2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查报告（繁体版）

CTgoodjobs 2024年香港上班族 工作快樂指數問卷調查 引言 2024年，各行各業的上班族你們的心情有變好嗎？ 是次《香港上班族工作快樂指數問卷調查2024》由CTgoodjobs主辦，旨在探討本港職場快樂指數的現狀及影響因素，同時讓各 大機構的僱主明白員工福利及職場文化，對僱員的 工作態度及情緒健康有莫大關係。 CTgoodjobs為HR設立了一個CTHR專頁，提供全方位資訊包括人力資源新聞、相關活動及培訓課程、調查及報告，令HR更緊貼市場趨勢。 此外，CTHR專頁亦提供有關人才管理的策略性建議和技巧，以協助HR在制訂未來的人力資源政策上能作全盤的考量，達到最大的效益。 調查方法 調查日期：2024年第4季 樣本數量：共2,144份問卷， 分別來自23個行業 數據收集方法：以網上問卷形式訪問，對象主要為來自不同行業的香港上班族。由CTgoodjobs研究小組負責整理及綜合調查結果。 你認為自己有多快樂？ 香港上班族平均工作快樂指數5.30分(比去年上升0.33分) 2023 2022 4.97分 最不快樂的五大原因(整體) 百分比* 財政壓力 27.1% 個人發展 26.0% 公司士氣/氣氛 21.8% 上司/老闆的態度 21.6% 工作內容/模式 20.8% 4.5分 1分最不快樂；10分最快樂 你認為自己有多快樂？ 年齡 平均快樂指數# 學歷 平均快樂指數# 18歲至22歲 5.28 中學或以下 5.22 23歲至30歲 5.30 大專及文憑課程 5.14 31歲至40歲 5.16 大學學位 5.32 41歲至50歲 5.32 碩士 5.56 50歲以上 5.53 博士 6.41 #1分最不快樂；10分最快樂 �是次問卷調查發現，31歲至40歲的受訪者最不快樂，其快樂指數只得5.16分，比起50歲以上的受訪者低0.37分。 �至於學歷越高，其快樂指數亦增加，例如碩士(5.56分)及博士(6.41分)，而擁有大專及文憑課程的受訪者就最不快樂，只有5.14分。 你認為自己有多快樂？ 職級 平均快樂指數# 就業狀況 平均快樂指數# 初級員工 5.14 全職 5.35 主管/主任級 5.41 待業 4.51 中級管理層 5.43 兼職 5.50 高級管理層 5.74 合約 5.20 老闆 5.86 自由工作/斜槓族 5.58 #1分最不快樂；10分最快樂 �近年不少人都開始自由工作或成為斜槓族，希望擁有更彈性的工作時間，而他們的平均快樂指數有5.58，比全職(5.35)、兼職(5.50)及合約(5.20)的分數更高。至於待業中的受訪者，其平均快樂指數為不合格，只有4.51分。 �職級方面，是次問卷調查反映了職級越高的上班族，其平均快樂指數越高，而老闆更有5.86分，比初級員工高0.72分。 你認為自己有多快樂？ 每月平均收入 平均快樂指數# ≦$10,000 4.93 $10,001-$14,999 4.99 $15,000-$19,999 5.19 $20,000-$24,999 5.34 $25,000-$29,999 5.37 $30,000-$34,999 5.51 $35,000-$39,999 5.28 $40,000-$44,999 5.30 $45,000-$49,999 5.73 $50,000-$54,999 5.42 $55,000-$59,999 5.10 ≧$60,000 5.69 人工越高，工作快樂指數越高？ �在是次問卷調查發現，反映人工越高，未必越快樂，特別是每月平均收入介乎 $35,000至$39,999(5.28分)、$40,000至 $44,999(5.30分)、$55,000至$59,999 (5.10分)的受訪者，其工作快樂指數比其他薪酬的上班族較低。 #1分最不快樂；10分最快樂 你認為自己有多快樂？ 最快樂與最不快樂的三個行業 最快樂的三個行業 平均快樂指數# 最不快樂的三個行業 平均快樂指數# 觀光/旅遊/酒店 5.78 保健/美容/健身 4.17 製造 5.64 餐飲 4.71 人力資源管理/諮詢 5.59 電訊 4.85 #1分最不快樂；10分最快樂 �在23個行業中，「觀光/旅遊/酒店」受訪者的工作快樂指數最高，達5.78分，其次為「製造」(5.64)及「人力資源管理/諮詢」(5.59分)。相反，有5個行業的工作快樂指數不合格，分別是「服裝/成衣/紡織」(4.96分)、「設計」(4.95分)、「電訊」(4.85分)、「餐飲」(4.71分)及「保健/美容/健身」(4.17分)。 23個行業的詳細平均快樂指數 你認為自己有多快樂？ 行業 平均快樂指數# 行業 平均快樂指數# 觀光/旅遊/酒店 5.78 娛樂/休閒 5.31 製造 5.64 建造/工程/建築 5.26 人力資源管理/諮詢 5.59 實驗室試驗 5.15 資訊科技/電子商務 5.56 會計/審計/稅務 5.13 教育/培訓 5.54 醫療/製藥 5.09 媒體/出版 5.49 銀行/保險/證券/金融 5.06 快速消費品/貿易/分銷/批發/零售 5.42 服裝/成衣/紡織 4.96 慈善機構/非政府組織/社會服務 5.40 設計 4.95 廣告/公共關係/市場營銷 5.38 電訊 4.85 政府/公共部門/公用事業 5.34 餐飲 4.71 物業/地產建設/物業管理/顧問 5.34 保健/美容/健身 4.17 貨運代理/物流/速遞/運輸 5.33 #1分最不快樂；10分最快樂 你認為自己有多快樂？ 最快樂與最不快樂的三個工作地區 最快樂的三個工作地區 平均快樂指數# 最不快樂的三個工作地區 平均快樂指數# 北區 5.80 南區 4.79 黃大仙區 5.70 屯門區 5.00 元朗區 5.64 荃灣區 5.00 #1分最不快樂；10分最快樂 �18區中，在北區工作的受訪者最快樂，其平均快樂指數有5.80分，緊隨其後的是黃大仙區(5.70分)、元朗區(5.64)。 �至於政府統計處在本年6月公布的3個最多就業人數地區—中西區、觀塘區及油尖旺區，其平均快樂指數分別只有5.34分、5.37分及5.12分。最不快樂的3個工作地區，分別是南區(4.79分)、屯門區(5.00分)及荃灣區(5.00分)。 你認為自己有多快樂？ 18區的詳細平均快樂指數 地區 平均快樂指數# 地區 平均快樂指數# 北區 5.80 西貢區 5.35 黃大仙區 5.70 中西區 5.34 元朗區 5.64 灣仔區 5.26 大埔區 5.55 油尖旺區 5.12 沙田區 5.51 葵青區 5.11 深水埗區 5.45 九龍城區 5.01 東區 5.43 荃灣區 5.00 離島區 5.41 屯門區 5.00 觀塘區 5.37 南區 4.79 #1分最不快樂；10分最快樂 最快樂群組 50歲以上 最不快樂群組 31歲至40歲 女性 男性 結果分析 博士大專及文憑課程 自由工作/斜槓族 待業 月入$45,000-$49,999 月入少於$10,000 老闆初級員工 觀光/旅遊/酒店保健/美容/健身 北區工作 南區工作 你現時壓力大嗎？ 2022 6.88分 2023 6.90分 #1分最無壓力；10分最大壓力 香港上班族平均壓力指數6.86分(比去年下跌0.02分) 你現時壓力大嗎？ 性別 平均壓力指數# 年齡 平均壓力指數# 女 6.83 18歲以下 4.50 男 6.94 18歲至22歲 6.26 不透露 6.78 23歲至30歲 6.70 31歲至40歲6.89 �香港上班族的壓力指數連續兩年下跌，由2022年的6.90分，2023年跌至6.88分，今年再跌0.02分，平均壓力指數6.86分。 �當中，受訪男性的平均壓力指數比受訪女性高，分別有6.94分及6.83分。