生鲜电商平台女性用户居多，多点用户满意度最高

生鲜电商平台用户：女性占比高，25-35岁人群占多数BDR 比达咨询 围绕着饮食场景，生鲜电商平台通过供应优质食材、开发孵化美食品牌，不断为人们提供供即时、标准的到家服务，培 育了大量的活跃用户群体。调研数据显示，2023年度，国内生鲜电商平台活跃用户中，女性占比达61.2%，明显高于男性：活跃用户人群中，年龄在25-35岁的用户占比过半，高于其他年龄段人群的总和。 2023年生鲜电商用户性别分布2023年生鲜电商用户年龄分布 32.4% 25.3% 男，38.8%18.6% 14.6% 女，61.2%9.1% 25岁以上25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上 数据案源：比达咨询（BioData-Research）数据中心 2024.03BigData-Research 生鲜电商平台不断丰富商品品类，用户需求最高的仍为果蔬等新鲜食材 BDR 比达咨询 生鲜电商平台经过多年的发展，经营的商品品类不断丰富，已不再单纯售卖生鲜，还增加了很多其他商品品类，如零 食、百货用品等。但最新调研数据表明，生鲜电商平台用户的商品品类需求仍以水果蔬菜、肉离蛋等为主，其中，水果蔬菜占 比高达47.5%，肉离蛋和牛奶乳品分别占13.4%和11.2%。 2023年生鲜电商用户商品品类需求 47.5% 13.4% 11.2%9.4% 5.1%4.8% 3.1% 5.5% 水果蔬菜肉离蛋牛奶乳品米面粮油水产海鲜酒水饮料休闲食品其它 数活来源：比达咨询（BigDala-Research）数活中心 2024.03BlgData-Research 生鲜电商用户下单每周一次的居多，多点用户满意度最高BDR 比达咨询 国内生鲜电商平台主要通过更好的用户体验吸引用户，驱动采购增加，促进订单增长，提高用户购买频次。质好价优的 商品是实现用户提高下单频率的最佳途径。调研数据显示，2023年，国内生鲜电商用户下单购买频率中每周一次的占比超过 三分之一，达34.5%：而主要生鲜电商平台中，多点的用户满意度最高，达90.2%。 2023年生鲜电商用户下单购买频率2023年主要生鲜电商平用户满意度 34.5%多点90.2% 12.4% 21.6%20.4% 11.1% 叮咚买菜87.3% 盒马84.6% 永辉生活83.4% 每同3次以上每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次及以下 数辉来源：比达咨询（BiaData-Research）数据中心 2024.03BigData-Research 朴朴超市81.8%