2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查

2023 香港上班族工作快樂指數 問卷調查 引言 隨着多項防疫抗疫措施陸續放寬，本港就業市場逐漸重回軌道，上班族對未來的職場狀況，感到樂觀嗎？ 是次《香港上班族工作快樂指數問卷調查2023》由CTgoodjobs主辦，旨在探討本港職場快樂指數的現狀及影響因素，同時讓各大機構的僱主明白員工福利及職場文化，對僱員的工作態度及情緒健康有莫大關係。 CTgoodjobs為HR設立了一個CTHR專頁，提供全方位資訊包括人力資源新聞、相關活動及培訓課程、調查及報告，令HR更緊貼市場趨勢。此外，CTHR專頁亦提供有關人才管理的策略性建議和技巧，以協助HR在制訂未來的人力資源政策上能作全盤的考量，達到最大的效益。 1.分析疫情下不同行業上班族的工作壓力 2.分析工作環境/上班時間/地點對快樂指數的影響 3.疫情下公司的員工福利政策 4.香港上班族的平均工作時數 5.香港上班族對工作前景的看法 6.香港上班族有沒有情緒問題 7.香港上班族的旅遊計劃 調查目的 主要調查結果 *（1分最低分;10分滿分） 香港上班族的平均工作快樂指數為4.97分*，較去年提升0.47分 香港上班族的平均工作壓力指數為6.88分*，較去年下跌0.02分 公司有自行選擇工作時段及在家工作彈性安排的上班族，其工作快樂指數相對較高 最影響上班族決定離開公司的原因是薪酬待遇 曾出現情緒問題的上班族，只約13%受訪者選擇求醫 逾一半上班族有計劃在未來三個月出外旅遊，最受歡迎的目的地依次為日本、泰國及中國內地 調查方法 調查日期︰2023年2月 樣本數量︰共1,587份問卷，分別來自24個行業 數據收集方法︰ 以網上問卷形式訪問，對象主要為來自不同行業的香港上班族。由CTgoodjobs研究小組負責整理及綜合調查結果。 受訪者的基本資料 >50歲 1.6% 18-22歲 1%博士 男 36% 性別 64% 女 碩士中學或以下 15.7%23.9% 23-30歲 16%18% 27.5% 年齡 31.3% 學歷 43% 22% 41-50歲 31-40歲 大學學位 大專及文憑課程 問卷調查分析結果顯示，受訪者大多為31至40歲（31%）及41至50歲（28%），23至 30歲的比率為24%；年齡超過50歲的受訪者則有16%；而年齡界乎18至22歲的佔2%。 學歷方面，受訪者多為大學畢業生（43%），其次為大專及文憑課程學歷（22%）；擁有中學或以下學歷的有18%，而具備碩士及博士學歷的受訪者比率，分別為16%及1%。 受訪者中多為女性，佔整體的64%；男性則佔36%。 受訪者的基本資料所屬行業 10.1% 其次為建造/工程/建築(9.1%) 9.1% 7.4% 及快速消費品/貿易/分銷/批發/零售(7.4%)。 6.4% 6% 5.7% 5.5%5.5% 4.8%4.8% 4.3% 3.9%3.8% 3.5%3.5% 3.5% 4.3% 2.2% 1.7% 1.4%1.3% 0.9% 0.3% 0.1% 12 問卷調查中，受訪者主要來自銀行/保險/證券/金融(10.1%)， 10 8 6 4 2 銀行/保險/證券/金融 建造/工程/建築 快速消費品/貿易/分銷/批發/零售 資訊科技/電子商務 政府/公共部門/公用事業 人力資源管理/諮詢 廣告/公共關係/市場營銷 物業/地產建設/物業管理/顧問 慈善機構/非政府組織/社會服務 會計/審計/稅務 貨運代理/物流/速遞/運輸 餐飲 觀光/旅遊/酒店 製造 服裝/成衣/紡織 設計 電訊 保健/美容/健身 實驗室試驗 娛樂/休閒 其他 教育/培訓 醫療/製藥 媒體/出版 0 1% 受訪者的基本資料所屬的工作地區北區 元朗區 2% 大埔區 2% 受訪者的資料顯示，首三個他們所屬的工作地區為 觀塘區、東區及中西區，各佔13%； 其次為油尖旺區(12%)。 