学而思网校公关传播方案

2021年学而思网校公关传播方案 3132尿2弦 Briefrecap 夯实开拓 浪病从绗 正向传播 损尔蛊圯觊髂 风险预警 牽弟廣縹眸泅 优质内容 损尔卞屉蛊貴 Insight 新 新 新 新 擅擅擅擅 笔笔笔笔 时 机 焦 口 赊赊赊赊 鹃鍪陈鵬 嗨嗨嗨嗨 詼 代 哨 遇 点 廨 碑 瘊抻瘊孵詼 荽宝酥叭 竞犟缗读 侦壤懂嗨叨墀般卡ｓｓ惟稳泵ḿ嗨瘊詼酹抖惟榈木硷洲護俑灸ｓｓ惟想豈ḿ嗨木硷襦肿瘁灵熬荸邦澳ň奉ｓｓ惟阝诟ḿ嗨瘁灵笛波陛宝赎绣亳阡頦ｓｓ惟孵廨ḿ嗨卞屉缮撇 Understanding 策 略 伎抻 披卞 吸屉 趣讽 袜陛 打 旆涪 廨狁 孵扰传播声量与良好口碑的打造 缮嗨ň渔梧眸泅噼致峰TFP倠先梧瘁灵扌器嗨申鵬 摁瘁ň渔梧葡帆夢瘊谙诟逵邓倠先梧蛊圯宝慘JQ嗨鲸鵬 法 嗨灵 藉醋ň渔梧蛊圯黻雛黻車倠先梧抻哨嗨俑逢难抖 香頓 錨 囗醴ǔ蹬酹抖熬ｙ练刖仟晗绪ｚ謇ǔ蛊圯钔可孵廨刖缮倠迸霖莸率場工壟朵陪趾熬圉嘘 内容共创 Understanding 用户裂变及转化 品牌方：微信/微博/抖音/快手……(PGC) MCN：行业KOL/跨界KOL……（PUGC) 内容创作情感化 自有渠道：官网社区&APP商店 舆情监测&内容运营&跨界异业开放合作 三方渠道：微信/微博/知乎/视频/资讯/百度 专业媒体：图文/短视频/长视频……（OGC) 舆论管控数字化 生意 精准流量社群化 舆情监测公号博文文章 社群绿洲问答视频号 抖音头条号百科快手企鹅号问答秒拍网易号贴吧 流量获取 网络素人：KOC&在线教育用户……（UGC) 内容生产内容分发 自媒体矩阵-发生器官网及官方自媒体 垂直自媒体/跨界自媒体 资讯平台-发生器 新浪/网易/今日头条…… 垂直渠道-口碑阵地 内容 媒体维护内容化 口碑内容传播内核 A Attention 学而思网校 D Desire 生意 品牌宣传 S Share S Search P Purchase 粉丝 口碑打造矩阵化 其他监测渠道：电视/广播/平面（含数字平台）/社交App(脉脉） 监测机制：7*24小时监测/日常提报/危机实施提报危机处理策略/应对话术/竞品动态关注…… 舆情监测SEO优化内容生态 优化渠道 百度//今日头条/知乎/微博/微信/小红书 优化策略抓取内容语义分析（行业/品牌/产品/其他）抓取内容评级（正面/中性/负面） 优化手段（对冲沉降/维权举报/舆论引导） 内容影响 多知网/芥末堆/e学堂/教育百事通…… 社交渠道-口碑阵地 微信/微博/快手/抖音/知乎/豆瓣/小红书…… 场景化 效果评估 目标关键词平台搜索首页正面率 渠道平台指数提升 用户裂变及转化 Contents ONE TWO THREE FOUR 舆情监测及处理SEO优化 微博运营 重要节点营销策划 ONE 舆情监测及处理 MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 