；任重道远，更需快马加鞭。如今，本集团正处于行业巨变的特殊时期，面临来自行业内外的挑战，越是艰难，越需要我们团结一心，步调一致，群之所为，事无不成。本集团将始终践行“用服务焕新和美生活”的使命，但行前路，扎实履责，创新进取，共同奋战2023年！ 俞昀 董事会主席 杭州，2023年3月31日 7宋都服务集团有限公司2022年年报 管理层讨论及分析 业绩回顾 本集团为浙江省物业管理行业中享负盛名的综合物业管理服务供应商。本集团于一九九五年在杭州成立，于中国物业管理服务行业拥有近三十年经验。本集团主要从事物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务及其他业务（主要包括酒店业务及长租公寓业务）。本集团的业务涵盖多种物业，包括住宅物业及非住宅物业，如商业写字楼、城市综合体及产业园区。 根据中指院的数据，我们于二零二二年按物业管理综合实力计在“中国物业服务百强企业”中排名第48。本集团获得由亿翰智库评选的“2022中国物业服务客户满意度模范企业”称号。本集团在管未来社区试点项目荣获易居研究院评选的2022年度服务力标杆项目。 于2022年12月31日，我们在中国的19个城市设有19间附属公司及26间分公司（当中大多数码于浙江省），向58项物业（包括44项住宅物业及14项非住宅物业）提供物业管理服务，在管总建筑面积为9.6百万平方米，总合约面积为11.4百万平方米。 下表载列本集团于2022年及2021年12月31日在管建筑面积于在管项目个数之变动： 截止12月31日止年度 2022年2021年 在管建筑面积（千平方米） 9,592 9,168 在管项目个数 58 58 下表载列本集团于2022财年及截至2021年12月31日止年度（“2021财年”）各业务条线的收入明细： 截止12月31日止年度 2022年2021年 （人民币千元）%（人民币千元）% 物业管理服务 188,216 70.1 172,415 54.5 非业主增值服务 39,491 14.7 90,437 28.6 社区增值服务 26,544 9.9 35,698 11.3 其他业务 14,330 5.3 17,687 5.6 总计 268,581 100.0 316,237 100.0 宋都服务集团有限公司2022年年报8 管理层讨论及分析 物业管理服务 本报告期内，本集团坚定加强于物业管理服务行业的地位，并聚焦未来社区试点项目，以获得更多杭州地区老旧小区相关项目。于2022年12月31日，在管项目达58个，包括15个由独立第三方房地产开发商开发的项目。基于本集团提供的出色物业管理服务，未来社区试点项目被评为标杆项目，并已与当地街道达成新的三年期合作。凭藉住宅物业管理服务的经验，本集团拓宽业务范围并获得显着成功。本报告期内，住宅物业产生的物业管理服务收入录得人民币150.0百万元，与2021年同期相比增长14.5%。 下表载列本集团于2022财年及2021财年物业管理收入总额及于2022年及2021年12月31日在管建筑面积（按物业类型划分）： 于╱截止12月31日止年度 2022年 2021年 收入 在管建筑面积收入 在管建筑面积 （人民币千元） %（千平方米）%（人民币千元） %（千平方米）% 住宅项目非住宅项目 149,990 38,226 79.720.3 8,1021,490 84.515.5 131,037 41,378 76.024.0 7,2191,949 78.721.3 总计 188,216 100.0 9,592 100.0 172,415 100.0 9,168 100.0 下表载列本集团于2022财年及2021财年物业管理服务收入总额及于2022年