屯門區 2% 荃灣區 3% 葵青區 6% 深水埗區 5% 油尖旺區 12% 沙田區 5% 黃大仙區 2% 九龍城區 4% 觀塘區 13% 西貢區 2% 離島區 3% 中西區 13% 灣仔區 9% 東區 13% 南區 3% 所屬的工作地區工作人口佔比 受訪者的基本資料 中層管理 管理層 老闆 21.2% 0.1% 2.5%2.8% 5.2% 待業 12.3% 自僱人士 專業職系 多於10,000人規模5,000-10,000人規模 9% 5% 1,001-5,000人規模 10% 10人以內規模 11-50人規模 職位級別 55.9% 501-1,000人規模 13% 8% 11% 公司規模 23% 21% 普通員工 201-500人規模 51-200人規模 普遍受訪者均為普通員工，佔整體職位級別的55.9%， 其次為中層管理(21.2%)，亦有12.3%的專業職系打工仔 完成是次《2023年香港上班族工作快樂指數問卷調查》。 在公司規模方面，受訪者多數來自51-200人(23%)及11-50人(21%)的公司。 受訪者的基本資料 每月平均收入（港元） $50,000或以上 $40,001-$50,000 7% 11%4% $10,000或以下 $10,001-$20,000 以上的圖表顯示，主要受訪者的每月平均收入為 $10,001至$20,000(佔32%)； 有30%受訪者每月平均收入是 $20,001至$30,000， 16% 每月平均收入(港元) 32% 而薪金高於$50,000亦佔11%。 $30,001-$40,000 30% $20,001-$30,000 受訪者的基本資料 每周平均工作時數(不包括食飯時間) 大多數受訪者的每周平均工作時數為 40至49小時(佔66%)； 60小時或以上 50-59小時7% 15% 12% 39小時或以下 以五天工作制為例，即是他們每天工作的時數 約8至9.8小時。 每周平均工作時數(不包括食飯時間) 報告亦顯示有7%的受訪者， 每周平均工作時數60小時或以上， 可見不少港人處於長工時的職場環境中。 66% 40-49小時 CTgoodjobs2023香港上班族工作快樂指數問卷調查Copyright2023CareerTimesOnlineLimited.Allrightsreserved. 香港上班族平均工作快樂指數* 012345678910 4.97分 （比去年提升0.47分） *1分最低分;10分滿分 各年齡層上班族的工作快樂指數* 不同學歷上班族的工作快樂指數* 年齡層學歷 18-22歲 23-30歲 5.04 4.78 中學或以下大專及文憑課程 4.71 4.89 31-40歲 41-50歲 50歲以上 4.81 5.07 5.37 大學學位 碩士博士 4.67 4.99 5.29 0456 工作快樂指數 所有年齡層上班族的工作快樂指數均較去年上升， 當中41至50歲及50歲以上人士增長最多，均提升0.58分。 0456 工作快樂指數 除博士外，其他學歷水平上班族的工作快樂指數均較去年上升，當中以大專及文憑課程增長最多，提升0.66分。 各職位級別上班族的工作快樂指數* 各薪酬上班族的工作快樂指數* 職位級別薪酬範圍（港元） 待業自僱人士普通員工中層管理專業職系管理層 4.30 5.18 4.77 5.23 5.21 5.64 $10,000或以下 $10,001-$20,000 $20,001-$30,000 $30,001-$40,000 $40,001-$50,000 $50,000以上 4.47 4.68 4.82 5.14 5.47 5.74 0456 工作快樂指數 0456 工作快樂指數 不同工作時數的上班族工作快樂指數* 不同公司規模的上班族工作快樂指數* 工作時間公司人數 39小時或以下 5.45 10人以內 11-50人 4.984.96 