2024 年小企业 AI 报告

趋势、挑战和机遇 2024年5月 项目方法 参与者从样本组中随机选择。 数据收集于4月8日发射，并于2024年4月11日结束。小型企业样本从研究创新和投资回报率购买。参加人数530家小企业 员工人数1到100，其中“一名员工”定义为所有者和“两个雇员”是所有者和另一个人。 收入10万美元至2490万美元。 年龄21岁或以上。 在业务中一年或更长时间。 受访者必须是企业的决策者，并拥有与决策者相关的头衔。 调查概述 人工智能对企业如何开展业务的影响正以闪电般的速度增长。2024年4月，Thryv®在谈到人工智能的新兴主导地位时，着手捕捉小企业主目前的心态。 预计收养 时间是小企业(SMB)普遍没有足够的东西。Thryv的调查提供了来自中小型企业的令人信服的数据，这些数据量化了他们从AI使用中实现的时间效率-以及其底部的好处行。尽管存在一些信任问题和普遍感觉“太新”，但接受调查的39％的中小企业目前正在使用AI。到2025年底，这一数字预计将跃升至51％。 继续阅读，看看揭示中小企业认为人工智能利弊的数据，业务的年龄和规模如何影响采用，他们期望它如何影响他们的业务和员工，以及更多。 关键收益 使用Al的中小企业正在实现一些巨大的节省： AI不仅适用于大型企业 •超过一半(57%)的当前Al用户估计每月$500-$2K使用Al。•55%估计每月使用Al可节省20小时。 •目前，39%的受访中小企业正在使用Al。•预计到2025年底将跃升至51%。 中小企业在使用Al时预期的优势。 区域中小型企业正在使用或计划使用Al。 •减少73%的重复性任务。•把个人时间还给67%。•帮助资源限制58%。•只有略高于三分之一(37%)的人认为艾尔会让他们减少对员工的依赖。 •内容营销58%。•社交媒体49%。•客户关系40%。 AI的当前和计划使用 是你当前使用人工智能(AI)在您的业务中，包括您使用的包含AI的软件？ 你计划纳入AI你未来的生意? 收养时间 AI的当前和计划使用 按员工人数 是你当前使用人工智能(AI)在您的业务中，包括您一直在使用现在使用AI的软件？ 你计划纳入AI你未来的生意? AI的当前和计划使用 按受访者年龄 是你当前使用人工智能(AI)在您的业务中，包括您现在一直在使用的软件 结合AI? 你计划纳入AI你未来的生意? 对小企业的积极影响 您认为以下哪一项将具有对您的业务最有利的影响在接下来的两年? 13%更慷慨的信贷选择对于小企业 57%较低的通货膨胀 15%有利的就业市场雇主 15%更广泛AI的应用 对人工智能、新员工或最便宜的选择的偏好 如果您需要向您的业务添加新资源，并且人员或AI软件可以在没有两者之间的可衡量的差异，你会喜欢雇用新员工或购买AI软件？ 30% 我更喜欢最便宜的选择。 我宁愿雇佣一个新员工。34% 我更喜欢购买AI软件。36% 如果采用AI，可能会发生 你认为以下任何一种如果你采用了人工智能软件？ 这将使我的企业具有像大型企业一样经营的优势 这可能会让我的生意对我的客户来说更加没有人情味 它可能会产生意想不到的后果 给我个人的时间回来 帮助解决资源约束问题 让我的企业减少对员工的依赖* 预计节省：时间仅限AI用户 平均而言,多少时间你认为AI会保存您的业务每月? 预计节省：成本仅限AI用户 平均而言,多少钱你认为AI会保存您的业务每月? 不采用AI的影响 你多少钱同意或不同意这些关于将AI引入您的业务的陈述？ 我想了解AI如何影响其他小企业在自己采用它之前。 不采用AI的原因 小企业在Thryv上运行得更好。 访问thryv.com了解更多。