您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？

IDC信息简报，由Workday赞助 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化？ 研究人员: 马克·托马森 IDC研究总监 2021年8月|Doc.#US48093221 浏览此信息简报 单击下面的标题或页码以导航到每个。 ExecutiveSummary3 利用技术提高复原力 andEngagement4 订阅业务模型5 订阅计费的前5个问题解决方案7 对集成的强烈偏好套房8 综合套房改善敏捷性10 Next步骤11 关于Analyst12 消息来自赞助商13 执行摘要 商业模式趋势： ▶到2025年，多达四分之一的财富500强公司将成为软件生产商。 ▶到2021年，超过51%的软件收入将来自经常性的商业模式。 ▶到2023年，60%部署物联网的组织将利用这些数据来创建具有经常性商业模式的新的数据驱动产品。 ▶自1985年以来，全球并购活动继续以8.5%的复合年增长率增长。 ▶买家非常喜欢将业务应用程序作为集成套件。 订阅模式正在迅速成为主导业务模式，因为它将长期客户价值与长期业务价值相结合 。 支持订阅业务模型可能具有挑战性，尤其是在需要多个系统来支持现有交易业务和订阅的情况下 。 业务系统复杂性显著影响收购性能。 为了促进订阅增长，组织必须拥有敏捷的财务系统来支持新的业务模型，并使公司能够对机会做出快速反应。 使用技术来提高弹性和参与度 使业务运营更具弹性并创造更好的客户参与度是董事会的首要战略领域 问：贵组织的董事会（BOD）关注的三个最重要的战略领域是什么，以确保您的组织在未来 36% 35% 34% 3年内保持竞争力或寻求利用不断变化的市场条件？ 利用技术使业务运营更具弹性使用与客户建立更好互动的技术 使用技术（例如AI/ML）来更好地利用数据并改善决 策 调整连接的新方法（例如5G），以实现更普遍的覆盖范围加大对确保信任（包括安全性）的技术的投资 扩展数字基础架构支持业务服务的覆盖范围和可靠性扩展产品和服务的能力加速软件开发 投资技术开发新产业生态系统 前三大战对智能数据基础的 需求，从整个织获取以推动更好体验并实现 业务成果。 32% 30% 29% 25% 20% 资料来源：未来企业弹性和支出调查，IDC，2021年2月，n=738 订阅商业模式 通过关注关系而不仅仅是销售来协调供应商和客户的长期需求 What供应商想要 ▶随着机会增长的可预测收入流 ▶可根据交付的客户价值扩展的收入 ▶按时付款并推荐同事的快乐客户 ▶持续了解满意度、参与度和扩展机会 What客户想要 ▶可预测的成本随着它们获得的价值而增长 ▶物有所值 ▶快速实现价值和长期关系 ▶他们的供应商关心他们的满意度并希望他们成功 的感觉 订阅业务模型（续） 技术支持服务在市场上出现爆炸性增长，这推动了订阅 趋势驱动订阅 ▶软件订阅收入：2021年434B美元以17.9%的速度增长 ▶视频游戏软件收入： 2021年$138B以4.9％的速度增长 ▶物联网市场支出预测： 2021年793.2亿美元增长 11% ▶许多制造商和分销商提供的新的经常性服务 Total $291.4 $143.4 $240.9 $117.1 $619.8 2020-2025年收入（$B）增长（%）Total $483.0 $218.2 $345.7 $164.9 $570.1 $244.5 $986.0 $261.9 $242.0 $226.4 $207.2 $188.8 $171.4 2020 2021 2022 2023 2024 2025 $408.9 $191.3 ■订阅：本地，Other■订阅：公共云服务(SaaS、PaaS)■许可证和维护 选定段增长率许可证和维护复合年增长率-8.1%订阅 ：PCS（SaaS，PaaS）复合年增长率18.8%订阅 ：本地，其他复合年增长率15.9% 总市场复合年增长率 9.7% 注：全球软件总收入来源：IDC，2021 订阅的五大问题计费解决方案 支持订阅业务模型可能具有挑战性，特别 问：贵公司在订阅计费解决方案方面遇到了哪些问题？ 高总拥有成本(TCO) 27% 是如果组织必须维护多个系统来支持现有的交易业务和订阅。 与ERP、CRM、产品目录等集成。 供应商API难以使用(例如，差文档，不健壮，错误处理不良） 自动化不够——太多了 手动接触点我们公司有太多的计费系统和记录系统 21% 18% 17% 16% 来源：SaaSPath2Q21，2021年4月，IDCn=125，SaaSPath2Q20，2020年4月，IDC，n=125 “我们有独立的交易和订阅管理系统，我们正在整合到Workday，以获取财务真相，运营和客户视图的单一来源。这使我们能够充满信心地快速感知，适应，计划和扩展业务变化。” -PeterMcKeown，Kainos工作日实践首席运营官 综合套房的强烈偏好 组织希望业务系统作为集成套件，尤其是订阅管理 组织认识到集成套件的卓越互操作性、数据共享和用户体验。 