携程2024女性旅行消费洞察报告

寄语 旅行，是每个人心底最柔软的一片山海，代表人类无止境的好奇心、求知欲以及追寻幸福的权利。旅行让女性在路上认识世界、点亮自我，让我们变得更加开放、坚韧、富于创新。 在携程平台上，有亿万的女性旅行者，无论处在人生的哪个阶段，她们都乐于出发、乐于探索，也乐于分享。旅行让她们卸下疲惫，追寻美的同时，也获得自我价值及幸福感的提升。“老中青”三代女性，从踏上旅行那一刻起，各美其美、美人之美、美美与共。这是我们作为旅行服务从业者，最浪漫的事。 能够为全世界上亿女性旅行者提供服务，是携程的荣幸。同时，我们也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点，通过专业的努力，做到一站式全满足。 比如老年人更注重旅行品质，我们专门准备了适用于银发族的产品品牌，让银发奶奶们可以幸福舒适的活到老、玩到老；女性用户更擅长“精挑细选”，携程遍布全球的旅行产品，让“她旅途”更具性价比，帮助数千万女性用户做出理性消费决策；女性关注旅途中的安全问题，携程服务为大家保驾护航，全球旅行SOS平台全程陪伴，让“她旅行”可以走更远、更省心；女性更爱分享，携程有海量的出行参考信息，让更多同频共振的灵魂启程探索，相伴在路上。 2024年，奇妙的旅行世界已经打开大门，又飒又美的女性旅行力量正尽情绽放。我们期待看到更多的“她”开启自己的旅行故事，携程也将提供更加卓越的一站式旅行服务，陪伴每个“她”领略所有的人生美景。 携程集团CEO孙洁2024年3月 调研说明 女性旅行用户样本属性 调研对象 近一年具有外出旅行经历（不含商务出行）的用户 调研时间 2024年2月 50后：1.7% 年龄分布 60后：7.6% 70后：16.8% 一线城市：32.7%新一线城市：21.3%二线城市：24.1% 80后：45.4% 00后：23.4% 00后：5.1% 三线城市：15.3%四线城市：3.3%五线城市：3.3% 城市级别分布 样本数量 有效样本共1369个，其中女性旅行用户样本为606个 未婚：23.6%已婚未育：11.4% 婚育状态分布 已婚已育：65.0% Part1 女性旅行用户行为分析 卸下疲惫，不止追寻风景与美食，更需要获得自我需求满足与家人幸福感提升 女性旅行用户的旅行目的 61.2% 60.2% 50.2% 33.7% 28.5% 23.1% 19.8% 18.8% 9.6% 8.7% 6.6% 5.0% 3.8% 1.5% 放松心情，缓解压力旅游观光，欣赏风景 相较于“他”，“她”更爱为而出发？ 品尝当地美食体验当地文化与历史 让孩子增长见闻、培养能力带父母长辈体验新事物增进与同行人之间的感情 购物结交新朋友 培育冒险与探索精神 医疗美容观看大型赛事活动/演唱会/音乐节 探亲访友修学/游学/考察学校 女性TGI=103.3女性TGI=108.7女性TGI=105.3女性TGI=116.3 女性TGI=107.3 女性TGI=104.1女性TGI=117.1 “为美食” “为体验” “为孩子” “为父母” “为购物” “为精神满足”“为医美” 注释：TGI即TargetGroupIndex（目标群体指数），表示不同特征用户关注问题的差异情况，若TGI>100则表示该类特征用户对某类问题的关注程度高于整体水平；该定义后文不再赘述。样本：旅行用户N=1369，女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 乐于探寻山川湖泊、历史遗迹、蔚蓝海洋与特色美食，80后&90后女性更加享受户外自由，90后&00后女性更爱选择快乐城堡 自然景观游历史文化游休闲度假游 美食游 45.4% 44.6% 42.2% 户外游 29.2% 主题公园游 26.9% 最近一年女性旅行用户的旅行主题 64.7% 34.5%的80后&31.0%的90后会选择户外游 40.1%的90后&41.9%的00后会选择主题公园游 