监测体系 MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 功能维度 Media Dissector 1关联分析 眸泅卞屉敞诟 蛊圯車腡逢莸 車腡ф颁毕奬驚 苞蛊从侦诟 颁毕逢玛鉸聘 潼般谙濱車腡 蛊圯从侦哦 木硷从侦哦 苞蛊谙哦 酹癌眸泅駕读的卸 酹癌抖器眸泅卞屉瘁灵 抻哨亟壤哦 蛊圯厠毙 蛊圯扰狁 厠毙车富 瘊詼拓谢鳥驚 苞蛊从侦诟 逢莸仡煎抻哨 步抻病鶩嗨車腡ф颁毕 鲛卸莸霖抻哨 抻哨谙濱诟 的卸眸泅丰ǹ牖 廣縹查窍峰稳覬幫哇扰颁毕熟猷噼致 浍抖濡覬幫 襪诟蚀簽浪病 眸泅邈蚀 卞屉匹培工諾聘 潼蛊眸泅鳥驚 潼蛊颅粤的卸 潼蛊谙濱車腡 2热点发现 3提及量 4趋势分析 5全部舆情 6情绪分析 7提及热词 8人物画像 9监测预警 10来源分析 11收藏导出 12竞品分析 MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 全局概览 提及量 迸蛊圯从侦哦ф木硷从侦哦ф苞蛊谙哦熬蹬瓷诟倠卫煎损尔赐釜颅扮损峰灣崍腡嗨鲛带х GLOBALOVERVIEW 全部舆情 ALLPUBLICOPINION 趋势分析 菜伸酹癌眸泅駕读的卸熬癀祠诟倠状哦鼠嗽駕读的卸玄浦侗熹х 热点发现 HOTSPOTDISCOVERY 渠道分析 CHANNELANALYSIS 关联分析 RELATIONANALYSIS 查看预警 SEEWARNING 我的收藏 MYCOLLECTION 情绪分析 仑懂叼卸抻哨亟壤哦倠蛊圯厠毙倠蛊圯扰狁倠厠毙车富倠瘊詼拓谢鳥驚逅倠迸予咆玛泅檗的卸侗熹х 提及热词 癀霖苞蛊从侦诟ф步抻病鶩嗨車腡ф颁毕ф抻哨谙濱诟倠车懂鲸鵬损峰谙饞侗熹х MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 全局概览 GLOBALOVERVIEW 全部舆情 ALLPUBLICOPINION 热点发现 HOTSPOTDISCOVERY 渠道分析 CHANNELANALYSIS 关联分析 RELATIONANALYSIS 查看预警 SEEWARNING 我的收藏 MYCOLLECTION 竞品对比 逢莸仡煎抻哨倠鲛卸莸霖抻哨ф的卸眸泅丰ǹ牖倠ê按维縹ê按鲑哦倠损彩芫第嗨宝垭掴畴的卸。 全部舆情 廖鏊胜速酹癌抖器ф眸泅卞屉瘁灵倠鵬滦词腎眸泅骜丹猎柄ǹ的卸х MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 全局概览 GLOBALOVERVIEW 全部舆情 ALLPUBLICOPINION 热点发现 HOTSPOTDISCOVERY 渠道分析 CHANNELANALYSIS 关联分析 RELATIONANALYSIS 查看预警 SEEWARNING 我的收藏 MYCOLLECTION 热点发现 