如何投资以赢得数字货架

如何投资赢得数字 对于创建RELEANT的组织和公关客户的经验。任何时候，任何地方 INTRODUCTION 在过去的十年中，数字格局迅速发展，越来越明显的是，技术将在塑造我们的未来中发挥核心作用。 随着企业和个人继续拥抱 数字技术，对能够满足这种快节奏环境需求的创新解决方案的需求，比以往任何时候都更加紧迫。物理货架的数字孪生也不例外。 本报告的目的是对数字货架的现状进行深入分析，并确定推动其增长的关键趋势和投资机会。即使在当前的后covid经济衰退期间，预计未来几年数字货架的几乎每个领域都将实现两位数的增长。通过了解塑造数字货架的潜在因素，投资者可以就如何最好地利用现有机会做出明智的决定。 无论您是经常投资于技术和采用技术的经验丰富的领导者，还是数字货架的新手，本报告都将提供有关如何驾驭这一令人兴奋的 快速发展的景观。 MARKKOSTER SHELFMASTER战略VML荷兰 E:MARK.KOSTER@WUNDERMANTHOMPSON.COM 欢迎来到创造卓越产品体验的世界在数字书架上。 CONTENTS 4.数字搁板事项 5.什么是数字架子？ 6.物理外壳与数字外壳 7.DIGITALSHELFJOURNEY 8.不断增加的独特要求 9.在数字架上获胜 10.专家意见 11.什么是数字搁板成熟度？ 12.关键洞察力 13.数字货架驱动业务模型 14.关于SHELFMASTER 15.关于WUNDERMANTHOMPSON 3 数字搁板事项 增加您的顶线和底线 如果你对组织中的损益表负责，是时候关注了。数字货架对每个业务的顶部和底部都有直接影响。您的产品在所有货架上的增强显示将创建更好的搜索排名，从而带来更多的流量，提供更好的转换内容并减少回报。能够更快地扩展产品供应 ，为寻求长期影响的利益相关者提供卓越的品牌体验和客户忠诚度。 将数据放在资产负债表上 是的数据是新的石油，就像石油一样，数据需要提炼成干净，可靠的格式。掌握数字货架可以增强数据专家的能力，促进数据治理并消除数据孤岛-包括那些无法提及的个人Excel文件。是时候升级数据价值并将数据放入资产资产负债表。 速度是你的新货币 自动化和加速数据处理将简化数字货架的组织。消除手动任务有助于减少从无尽的电子表格上传产品数据时发生的语法和其他常见的人为错误。 通过手动工作，ShelfMaster可以使品牌和零售商专注于更多增值任务，例如实时创建引人注目的产品体验。 什么是数字架子? 购物者总是在移动，研究有关产品的所有知识 多个数字接触点。在这些接触点向客户展示产品的方式定义了您的数字货架。 数字货架是全渠道您的产品出现在多个不同的接触点。其中一些接触点可以定义为 ：展示广告，市场，交易网站，客户服务，搜索，零售商，移动应用程序 ，社交媒体，电子邮件，品牌网站，聊天机器人，物联网等。 每次互动都会给您的产品和品牌留下深刻的印象，从而塑造购物者的体验。 Images 视频 包装 产品说明 数字货架组件 后勤信息配料和材料 产品类别/标签 库存数据 USP的 增强内容 Manuals 分类 法律声明和认证 Bundles 层次结构 Relations 5 物理架子 VERSUS数字搁板 与物理货架相比，优化数字货架需要不同的功能。 物理架子 数字外壳 在商店中最容易发现的地方，争取最佳的有限货架空间。 使用店内促销材料，视觉包装和提供样品的店员。 执行预定义的活动，包括与零售商的优惠券，以使交易变甜。 使用保留策略，例如首次购买后提供折扣，客户忠诚度计划。 优化（付费）搜索，成为在无尽的过道中排名最高的选项。 GE ENGA T ATTRAC 拥有丰富且引人入胜的内容，包括视频，多个图像和增强的内容。 保留 激发评论并保持消费者的注意力，提供相关的产品变 转换 为不断比较的消费者提供实时价格和库存管理。 体。 6 点 数字购物者之旅 通过呈现图像和产品细节来解决购物者可能遇到的任何问题，创建和添加吸引消费者参与的内容是关键-这应该在所有购物者接触点上大规模完成。 Search 手机app Email Social Brand.com Things的内部错误 Social Chatbot 购物者接触 吸引互动转换保留 D是play广告在g中 Marketplaces Chatbot Social 改变网络 R等 C.我们 Social Email R等 Marketplaces 手机app Marketplaces 手机app 产品内容激发购物者的旅程，并提高您的产品发现，购买和购物者 忠诚度 7 不断增加的数据需求 每个购物者接触点都有其独特且不断变化的数据要求。如果品牌未能遵守，其产品很容易被摘牌，从而导致销售损失。 重新上市后，几乎总是需要增加营销支出才能重新获得最高搜索位置。 随着越来越多的接触点变得越来越复杂，无法应对这一挑战的品牌正在失去市场份额，并不可避免地失去最终客户。 数字搁板部件 CHANNELS DisplayAdverting Search Email Brand.com Retailers Marketplaces Social 我们是它的e 手机app Chatbot Things的内部rnet C 8 PRoductInformationContent VidEo 发明内容 品牌在亚马逊上平均管理300多种产品属性，而亚马逊会发生变化 其产品内容要求一年100次以上。 HierarchiesTaxonomies Bundles 在数字架上获胜 在所有接触点上区分产品的品牌，能够在五个支柱上优化数字货架。 