六家零售商如何重塑他们的人力资源和劳动力运营

电子书 六家零售商如何重塑他们的人力资源和劳动力运营 员工体验、人才优化和集成技术的力量。 目录 蒙德尔兹-更快的整合让美味的利润和增长的位置蒙德尔兹8 团队汽车护理-通过Workday10加速数字金融 六家零售商如何重塑他们的人力资源和劳动力运营|2 Introduction 近年来，变化一直是零售商的唯一不变之处。在经历了如此多的混乱之后，零售商必须对其运营的各个方面进行不同的思考，尤其是对劳动力管理的方法。创新的零售商取得了领先，而那些不经常落后的零售商。 这本电子书包括六家零售商的故事，这些零售商与Workday合作，重新构想了他们的财务和劳动力运营方法。继续阅读，了解他们如何从生存到繁荣-即使面对不确定性。 Aldo增加了可扩展性以支持增长。 借助Workday，Aldo部署了全球解决方案来扩展其业务，从而实时了解公司及其员工。 挑战。 Aldo僵化的后台系统无法支持业务需求。在经历了全球范围的快速增长之后，该公司最终超越了其僵化的遗留环境。 为什么是工作日 350K 150万 每年节省350K的维护和 基础设施 每3年节省150万美元 的升级成本 $5K 3 每月减少5万美元的外部系统 成本 3FTE降低薪资效率 Aldo想要一个全球解决方案，提供可扩展性、人才管理能力和对公司及其员工的全面洞察。2015年，Aldo一致选择Workday，确保它拥有一套可扩展的应用程序来支持增长。 好处和结果。 技术简化。 Aldo从具有手动接触点的本地旧式系统过渡到单个云原生解决方案。HRIS/IT角色已经从系统维护和报告创建发展到战略项目和创新。现在，Aldo在通用数据保护条例(GDPR)和税法等领域实现了易用性、更好的性能、更高的可扩展性，并降低了停机和不合规的风险。 过程自动化。 Workday中的业务流程框架、增强的数据模型和自助服务功能带来了巨大的价值。除了消除纸质表格并提高薪资、福利和审计效率之外，其他关键改进还包括更快地入职新员工、内部重组和完成年终薪资周期。 •3FTE降低薪资效率 •每年劳动力支出减少27% •1FTE效益效率降低 报告和洞察力。 近80%的管理人员采用自 助服务 全球员工人数报告从几小时 减少到几分钟 对绩效和薪酬数据的全球多维洞察有助于改善内部薪酬公平性。 用户体验。 Aldo提供了直观的UX/UI。新员工使用该工具进行入职培训，该过程可简化入职周期并节省成本。 现有员工使用一站式自助服务工具来启动和执行HR任务，从而减轻了HR的负担。商店经理可以访问有关其团队的实时数据并能够在旅途中执行交易，从而提高了生产率。 •每年节省822K美元的商店助理成本 •95%的移动设备在商店中的采用率 •商店经理的工作效率提高30% 弗格森优化学习过程，以人为本。 FergusonEnterprises是美国最大的水暖用品分销商，正在使用一种传统系统来削弱人力资源流程和最佳实践。同样，缺乏 全面和灵活的报告进一步限制了对人员和流程的可见性-后者大多是手动的，效率低下且容易出错。 “我们以前的系统不允许我们向员工提供培训，但通过WorkdayLearning，我们可以无缝地做到这一点，”FergusonHRIS分析师LeighOlvera说。 增加了报告和发展的清晰度。 在1,600U.S.拥有超过28,000名员工S.弗格森需要一个解决方案来整合几个不同的员工数据库。该公司希望能够灵活管理众多员工发展路径，以及强大的安全性和报告功能。在评估了来自不同来源的几种人力资本管理解决方案后，Fergso发现Worday人力资本管理（HCM）和WordayLearig作为一个完全集成的基于云的解决方案满足了其所有要求。 通过WordayLearig，HR领导者现在可以全面了解员工生命周期，以优化接触点，从而获得更多学习和技能提升。此外，管理人员获得了建立、定制和跟踪自己的学习活动的手段 。