本报告讨论了订阅业务模型的挑战,以及如何使用技术提高业务系统的弹性和客户参与度。报告指出,支持订阅业务模型需要多个系统来支持现有交易业务和订阅,而业务系统复杂性显著影响收购性能。为了促进订阅增长,组织需要拥有敏捷的财务系统来支持新的业务模型,并使公司能够对机会做出快速反应。报告还指出,商业模式趋势正在发生变化,到2025年,多达四分之一的财富500强公司将成为软件生产商,超过51%的软件收入将来自经常性的商业模式。报告最后强调了使用技术的重要性,包括使业务运营更具弹性,使用与客户建立更好互动的技术,使用技术来更好地利用数据并改善决策,以及调整连接的新方法以实现更普遍的覆盖范围。