建筑 技术如何与成功推出技术的产品体验之旅保持一致？ 工具 为了成功推出产品，我在产品旅程的每一步都需要哪些工具和技术？ Measurement 我需要在哪些市场、渠道和产品上工作？如何在多个部门中对其进行优先排序和组织？ 组织机构 组织要在全球和市场上取得成功，需要哪些管理、支持、推广和培训方法 ？ 配置 什么是最好的配置策略来真正释放技术可以提供的价值？ 9 专家意见 品牌为什么要投资数字货架来促进他们的业务？ 人们购物的方式和地点的变化比以往任何时候都快。为了与消费者的购物行为保持同步，品牌需要持续的投资 在他们的产品体验管理生态系统中。一个旨在为消费者提供购物者旅程支持的生态系统，具有组织中的人们喜欢使用的采用性和可扩展工具。 ILSE控制VANKESTEREN 领先业务顾问PXMVML荷兰 E:ILSE.VANKESTEREN@WUNDERMANTHOMPSON.COM 什么是数字搁板成熟度？ DigitalShelf成熟度是对内部能力的评估，使企业能够在DigitalShelf中脱颖而出。这种成熟度路径可以用作帮助人们和企业评估其准备程度和能力的工具。此外，它可以支持 他们了解必须获得哪些能力才能发展到下一个成熟水平。 关键行业参与者的数字货架成熟度要确定关键行业参与者的数字货架成熟度，重要的是要对五个支柱进行评估。 每个支柱都会根据许多最佳实践进行评分，以确定行业参与者是否在最佳实践水平上执行。如果行业参与者应用所有指定的最佳实践，这将导致100分。 它们共同定义了组织的数字货架成熟度。 我们的方法论 55% 行业领导者* 39% 行业平均 *行业领导者是特定支柱中最成熟的品牌。 11 关键洞察力 处于起步阶段的数字货架 数字货架正处于采用的早期阶段。最佳实践并未在公司之间共享，对于大多数品牌来说，数字货架的商品化仍处于领先地位。尽管如此，品牌仍有许多机会在数字货架上脱颖而出并脱颖而出。在这一领域的大多数投资都是以初创企业的心态行事的：尽可能快地学习和成长，以实现良好的ROI。 每个组织单位的次优化 刚刚开始运营数据驱动的数字货架的品牌：结合数据点，例如;每个产品的收入，内容，质量，转化，库存等，使品牌能够在产品价值链上进行优化，而不是在次优化的孤岛中进行优化。 数字货架成熟度的行业概述 Organization 例如，您是否在广告中宣传具有出色内容质量的产品？大多数品牌的回答令人震惊；“我不知道”，并且仅在潜在客户生成指标中衡量广告的成功。在盲目的土地上，简单，实用的见解使您成为国王，并已被证明可以带来两位数的增长 。 Measurement Configuration 同样的技术，不同的结果 广泛的技术选择过程通常伴随着精益实施实践。协调架构和 配置也提供本地灵活性，并创建一个轻松采用DigitalShelf最佳实践的组织是明智的投资。他们意识到您最初预测的ROI，而不是在未完全采用的技术上燃烧现金流。 电弧击中Tools LeaderIndustryAverageBestPractice（100%） 12 数字货架驱动业务模型转型 研究表明，成熟度较高的数字货架品牌已经成功地转变了他们的商业模式，并拥有更高的在线份额。 30% 更高的在线收入份额。 25 20 E-com收入的百分比 15% 10% 5% 数字货架成熟度较高的公司有 0% 25%35%45%55%65% 矿石(以总量的百分比为单位) 13 专家愿景 加入黑暗的一面 （或光明的一面，只要你喜欢） 提高数字货架能力的举措通常集中在通过减少手动工作来降低成本上。在数字货架上表现出色的公司是商业团队参与的公司，了解顶级影响并加速进展。 很明显，在数字货架上获胜始于通过投资于您的组织来创造成熟度。敬请关注更多关于一些实际例子的信息并开始获胜。 MARKKOSTER SHELFMASTER战略VML荷兰 E:MARK.KOSTER@WUNDERMANTHOMPSON.COM 关于 SHELFMASTER 在不断变化的数字世界中，我们看到品牌和零售商进行投资以跟上客户的需求和期望。客户旅程分散在多个数字接触点上，消费者希望每个接触点都能获得一致的体验。 但是，如果品牌想要在满足消费者不断变化的需求的同时保持领先于竞争对手，他们需要在任何地方提供最相关和定制的产品体验。 内容需要快速一致地适应每个频道，以便在正确的时间，在正确的频道上，以正确的信息到达正确的人。 ShelfMaster是WundermanThompson解决方案 ，可帮助品牌突破其数字货架的极限。ShelfMaster适用于希望快速，一致地将其内容调整到其销售的每个渠道的组织，提供最相关和量身定制的体验，以贴近客户。 关于VML VML是一家领先的创意公司，将品牌体验，客户体验和商业相结合，以创建互联品牌并推动增长。VML因其在蓝筹客户合作伙伴中的创新和屡获殊荣而受到赞誉，这些客户合作伙伴包括阿斯利康，高露洁棕榄 ，戴尔，福特，英特尔，微软，雀巢，可口可乐公司和温迪。 该机构得到了ForresterWave™报告的认可，该报告将WPP评为商务服务 、全球数字体验服务、全球营销服务以及最近的营销测量和优化领域的“领导者”。作为世界上最先进和最大的创意公司，VML的全球网络由60多个市场的30,000名人才提供支持，在堪萨斯城，纽约，底特律，伦敦，圣保 罗，上海，新加坡和悉尼设有主要办事处。我们已经建立了500多个平台 ，每年为包括博世，联合利华，福特，DFS，梅赛德斯-奔驰，强生，雀巢 ，塞恩斯伯里，塞尔福里奇，壳牌和蒂芙尼在内的客户创造了超过290亿美元的收入。 VML是WPP代理机构(NYSE:WPP)。 15