40-49小時 5.14 51-200人 201-500人 4.84 4.90 50-59小時 4.42 501-1,000人 5.08 1,001-5,000人 5.18 60小時或以上 3.67 5,001-10,000人10,000人以上 5.14 4.87 03456 工作快樂指數 0456 工作快樂指數 上班族工作快樂指數 最不快樂的三個行業 平均工作快樂分數 01實驗室試驗 3.25 02貨運代理/物流/ 速遞/運輸 03設計 4.30 4.45 最快樂與最不快樂的三個行業 最快樂的三個行業 平均工作快樂分數 01保健/美容/健身 02製造 5.64 5.51 03人力資源管理/ 諮詢 5.41 *1分最低分;10分滿分 從以上幾個圖表顯示，各階層受訪者的工作快樂指數普遍只得4分至5分左右，但擁有碩士學歷 （5.29分）、職位級別為管理層（5.64分）及每月薪酬達至或高於$50,000（5.74分）的上班族、每周工作時間等於或少於39小時（5.45分），或在保健/美容/健身（5.64分）、製造 （5.51分）及人力資源管理/諮詢（5.41分）行 業工作，其工作快樂指數相對較高。 相反，年齡界乎23至30歲（4.78分）、職位為普通員工（4.77分）、平均月薪相等或低於 $10,000（4.47分）、每周工作時間等於或多於60小時（3.67分），其工作快樂指數較低，可見 職位及月薪較高及工作時間較短的上班族，工作快樂指數相對高。 值得留意的是，具備博士學歷（4.67分）的打工仔，快樂指數較中學或以下（4.71分）的低，可見擁有較高學歷的人，工作快樂指數不一定高。 最滿意及最不滿意的上班地點 最令打工仔滿意的3個上班地點 最令打工仔不滿意的3個上班地點 平均工作快樂分數 01北區 02東區 03大埔區 5.57 5.29 5.28 平均工作快樂分數 01荃灣區 02元朗區 03黃大仙區 4.36 4.50 4.67 你滿意以下的工作設施/政策/環境嗎？ 薪酬待遇及福利政策 上班地點及公司附近的環境 (包括交通、飲食等) 工作時間公司設備 (包括電腦、文具、軟件等) 公司整體環境公司的薪酬待遇及福利政策 (包括年假、獎金、康樂活動、年度晚宴等) 與同事及管理層的關係 5.14 5.12 5.64 5.87 6.20 6.05 在眾多員工福利及措施中，受訪者對公司的 薪酬待遇及福利政策（5.12分） 最不滿意，其次為公司設備（5.14分）。 相反，普遍受訪者都滿意現時 上班地點及公司附近的環境，滿意指數達6.20分。 老闆對員工的態度 5.48 0567 3個最令打工仔滿意的職場文化 3個最令打工仔不滿意的職場文化 01 02 03 上班地點及公司附近的環境 （包括交通、飲食等） 工作時間 公司整體環境 01 02 03 公司的薪酬待遇及福利政策 （包括年假、獎金、康樂活動、年度晚宴等） 公司設備（包括電腦、文具、軟件等）及娛樂設備/設施（例如健身室） 老闆對員工的態度 你曾擔心在疫下失去工作嗎？ 年齡層18-22歲 23-30歲 31-40歲 41-50歲 大於50歲 有沒有 學歷中學或以下 大專及文憑課程 大學學位 碩士博士 有沒有 職位級別 待業自僱人士普通員工中層管理專業職系管理層 有沒有 24% 76% 25% 75% 35% 65% 46% 54% 38% 62% 020406080100% 44% 56% 41% 59% 31% 69% 35% 65% 44% 56% 020406080100% 75% 25% 49% 36% 51% 64% 34% 66% 28% 35% 72% 65% 020406080100% 問卷調查報告顯示，年齡介乎於41至50歲（46%）及自僱人士（49%）最擔心在疫下失去工作，相反年齡介乎18至22歲（76%）及專業職系(72%)的受訪者是眾多群組中，最不擔心會失業的一群。至於學歷方