零售商必须证明他们的后端金融系统

一篇文章来自 为未来的零售金融做好准备 E 对于零售业来说，这是一个习惯于颠覆的行业- 从客户需求转向经济低迷 -2020年是无与伦比的一年。COVID-19的关闭加速了消费者行为的根本变化， 突出的供应链 问题，并需要快速转向新的商业模式，如电子商务、非接触式支付、店内履行和路边提货。 毫不奇怪，零售首席财务官（CFO）和财务组织敏锐地感受到了这些大流行时代举措的影响。他们加班加点地工作以应对不断变化的状况，并使用财务和运营数据来帮助做出决策。 “变化的步伐是如此惊人，”Workday财务副总裁BenPierce说。“对财务业绩的信息和指导的渴望已经爆发。” 为了获得更准确、实时的数据并更好地理解成本结构，零售金融面临着越来越大的内部压力，需要通过基于云的技术和自动化来推动创新。“如果零售首席财务官没有正确的数据，他们就无法指导业务并帮助他们进行调整和计划，”皮尔斯补充说。“规划过程过去是可预测的，但现在有数百种新场景。." 然而，随着金融领导者迅速评估他们的优先事项，调整运营模式以及转移财务和人力资源，许多人发现了他们的传统技术的局限性，例如缺乏实时可见性或情景规划。他们发现他们没有合适的现代技术平台来减少摩擦，推动明智的决策和提高执行力。 现在很明显，零售商必须通过基于云的选项来证明他们的后端金融系统的未来，这些选项足够敏捷和灵活，以灵活地应对市场变化，但也有足够的针对性，以提供快速的ROI。正确的技术平台可以以多种格式和数据模型集成来自多种来源的数据，同时减少部门之间的孤岛。与能够集成正确的第三方点解决方案并将人力资本管理和财务结合在一起的合作伙伴一起迁移到云端是至关重要的。 例如，总部位于亚特兰大的RaceTrac，这是一家家族拥有的连锁店，在美国南部10个地区拥有600多个汽油和便利地点。S.各州一直在寻求在云中实施现代平台。它的财务、工资和人力资源解决方案已经走到了尽头，该公司正在寻找一种解决方案，可以整合其系统，面向未来，并让它在未来10到20年内紧跟其后。 “我们的增长超过了我们的技术-我们在人力资本管理方面和会计方面都有两个非常过时的系统，”RaceTrac会计副总裁KellyBeto说。“我们的旧系统非常定制，灵活性有限，我们有一个历史，只要我们有业务需要，我们就会在点上使用解决方案。试图维护非常复杂的基础设施对我们来说是一个挑战。." 通过采用Workday，该公司在一夜之间从手动的，不一致的流程转变为简化的 ，自动化的工作流程。本顿补充说：“对于一家价值100亿美元的公司，我们仍在通过手动批准来转移大量纸张。”“现在，由于我们的核心Workday平台作为骨干，我们觉得我们非常 能够很好地支持RaceTrac的持续创新，我们对未来在云中的增强和功能感到兴奋 。 在大流行的早期，许多零售首席财务官推迟了投资。但是，现在人们认识到迫切需要加快采用新技术和流程实现财务现代化的举措。他们经常绕过替换或升级传统ERP系统的漫长而繁重的过程，转而使用成本更低，范围更容易，资金更简单的企业云应用程序。 “重要的是，能够从我们所有的系统中获取相关的内容，并将其与财务数据融合 ，以便做出正确的决策，”本顿说。“敏捷性是关键词，因为我们以前的附加 ，内部部署系统并不敏捷。” 底线是，零售商不能等待数字 转型，如果他们想保持在一个高度竞争的 benton说：“随着零售空间的复杂性不断增加，在后台支持一个灵活的系统绝对至关重要。” 金融的新面貌需要灵活、基于云和自动化。皮尔斯说，现在是首席财务官向面向未来的零售金融未来做出戏剧性转变的时候了。“这场大流行突显了零售金融多年来存在的局限性，”他解释说，并补充说，首席财务官已经意识到变革的发生速度不足以像他们想要的那样有效地引导业务：“现在，数字化转型在首席财务官办公室的重要性是。 晶莹剔透”。