该公司还受益于WordayCommity，与其他Worday用户分享了如何充分利用Worday学习功能的想法。 提高员工生命周期参与度。 1,200 400K 迁移了1,200个课程 标题 迁移了400,000 行数据 2,000+ 9 2,000+课程现 在生活 开展9项学习活动 员工平均任期为10年，员工发展和学习是公司文化的核心。弗格森通过一起部署WorkdayLearning和WorkdayHCM，已经能够将学习融入更多的员工接触点。例如，特定于工作和晋升的内容现已嵌入员工生命周期，从而增强了整体技能开发和员工灵活性 。 可定制的报告仪表板为业务领导者、经理和HR提供实时指标，并允许他们灵活地 筛选或钻取 通过独立的报告，业务决策是数据驱动的和战略性的，以更好地支持和留住员工。 优化学习策略。 Ferguson轻松，快速地迁移了大量员工发展数据，以及1200门课程，所有这些都是公司WorkdayLearning的一部分 部署团队节省了大量的员工时间，并消除了手动迁移可能导致的错误。 该公司使用WorkdayLearning来开发和部署集成学习模式-包括自学和虚拟和面对面课程-并积累了2,000门课程的培训库。基于角色的培训任务使新员工和新晋升的员工的学习变得更加容易。现在，这两个小组都可以在正确的时间获得正确的培训。 通过增强的开发模型，用户体验得到了改善，并为弗格森提供了将员工发展更好地纳入日常业务运营的方法。 支持学习活动计划。 Ferguson同时部署了WorkdayHCM和WorkdayLearning，帮助统一来自多个遗留系统的数据。现在，它为人力资源和工资单提供了一个真相，并为增强其学习文化奠定了基础。 通过基于角色的身份验证，管理人员可以开展自己的学习活动，而每小时的员工可以通过为他们量身定制的内容深入研究课程材料。自助服务简化了整个公司的学习。 更快的整合可以带来可观的利润，并为 Mondeläz的增长定位。 蒙德尔兹将人力资源数据和组织敏捷性作为其全球运营的关键要素。 •通过API集成简化系统数据共享 •将集成时间缩短至75% •自动化安全数据流，可以基于事件 •通过预建连接器减少数据传输错误 奥利奥饼干。丽思饼干。吉百利巧克力。这些零食是150多个国家/地区家用餐具室和橱柜中的主食。作为品牌，它们比制造商MondelñzInternational更出名，后者是一家价值290亿美元的财富500强公司，最初是卡夫食品的分支机构。 在幕后，ModelñzIteratioal的Worday技术负责人和人力资源解决方案架构师AaroColley是负责公司HRIS的五人团队的一部分。该团队还负责与全球其他系统进行90多项自动化集成，主要是出站集成，其中包括25项用于工资单处理。“在几年前部署Worday之前，我们使用了一家主要ERP供应商的内部托管HRIS，并避免使用中间件，以使集成尽可能简单，”Colley说。“我们的许多集成涉及传统的、加密的平面文件传输。我们在Worday中模仿了这些内容，以便在部署期间促进非工资单集成的迁移，并降低上线中断风险。." 工资系统：最具挑战性的集成。 该公司的非工资集成与处理身份管理，差旅（预订和费用），工厂计时和北美销售的许多系统共享Worday数据。“我们还将数据发送到招聘系统，外派管理系统，股票和股权管理系统以及许多其他系统，”Colley说。“但是迁移我们的薪资整合是最具挑战性的。我们过去的工资单系统比我们多得多。 现在做。为了获得帮助，我们将此委托给了Workday部署合作伙伴Deloitte，团队非常出色。” 德勤拥有Workday工资单有效变更界面(PECI)方面的专家，PECI是一种全栈集成，可提高Workday与第三方系统之间的工资单数据交换的可见性，尤其是在薪酬期间的状态变更。