另外，隨着年齡的增長，其平均壓力指數相對增加，當中31歲以上受訪者的平均壓力指數高於平均數，而50歲以上的受訪者壓力指數更高達6.95分。 �擁有大學學位的受訪者最感到有壓力(7.00分)，其次為具備大專及文憑課程受訪者(6.89分)，而中學或以下學歷人士相較少壓力，平均壓力指數6.63分。 41歲至50歲 學歷 碩士6.70 大專及文憑課程6.89 50歲以上6.95 中學或以下大學學位博士 6.94 平均壓力指數# 6.63 7.00 6.82 #1分最無壓力；10分最大壓力 你現時壓力大嗎？ 就業狀況 平均壓力指數# 職級 平均壓力指數# 就業狀況 平均壓力指數# 全職 6.91 初級員工 6.71 ≦$10,000 6.40 待業 7.02 主管/主任級 7.04 $10,001-$14,999 6.56 兼職 6.26 中級管理層 6.92 $15,000-$19,999 6.74 合約 6.77 高級管理層 7.26 $20,000-$24,999 6.85 自由工作/斜槓族 6.59 老闆 6.59 $25,000-$29,999 7.00 $30,000-$34,999 6.81 $35,000-$39,999 6.91 $40,000-$44,999 6.92 $45,000-$49,999 7.21 �根據就業狀況的數字來看，現正待業(7.02分)的受訪者比起全職(6.91分)及合約(6.77分)相對較大壓力，而近年較流行的工作模式 —兼職(6.26分)及自由工作/斜槓族(6.59分)的平均壓力指數最低。 �至於各職級的上班族，高級管理層及主管/主任級的受訪者平均壓力指數最高，分別有7.26分及7.04分。 �人工越高，壓力越大嗎？根據是次問卷調查結果發現，每月平均收入高於港幣$60,000(7.34分)的受訪者最大壓力，相對每月平均收入低於港幣$10,000的受訪者，有0.94分的差距。 $50,000-$54,9997.31 $55,000-$59,999 ≧$60,0007.34 7.17 #1分最無壓力；10分最大壓力 你現時壓力大嗎？ 最不感到有壓力與最感到有壓力的三個行業 最感到有壓力的三個行業 平均壓力指數# 最不感到有壓力的三個行業 平均壓力指數# 實驗室試驗 7.69 餐飲 6.18 電訊 7.55 娛樂/休閒 6.19 銀行/保險/證券/金融 7.41 設計 6.41 #1分最無壓力；10分最大壓力 �在23個行業中，現於實驗室試驗行業的受訪者最感到有壓力，其平均壓力指數高達7.69分；其次為電訊業(7.55分)及銀行/保險/證券/金融(7.41分)。至於最不感到有壓力的三個行業，分別是餐飲(6.18分)、娛樂/休閒(6.19分)及設計(6.41分)。 你現時壓力大嗎？ 23個行業的詳細平均壓力指數 行業 平均壓力指數# 行業 平均壓力指數# 實驗室試驗 7.69 教育/培訓 6.87 電訊 7.55 政府/公共部門/公用事業 6.81 銀行/保險/證券/金融 7.41 會計/審計/稅務 6.75 服裝/成衣/紡織 7.15 快速消費品/貿易/分銷/批發/零售 6.66 醫療/製藥 7.14 資訊科技/電子商務 6.62 人力資源管理/諮詢 6.98 觀光/旅遊/酒店 6.59 慈善機構/非政府組織/社會服務 6.94 媒體/出版 6.53 貨運代理/物流/速遞/運輸 6.93 製造 6.49 廣告/公共關係/市場營銷 6.92 設計 6.41 保健/美容/健身 6.89 娛樂/休閒 6.19 物業/地產建設/物業管理/顧問 6.89 餐飲 6.18 建造/工程/建築6.88 #1分最無壓力；10分最大壓力 你現時壓力大嗎？ 18區的詳細平均壓力指數 地區 平均壓力指數# 地區 平均壓力指數# 九龍城區 7.24 南區 6.84 離島區 7.16 觀塘區 6.84 中西區 7.07 深水埗區