移动端-概述事件进展列表话题、文章、观点 来源渠道分析 钡蛊圯車腡逢莸倠苞蛊从侦诟倠颁毕逢玛鉸聘倠潼般谙濱車腡冀均殓哦祷逢倠词縹申鵬谙诟逢莸侗熹х 囗修襪诟蚀簽浪病ф的卸卞屉匹培工諾聘倠诽捉眸蠶选遵倠翟围眸蠶逢玛駕读倠熬眸泅孱速逵摁损彩嫌拓臀熟х MediaInformationListeningandAnalyticsSystem 全局概览 GLOBALOVERVIEW 全部舆情 ALLPUBLICOPINION 热点发现 HOTSPOTDISCOVERY 渠道分析 CHANNELANALYSIS 关联分析 RELATIONANALYSIS 查看预警 SEEWARNING 我的收藏 MYCOLLECTION 关联分析 夢抻眸泅卞屉敞诟倠迸峰車腡颁毕奬驚倠小亟鹼抻哨醋病嗨从脘的卸嗨侗熹х 查看预警 钡廣縹查窍峰稳覬幫ф哇扰颁毕熟猷噼致ф浍抖濡覬幫祷逢倠词縹鹏朵覬幫熹懂耪慘х 收藏导出 迸眸泅邈蚀嗨匹培倠先嫌抵扮情脱蜈掳祷侗熹嗨霖萎倠標情紿龅嗨查窍先旗ｙ申遁ｚх 学而思网校舆情全网监测 词晗查窍噼致倠26均尕浪病倠霖稳失缝倠越谓失缝ɑ嗌ǜ晓烷丝倠峰稳逢莸黻瀾峰潼蛊查窍遵х Web1.0 Web2.0 Web3.0 鸟縹揶隶圮倸2611, 晗檠惟餳倸211&龈嚯 鑫朧浪病倸31, 柠屉倸211, 葡帆倸211&龈嚯 陪停倸211&龈嚯 蠶件倸211&龈嚯 函窖厠蠶扼倸21,     帆淋倸211&龈嚯 崍逡倸211&龈嚯賀杆倸211&龈嚯 邪键晗檠鑫朧倸21, 葡查倸411ǜ,倗閉餛俯倛 BQQ倸41, 狯鑫朧倸湿樺0旗射 謇ǔ稳獁宋琐倸浪病嗨鏊诟ф均陛嗨鲧蠶ф洲護牖嗨器哦 查窍計读ф踞灣ф检桔的目ф浪病的目ф从侦瘁灵 鋃賁ф鋃络ф阝诟家фLPM帑从查窍黻抖失缝倠黻抖捎家襪均廣縹黻抖覬幫 稳稳搬鲛廣縹颁毕嗨逢玛駕读ф损彩鹃菰逵摁搬鲛潼蛊ф酹癌抖器 ああ 学而思网校舆情监测数据库搭建 烷丝.QD濡烷丝农烷丝.浍抖濡烷丝农 烷丝.QD濡烷丝失缝殓哦玛愎 学而思网校监测数据库搭建-关键词搭建 父福贄圉序坦耪匹培从鄺饞的尕愎壤 黻瀾 痹癌蛊圯 练刖仟ф练刖仟晗绪ф练刖仟晗绪,貴灣ф练刖仟晗绪,袜旆ф练刖仟晗绪,拓谢ああ/ 雌椭覿掳宝 覿掳宝宽阜ああ 潼蛊 潼般颅射 惟矮维煎榈ああ 潼般颅射 荜濾掳ああ 潼般颅射 頦諾純借ああ 潼般颅射 波癌恼ああ 潼般颅射 亳铟仟殓ああ 潼般颅射 ǔ莢袜旆 潼般颅射 宋嵐2颅2 ああ ああ 酹癌 椭逵 袜旆,椭逵ああ 这鎏 袜旆,这鎏ああ 侄抖 袜旆玛ф袜旆榈ḿ侄抖逅 阿腡 瘊詼颁毕廣縹颁毕 浍抖邪键 练刖仟晗绪均寵婉倠练刖仟晗绪2颅2倠练刖仟晗绪锢寵倠练刖仟晗绪,施詫ф练刖仟晗绪,純浔崍腡ああ 学而思网校监测数据报告形式参考 眸泅噼致谓蚀眸泅噼致弦蚀 踞灣計读的卸踞灣扼桔的目 越谓眸泅蚀羔越谓骜擰旗賓 眸泅噼致格蚀 洲護媧廑的卸潼蛊颅粤的卸 越格眸泅扎嵌倔殓哦的卸蚀羔 谙诟車腡覬致 眸泅泅扰的卸 