“尽管德勤完成了工资单集成方面的所有工作，但我们密切关注团队所做的工作 ，并学会了如何构建和管理 Colley说：“这确保了下游薪资系统的及时更新，并在全球范围内提供了更多的业务和组织敏捷性。” Colley和团队越来越多地使用由WorkdayIntegrationCloud工具包启用的基于API的集成-这种集成方法Colley更喜欢用于数据导出和导入的批处理文件传输。Colley发现API集成 是一种非常不同的体验。“对于传统的文件传输，我们通过创建、改造和Colley解释说：“通过API集成，我们以完 全安全、有特权的方式打开了工作日数据的大门，并为用户提供了特定数据元素的密钥。他们获取数据，然后根据自己的意愿更改和加载数据。” 内置安全性可确保数据隐私。 Colley强调，尽管WordayAPI集成可以为连接系统提供更动态的自助订阅模型，但团队始终对数据保持严格控制。Colley将该功能归因于安全模型，该模型是Worday和公司记录系统的核心。科利说：“我们处理敏感的人员数据，这些数据是保密的，可以识别个人身份 ，所以我们必须保护别人能看到的东西。”“工作日帮助我们做到这一点。此外，它的自动化确保更新和报告来自一个来源，而不是将其放在许多不同的地方，这些地方可能具有不同的安全级别和潜在漏洞。." “拥有一个真实的来源对业务来说非常强大，因为它可以确保所有报告的完整性和一致性 ，而不是将来自不同数据源的报告拼凑在一起。 根据Colley的说法，基于API的集成的优势很多。“首先，这是一个更简单，更快的部署。平面文件集成可能需要我们长达八周的时间，而我们可以在短短两周内完成API类型，因此对于我们作为一个团队来说，这是一个很大的效率提高。其次，数据流动的速度要快得多，并且可以基于事件，因此连接的系统可以更快地消耗我们的数据并启动其业务流程。." 例如，Colley提到了身份管理系统，该系统现在在Worday的每日文件传输提要上运行。科利说：“这意味着经理最快可以为新员工找回身份是24到48小时。”“这将是伟大的更快解雇，得到回应，并让人们迅速启动和运行。我们的许多传统平面文件集成可以从升级到API模型中受益。我们的流程可以更快、更动态地运行，这最终可以提高我们的运营敏捷性 。." 在Colley看来，更少的错误是基于API的集成的第三个重要好处，预构建的Workday连接器也是如此。“如果我们的集成中发生错误，我们必须排除故障并修复原因，然后重新发送正确的数据，”Colley “但是通过我们基于API的集成，错误是最小的，这节省了我们的时间。在预构建的连接器模型中，如果连接的系统想要增强，则由其所有者来做，这也节省了我们的时间。” 再见技术壁垒，你好新收购。 凭借WorkdayAPI集成为团队带来的时间节省和效率，Colley期待进一步开发并将传统集成迁移到基于API的模型。Colley说：“通过与连接的系统更动态和实时地安全共享Workday数据，我们消除了技术壁垒。”“这也将提高我们的业务敏捷性。” “ 在未来的收购中，我们将使用Workday自动为新员工分配其适当的组织和报告结构，而不是花费数周的时间来手动完成。 亚伦·科利 WorkdayTechnologyLeadandHRSolutionArchitect,MondelñzInternational 此外，Colley认为基于WordayAPI的集成是促进未来合并和收购的一种手段。目前，Colley 的团队正在研究收购一家大型欧洲面包店的任务。该团队的工作至关重要：招募来自30 多个国家的5,800多名员工，并确保适当的组织结构和相应的批准者层次结构。“手动执行此操作将是一场噩梦，需要数月的时间，但借助WordayAPI集成和由此产生的自动化，我们可以将其减少到数周，”Colley总结道。“我们可能无法在这次收购中达到最高效率，因为我们仍然需要建立我们的模型，但对于未来的模型，我们会的。." 从零到六十：汽车护