现代SaaS套件通常包括现代UI和通用数据服务，可加快企业范围的采用和实现价值的时间。 问：您希望SaaS应用程序成为集成软件套件的一部分，还是成为同类最佳的点解决方案 11% 10% 7% 10% 10% 13% 7% 8% 13% 10% 15% 15% 11% 16% 11% 10% 10% 14% 12% 11% 18% 11% 9% 13% 11% 9% 16% 14% 75% 77% 76% 72% 71% 要 最 ■No 选 集 一部 来源 th，2 n=1 ？ ■不 知道 ■更喜欢同类 佳点解决方案 ：IDCSaaSPa 应用程序作为 成软件套件的 分 ■首 ,625 偏好 021年4月， 80% 82% 76% 79% 74% 79% 73% 69% 67% 综合套房的强烈偏好(续) 客户更喜欢集成套件的原因解决了订阅管理中提到的许多问题 订阅管理的客户问题 ▶与ERP、CRM、产品目录等集成。 ▶太多的计费系统和记录系统 ▶自动化不足-手动接触点过多 ▶供应商API难以使用 ▶高总拥有成本(TCO) 首选软件套件的原因 35% 易于应用程序集成和实施 34% 35% 支付价格的价值值得信赖的品牌更好 32% 的用户工作流程更好的用户界面 易于采购 卓越的特性/功能产品创新降低总拥有成本 轻松进行数据聚合以获取组织洞察 预先存在的供应商关系 来源：IDCSaaSPath，2021年4月，n=1,381 32% 29% 30% 29% 28% 28% 20% 20% 集成套房可提高敏捷性 使用集成套件的公司对合并和收购的反应更加敏捷 自1985年以来，全球并购的速度继续以 8.5%的复合年增长率增长。 2020年收购45,652笔，价值28亿美元 全球并购 收购或剥离业务部门或产品的影响对IT和财务具有很大的破坏性。 鉴于公司拥有超过7.6万亿美元的现金，利率较低，预期并购活动将加速。 60,000 40,000 交易数量 20,000 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 0 AP EMEA 23% 35% 42%美洲 “Workday使LiveRamp在收购和剥离方面非常敏捷。我们能够更快地执行剥离，并简化了收购整合流程，为我们提供了宝贵的时间进行再投资，以加速收盘后的市场增长。” -工作日客户ChrisGarber，LiveRamp财务与运营高级副总裁 资料来源：IMAA分析；imaa-institute.org 后续步骤 整合系统 ▶通过将事务和订阅业务系统整合 到集成套件来降低运营复杂性 。 分析和计划 ▶利用可轻松分析整个企业数据的智能数据基础 ，实现全公司范围的洞察。 ▶利用见解来增强规划和预算。 以敏捷性应对变革 ▶推出并增加新的基于订阅的产品 。 ▶对并购机会和资产剥离迅速作出 反应。 ▶使用集成计划工具在整个企业中自信地 权衡机会和风险。 关于分析师 马克·托马森 IDC研究总监 MarThomaso是IDC的研究总监，负责数字商业模式和货币化实践。Mr.Thomaso的研究涵盖了数字产品和服务的传统和新兴的货币化模型，确定了颠覆性的商业模式和技术，如云服务、产品到服务的转型以及由物联网等创新加速器实现的货币化。该实践还检查了分析的使用情况，以了解使用情况并确保合规性。 关于MarkThomason 目录 IDC信息简报，由工作日12 来自赞助商的消息 外部因素继续对技术和媒体格局造成压力。市场需求的增加，内容分发的方法，快速扩展的需求以及价值链的中断要求组织更快地移动以跟上步伐。不灵活的内部部署系统使得很难在关键业务连续性与创新之间取得平衡。如果没有包括订阅管理在内的集成系统，企业将无法对客户的需求做出反应，最终面临严重落后于竞争对手的风险。 Worday通过其面向财务和人力资源的企业云应用程序提供此类解决方案，帮助客户在不断变化的世界中适应和发展。用于财务管理、人力资源、规划、支出管理和分析的Worday应用程序已被世界各地和各个行业的数千家组织采用——从中型企业到财富500强中的45%以上。 有关Workday的更多信息，请访问workday.com/techorworkday.com/media. 详细了解Workday的企业云应用程序 IDC信息简报，由工作日 目录13 本出版物由IDC定制解决方案制作。作为全球领先的信息技术、电信和消费技术市场的市场情报、咨询服务和活动提供商，IDC的定制解决方案团队帮助客户规划、营销、销售并在全球市场取得成功。我们创建可操作的市场情报和有影响力的内容营销计划，产生可衡量的结果。 @idc @idc idc.com ©2021IDCResearch，Inc.IDC材料已获得外部使用许可，IDC研究的使用或发布绝不表明IDC认可赞助商或被许可方的产品或策略 。 隐私政策|CCPA