如何创新以赢得数字货架

HOWT创新赢得数字 数字架子上的设计思维方法 INTRODUCTION 设计思维有可能在各种行业创造投资机会。通过采取以人为本的创新方法，公司可以识别未满足的需求，并开发新的产品、服务和体验，更好地满足客户的需求。 这可以提高收入、市场份额和盈利能力。此外，设计思维可用于开发更高效和有效的业务流程，降低成本并提高整体性能。该方法创建了一个充满投资机会的计划，专注于解决您的特定业务需求。通过使用设计思维，投资的领导者可以将自己定位在创新的最前沿，并有可能获得可观的经济回报。 本报告侧重于投资数字货架的好处，并应吸引那些对其业务的数字化转型感兴趣的人，因为设计思维方法通常涉及创建具有积极影响的解决方案，从而创造可持续的成功。 CONTENTS 4.你控制住了 5.了解你的表现 6.为什么你不是行业领导者 7.如何做：要执行的项目 8.如何优先考虑您的投资 9.如何控制全球和本地利益相关者的叙事 10.专家意见 11.关键洞察力 通过采取以人为本的创新方法，公司可以识别未满足的需求，并开发新的产品，服务和体验，更好地满足客户的需求 2 MARKKOSTER SHELFMASTER战略VML荷兰 E:MARK.KOSTER@WUNDERMANTHOMPSON.COM 3 你采取控制了解你的表现 设计思维方法 设计思维方法可确保您（重新）控制为数字货架雄心确定正确投资的过程。这是一个迭代过程，您可以在其中寻求了解您的业务，挑战假设，重新定义问题并创建可以原型和测试的创新解决方案。总体目标是确定替代策略和解决方案，这些策略和解决方案在您的初始理解水平下不会立即显现。 移情 定义 想法 原型 演示和验证 为了了解您在行业中的地位，您和其他行业引用的组织可以衡量与五大支柱相关的成熟度* 支柱位置与基准比较 Measurement 数字货架成熟度的行业概述 想法头脑风暴 解决方案，并使5个支柱与您的业务模型保持一致 移情 了解并了解您当前的表现 建筑 与行业平均水平相当 堆栈 优于行业平均水平，但不是与领导者 Measurement 与行业平均水平相当 组织机构 低于行业平均水平和低于行业领导者 配置 与行业平均水平相当 Organization 电弧击中 Tools Configuration 选择解决方案向前迈进并使其切实 定义 确定存在的问题和机会 *要了解五大支柱：看看数字货架系列投资机会的第一份报告。 LeaderIndustryAverageBestPractice（100%） 演示和验证 与关键利益相关方一起测试、呈现和验证解决方案的关键元素，并在需要时进行调整 4 5 为什么你不是一个行业领袖，至今 如何做到这一点： TangibleProjectstoexecute 移情 定义 想法 原型 演示和验证 移情 定义 想法 原型 演示和验证 建筑 •全球技术无法与当地市场渠道正常合作。 •全球产品缺乏灵活性，无法调整个人市场成熟度。 •本地解决方案不提供全局可扩展性。 堆栈 •关于PIM，DAM和DSA（数字货架分析）等基本数字货架技术的不完整堆栈。 •对数据池的依赖和锁定，数据联合/Feed管理提 供商不允许在市场上进行区分。 Measurement •从brand.com学习没有转移到零售/市场，反之亦然。 •无法跨地区和渠道统一地构建市场数据，以将苹 果与苹果进行比较。 •数字货架上不同数据源之间的数据孤岛。 组织机构 •采用新技术低于预期。 •分散市场中的现有资源，适用于离线和在线，构建和执行。 •复杂的内部流程，例如在线获取新 产品。 •长期投资与短期损益权益。 •缺少产品信息、管理角色和能力。 配置 •设置使查找和重新使用内容变得困难。 •数据质量检查（部分） 不存在。 •系统之间的过程步骤是手动的。 •没有共享数据模型来实现流程 的自动化。 建筑 •为所有类型的数据（产品、资产、供应商等）建立单一的真实来源 •安装一个卓越解决方案团队，该团队将创建一个可重 用的全球架构，并为市场提供灵活性。 堆栈 •评估和实施快速收益：自动化产品和资产上线/联合，并添加用于产品布局和SEO管理的工具。 •使用产品发现和类别管理等产品旅程用例扩展堆栈 。 •合理化您的DAM，品牌管理和媒体体验，以提供现代功能。 Measurement •发现跨部门和地区的数据成功指标。 •在确定的市场中创建和培训关键用户，以更好地利用您拥有的数据。 •构建分析；将整个产品价值链的指标组合到单一视图仪 表板中，以改进报告和决策。 组织机构 •创建一个全球业务支持团队，支持市场创造高质量的数据和流程的持续改进。 •通过变更管理，审核或删除任何其他阻止因素来帮助 市场采用技术，从而在本地提供支持。 配置 •为您的数字货架定义未来的证明数据模型和流程模型 。 •利用现有工具创建可扩展的效率：持续改进数据和适合每个市场需要的资产质量。 •连接E2E并实现自动化：减少不同工具之间手动 步骤的完全移除。 6 7 如何优先考虑您的投资如何控制全球和本地利益相关者的叙事？ 