样本：女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 易被“种草”旅行目的地，也会一年多次出发不断“拔草” 女性旅行用户选择目的地的参考因素最近一年女性旅行用户的旅行次数 交通、住宿等旅游产品的价格合适 62.6% 旅行平台的目的地攻略 11.1% 17.6% 33.3% 32.0% 29.9% 29.8% 24.7% 45.0% 女性TGI均大于100，相较于男性，女性更易被“种草” 短视频/图文等内容平台推荐当季热门旅游地亲友推荐旅行达人推荐旅行平台榜单电视剧/综艺取景地地方/主流媒体旅游宣传广告 8次以上 8.6% 5-8次 17.5% 1-2次 28.4% 3-4次 45.4% 样本：女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 在人生阶段变化下，家人在旅途中的份量愈重，而朋友是“她”永恒的旅伴 未婚女性的旅行搭子TOP3已婚未育女性的旅行搭子TOP3已婚已育女性的旅行搭子TOP3 孩子 64.0% 73.9% 35.0% 朋友 朋友 46.4% 65.2% 30.4% 父母 父母 37.8% 55.9% 25.2% 恋人 朋友配偶配偶 样本：女性旅行用户N=606，未婚女性旅行用户N=143，已婚未育女性旅行用户N=69，已婚已育女性旅行用户N=394；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 吃住行游多维考虑，提升旅途安全感；且女性在旅行产品预订方面更具决策力量，近八成女性会为同行人预订产品 女性旅行用户在旅行准备阶段所查找的内容 女性vs男性旅行用户是否会为同行人预订旅行产品 当地特色美食旅游攻略/当地游记 到达旅游目的地的交通方式及费用旅游目的地的住宿条件及费用旅行目的地的景点介绍及预约要求 出行天气当地交通便利性当地文化/民风民俗当地治安状况 当地购物信息 15.7% 62.1% 61.4% 59.2% 58.0% 55.2% 48.1% 39.8% 36.7% 33.6% 否 20.8% 否 27.8% 是72.2% 是79.2% 外环：女性内环：男性 样本：男性旅行用户N=763，女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 在路上遇见有趣的灵魂，近半数女性愿意在旅行中结识“搭子” 女性旅行用户在旅行过程中结识陌生人的意愿度女性旅行用户愿意在旅行过程中结识陌生人的原因 不愿意11.4% 非常不愿意4.8% 非常愿意26.2% 分享旅行经验和建议 扩大社交圈，认识新朋友 59.5% 69.6% 中立/不一定35.0% 愿意22.6% 交流共同兴趣 49.7% 48.8%女性旅行用户愿意在旅行过程中结识“搭子” 寻找旅行伙伴 43.2% 样本：女性旅行用户N=606，非常愿意&愿意在旅行过程中结交陌生人的女性旅行用户N=296；于2024年2月通过问卷形式调研获得。 Part2 女性旅行用户消费趋势 人均旅行消费高于男性，下沉市场“她旅行”消费崛起 2023年女性人均旅行消费支出增幅TOP10城市 鹤壁 张家界 上海 铜川 北京 yoy149.8% yoy143.9% yoy133.1% yoy119.8% yoy118.7% 阳江 锡林郭勒盟 绍兴 宁波 江门 yoy113.7% yoy113.6% yoy111.1% yoy111.0% yoy109.8% 数据来源：携程旅行。 2023年2月20日-2024年2月20日，女性全年人均旅行消费支出高于男性7.7%，“她消费”势不可挡 拒绝年龄刻板印象，中老年女性群体出行订单上涨速度超青年 2022&2023年各年龄阶段女性出行订单占比过去一年各年龄阶段女性出行订单增幅情况 50岁以上 7.2% 50岁以上 4.6% 36-50岁 28.2% 20-35岁 55.8% 36-50岁 37.0% 20-35岁 67.2% 20-35岁 相较前一年上升99.9% 36-50岁 相较前一年上升166.3% 50岁以上 相较前一年上升205.6% 中老年女性群体的旅行消费正加速释放 外环：2023年内环：2022年 数据来源：携程旅行，右图时间维度为2023年2月-2024年2月。 