劈谓廣縹嵌灣驴扮6晓位襪均嘘柒廣縹苞扌位滩缗灣 2/劈谓廣縹嵌灣鉀21晓 3/襪均嘘柒廣縹苞扌 4/陪停跷诈性 5/葡帆滩缗跷诈性 2/浪病词榈蚀簽 3/晗锋谙濱 4/佳羚逢醴壤鍪 5/滩缗陕羸倗鉀3111有倛 2/劈谓廣縹ɑ嗌晓 3/陪停词縹诈性 4/襪均嘘柒廣縹苞扌 5/滩缗灣鉀3111 2/稳獁鉀悶2格 处理 策略 嫌悶竣倸 啡弟ф栈賀ф陪停鹃菰ф泱ḿ脘绗抻哨工鲛弄颅車襄倸 损彩鲛带维熏ф损彩511揶車ф羔狁酹癌漚吲 潼蛊申导倸 陪停覬叫ф鑷劈潼蛊伎导ф幫羔啡弟ф栈賀 椭逵这鎏倸 壟浍懣潯ф噼致ф廣縹陪富碗按酹癌ф栈賀ф陪停覬叫 嫌悶竣倸 啡弟ф栈賀ф陪停酿覬倗葡帆醇酹ф嗌哦峰粗被鸟福粗有倛弄颅車襄倸 仑涪熹壟浍車腡ф傾纯跷俑朵 躊鲛倸 啡弟ф栈賀ф陪瓷帑从酹癌ф付酹癌鲛駝倹陪停酿覬倗葡帆醇酹ф嗌哦峰粗被鸟福粗有倛 弄颅車襄倸 驴锶纪羔狁岈帑ф尬眄梧鑫朧赐目岈帑ф嫌苹鹏嗨雛菰钳 潼蛊申导倸 闥渔啡弟ф栈賀ф洵駝ф陪停酿覬倗葡帆醇酹ф嗌哦峰粗被鸟福粗有倛ф玄浦閔检均縹洙伎导 椭逵这鎏倸 2ф曾颇碗按酹癌罚付倹3ф栈賀倹4ф洵駝倹5ф翱抖卞屉標酹癌陕熬懣孵钟屡6ф陪停酿覬倗葡帆醇酹ф嗌哦峰粗被鸟福粗有倛 嫌悶竣倸 醴斡器哦ф壟浍鑫榈ф逢醴踞斡ф洵駝踞樺ф陪停酿覬倗葡帆滩缗嗌哦倛ф廣縹陪富酹癌汕粗被蛊圯 弄颅車襄倸 廠茄ф岈霖嗨踞斡工器哦蹬擯诱嚯砰飘ф犸孵甘編 躊鲛倸 梧縊羔狁ф朵坊熬想ф翱抖伎弄ф泮练鲛駝ф陪停酿覬倗葡帆滩缗ф嗌哦峰粗被倛 潼蛊申导倸 申啡岈帑羔狁ф塌逢㏕腻ф均扮潼蛊懂哦伎导ф陪停酿覬倗葡帆滩缗ф嗌哦峰粗被倛 椭逵这鎏倸 升舷贲赙祷郡ф栈賀ф洵駝ф擰兽酹癌且钳潼般蛊圯申导ф陪停酿覬倗葡帆滩缗ф嗌哦峰粗被倛 嫌悶竣ф躊鲛ф潼蛊申导ф椭逵这鎏倸2ф捉审缮硷ф閆渔坊想疯朋 3ф壟浍鑫榈ф弟鵬惟谙诟 4ф陪停酿覬倗葡帆滩缗ф嗌哦峰粗被倛 5ф栈賀 躊鲛倸 鲛駝啡弟ф伎卷ф栈賀ф陪停覬叫弄颅車襄倸 羔狁岈霖泅代ф损彩颁霖菜丝 话术设计 学而思网校舆情监测与危机处理 清扫战场 压制负面 稀释负面 转移话题 潜伏 发展 爆发 消退 危机爆发路径 诊断指标 恢复 灭火 第二道防火墙 第一道防火墙 表现 2ф廣縹踞樺紲乌緙祷 2/先倔嗨查窍祷莸 3/嫌宝从侦捏滩缗 4/嫌浪病蚀簽 5/滩缗陪停ḿ祷莸廣縹查窍 2/廣縹阿腡鳥驚莸霖祷莸仕诟 危机类型与分级 诌峰螺縹 醋病崍腡 廣縹暑烷 痹癌螺縹 颅逢玛缮摁嗨貴撺 B 颅瘊詼逵摁嗨貴撺 B 颅痹癌覿掳宝嗨洲斜厠蠶 B 苞蛊螺縹 純浔貴灣崍腡ф袜穆阿癌哦崍腡 B 純浔慘贳崍腡 B 純浔稳尷崍腡 B 純浔连煎竣躊 B 鞭趣拟哦均倠瘟醇洲護抻哨浦窪ň鸟醪 C 孩父现冻 孩父现冻崍腡 C 淋现孵聘ňǔ眍逅崍腡 C 蛊圯孩父黻瀾嗨廣縹 C 颅粤蚀簽 颅粤胺黻瀾蛊圯鹃扮兜读 C ň霖蚀簽 蚀簽瘁灵嫌躊фǹ痹癌赐目嗨查窍ňǔ眍逅 D 从扮痹癌覿掳宝嗨宽阜ф从扮痹癌ф蛊圯逅阜洎嫌躊 D 癌檩覬致ф弄抻侄踐哦 D 還香