移情 定义 想法 原型 演示和验证 移情 定义 想法 原型 演示和验证 Current 实用1by1 技术的推广 已实施所有基本产品工具筒仓中的子优化 承担（过多）实施工作的市场 在市场中单独工作的工具 支持当前性能 很棒 敏捷数字货架操作模型实现实时自动化决策 一个数据平台中的所有指标产品价值链 正确调整市场规模的人才 与共享数据模型一起使用E2E的工具 加速成为行业领导者 不错 具有市场灵活性的全球可扩展技术 实施最佳产品旅程的主要用例 在全球和本地部门之间共享KPI 全球支持团队支持采用的市场 跨市场扩展的工具实现 继续您当前的数字货架增长 要开始考虑随着时间的推移改变您的业务的计划，请持续优先考虑您的投资，以实现预算和路线图。 Costs 要分析的关键组件 值 全球支 持团队 本地支持 数字化转型管理 训练关键用 户 快速增益 分析 卓越解决方案 团队 连接E2E 合理化 产品旅程使 用案例 自动化实时 体系结构管理 数据成功指标 可扩展工 具 成本风险价值 包括销售、对话和市场份额在内的顶线福利。诸如员工生产力等底线福利， 营销支出和IT运营成本 依赖性、组织所需的变更、IT复杂性、资源稀缺性、政治障碍和所需的数据质量 运营成本，包括许可和额外的FTE，CAPEX 在设计和构建解决方案方面的投资 的风险失败89 11 分析消费者关心的是什么，他们的行为方式，他们有什么问题和担忧，他们的船是什么，并尽快将其转化为简洁，鼓舞人心和可持续的主张，产品，内容和服务。然后，消费者将足够关心从货架上购买您的产品。 10 专家意见 关键洞察力 这一切都是为了迎合消费者关心的 事情 了解您需要克服的挑战关键起点是创造针对您的情况的投资机会。您需要 花时间通过了解你的消费者、客户和你自己的用户或员工来理解你想要解决的问题。结构化的问题解决对于投资于组织成长的领导者来说很重要。 创建一系列解决方案，您可以在其上构建程序 如果投资没有达到预期，你现在有了很好的选择。反过来，你的项目成功率会上升，因为你有能力改变投资选择，因此不再依赖于单个项目的成功。 不要设置和忘记 随着业务案例的来来去去，业务案例的唯一目的是在组织中启动项目或计划。设置程序包括设置您希望在其推出期间进行价值跟踪的方式。 不断使自己能够根据价值转向。 DENNISPEEK SHELFMASTER业务领先VML荷兰 E:DENNIS.PEEK@WUNDERMANTHOMPSON.COM 持续测量价值的工具已经到来，包括可以持续控制价值的过程 12 专家愿景 我假设，所以我是 到了一年的一半，预算周期又开始了：需要一份详细的预算计划，并附有下一年的假设。 管理大军齐心协力，齐心协力从预算中分一杯羹。业务规划过程支配着我们组织的权柄，期望通过ROI计算的业务案例能够预测未来5到10年的净现金流量。在这段时间内 ，好像什么都不会改变——尤其是在商业领域——还有数字货架。听起来熟悉吗？ But,thereisanalternative.withintheDigitalShelfthetoolshavearrivedthatcontinuallymeasuresvalueandholdprocessesthatcancontinuallysteeronvalue.Businessneedstotransformfromanassumptiondrivedtoa(real-time)data 驱动的业务。是时候承认我们并没有预先了解一切并采取行动。 MARKKOSTER SHELFMASTER战略VML荷兰 E:MARK.KOSTER@WUNDERMANTHOMPSON.COM 关于 SHELFMASTER 在不断变化的数字世界中，我们看到品牌和零售商进行投资以跟上客户的需求和期望。客户旅程分散在多个数字接触点上，消费者希望每个接触点都能获得一致的体验。 但是，如果品牌想要在满足消费者不断变化的需求的同时保持领先于竞争对手，他们需要在任何地方提供最相关和定制的产品体验。 内容需要快速一致地适应每个频道，以便在正确的时间，在正确的频道上，以正确的信息到达正确的人。 ShelfMaster是WundermanThompson解决方案，可帮助品牌突破其数字货架的极限。ShelfMaster适用于希望快速，一致地将其内容调整到其销售的每个渠道的组织，提供最相关和量身定制的体验，以贴近客户。 关于VML VML是一家领先的创意公司，将品牌体验，客户体验和商业相结合，以创建互联品牌并推动增长。VML因其在蓝筹客户合作伙伴中的创新和屡获殊荣而受到赞誉，这些客户合作伙伴包括阿斯利康，高露洁棕榄，戴尔 ，福特，英特尔，微软，雀巢，可口可乐公司和温迪。 该机构得到了ForresterWave™报告的认可，该报告将WPP评为商务服务、全球数字体验服务、全球营销服务以及最近的营销测量和优化领域的“领导者”。作为世界上最先进和最大的创意公司，VML的全球网络由60多个市场的30,000名人才提供支持，在堪萨斯城，纽约，底特律，伦敦 ，圣保罗，上海，新加坡和悉尼设有主要办事处。 VML是WPP代理机构(NYSE:WPP)。 13