她正在打破年龄边界，以旅行开启不被定义的人生 94岁的她“玩转”互联网 与“老闺蜜”一起享受世界 “不设限的她”自由出发 互联网令世界皆可相连，一站式旅游服务商让旅行者出游更加便捷，近一年携程APP女性预订用户中，最高龄阿姨为94岁，在携程预订过3次旅行 有钱有闲的银发女性也乐于一起享受人生，最铁磁的闺蜜在过去一年相约度假，92岁的她下单双人邮轮套餐，与97岁的她一起奔赴海上假期 世界的广袤也让女性握紧方向盘、加足马力遍揽山河，92岁的她在包头租了一辆SUV开了一天；60岁的她在三亚连续租了152天的车；18岁的她租了35次车，每次仅开一天 数据来源：携程旅行，时间维度为2023年2月-2024年2月。 20-35岁“反内卷”的年轻人最爱选择自然氛围浓郁的地方作为“现实逃离”居所，丽江为该年龄阶段女性下单量最高的度假游线路目的地城市 女性境内度假目的地城市TOP10 北京 三亚 西安 上海 南京 西双版纳 重庆 成都 丽江 厦门 既追求古城的安宁，也享受阳光和海浪；年轻女性更青睐于“去有风的地方”治愈心灵 样本：女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。数据来源：携程旅行，时间维度为2023年2月-2024年2月。 “30.3%的女性旅行用户计划将中国 香港作为2024年境外旅行目的地之一” 热衷港澳、东南亚及日韩游，也会跨越千万里体验欧美风情；不同年龄阶段的她在境外度假中均最偏爱“港风” 女性境外度假目的地国家/地区TOP10 中国香港 美国 日本 韩国 无论是属于20-35岁的GenZ、职场奋斗者或新手妈妈，还是属于36-50岁的中坚力量，亦还是属于50岁以上的银发族，其下单量最 中国澳门 英国 高的度假游线路目的地城市均为中国香港 泰国 澳大利亚 新加坡 马来西亚 样本：女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。数据来源：携程旅行，时间维度为2023年2月-2024年2月。 该省省该花花，既愿为奢华旅行买单也会精打细算、理性决策 更注重性价比 数据来源：携程旅行，时间维度为2023年2月-2024年2月。 直播间囤货女性人数相较男性多31%提前囤旅行为女性用户省下7.8亿元 能省会花 豪掷千万为500+人预订马尔代夫旅行，花百万为全家定制伦敦行 精心决策畅快出游 女性平均提前一个月在携程BOSS直播间囤入心仪产品女性日均访问携程口碑榜同比增长42% 让努力更有意义，度假团队游中女性带父母旅行的占比超过男性两倍 女性vs男性旅行用户一般与父母一起旅行的比例度假团队游中与父母同行的女性vs男性比例 男性 32.4% 女性 67.6% 30.3% 女性33.5% 男性 样本：男性旅行用户N=763，女性旅行用户N=606；于2024年2月通过问卷形式调研获得。数据来源：携程旅行，右图时间维度为2023年2月-2024年2月。 跟随美的眼睛看世界，女性向导产品热度同比增长超200% 2024年2月女性向导入驻量环比增长近20% 女性高级导游数量占比高于男性 预约女性向导热门城市TOP10 1 北京 2 西安 3 南京 4 三亚 5 重庆 6 成都 7 桂林 8 厦门 9 哈尔滨 10 丽江 数据来源：携程旅行，时间维度为2023年2月-2024年2月。 女性更愿为“落脚点”的品质性支付额外费用，80后&90后为“她消费”的中坚力量 女性旅行用户愿意为高品质住宿条件支付额外费用的比例 39.1% 女性TGI=103.4，即女性更愿为高品质住宿条件买单 各年龄阶段女性预订高星酒店的订单量占比 40后 0.1% 50后 0.6% 60后 00后