2023全球市场百宝书-澳大利亚篇

澳⼤利亚篇 使用指南 免责声明 掌握关于澳⼤利亚的基本市场知识，如市场趋势、⽤⼾洞察、当地⽂化和TikTok内容特点。这就是你的澳⼤利亚市场营销⼊⻔指南。 除⾮另有说明，本⽂件的所有调研和分析均来⾃公开资料，不代表TikTok for Business的观点和⽴场。 目录 澳大利亚概览 了解澳⼤利亚市场及其宏观环境，发掘振奋⼈⼼的增⻓潜⼒。 澳大利亚市场数字媒体格局 了解澳⼤利亚的数字媒体格局，激发制定最佳媒体组合策略的灵感。 澳大利亚市场消费者概览探索澳⼤利亚消费者的驱动⼒，了解最新的消费者变化趋势和潮流。 行业洞察 全⾯了解澳⼤利亚特定垂类的洞察，包括电商、游戏和消费科技等⾏业。 市场营销节点了解澳⼤利亚的独有节⽇，把握营销良机。 澳大利亚TikTok 我们将向你介绍澳⼤利亚TikTok的所有相关情况，例如我们平台的定位和⽤⼾的⼈群属性。 澳大利亚市场营销干货 掌握营销⼈员必备的⼏⼤重要技巧，让你的澳⼤利亚TikTok营销策略更上⼀层楼。 Market Bible聚焦：澳大利亚 澳⼤利亚是世界上最发达、最多元的经济体之⼀，拥有种类多样的野⽣动物和丰富的沿海⽂化。 澳大利亚是增速持续领先其他国家的经济大国 澳⼤利亚是世界上最重要的经济体之⼀。澳⼤利亚在2017年底创下发达国家经济增⻓持续时间最⻓的纪录。 澳大利亚经济高度发达且稳步增长 澳大利亚年轻一代推动经济发展 澳⼤利亚年轻⼀代推动新的消费，到2030年将贡献总消费的⼀半 澳⼤利亚零售总销售额的36%来⾃Z世代和千禧⼀代。这两个世代的收⼊和消费尚未达到最⾼⽔平，因此到2030年预计将贡献澳⼤利亚总消费的⼀半。 ⼩结 澳⼤利亚是世界上最重要的经济体之⼀，经济稳步增⻓。 澳⼤利亚年轻⼈⼝的⽐例较⾼，刺激了经济增⻓。在澳⼤利亚，Z世代和千禧⼀代贡献了购买⼒的三分之⼀以上，未来⼗年这⼀⽐例将增⾄50%。2 澳⼤利亚拥有众多全球性公司，它们是澳⼤利亚经济的重要参与者。3 澳大利亚的城市化水平高，因此互联网普及率也高 城市化水平高 随着移动支付不断发展，澳大利亚正向无现金社会迈进 澳大利亚人重视便利性，使用无现金支付的比例越来越高 2017-2022年，现⾦⽀付减少了4倍多，⽽数字钱包和移动⽀付的交易量增加了6倍。借记卡消费⾦额略有增加，信⽤卡消费⾦额保持稳定。澳⼤利亚⼈最看重⽀付的便利性，并且⽇益将移动⽀付视为提升⽀付流程便利性的⽅式。 近⼗年来，澳⼤利亚逐渐向⽆现⾦⽀付和移动⽀付迈进。新常态催化了这⼀进程，随着全球⾛出新常态，澳⼤利亚⼈采⽤移动⽀付的步伐越来越快。未来⼏年移动⽀付的使⽤预计将稳步增⻓，并且将在澳⼤利亚的各类交易活动中发挥更加重要的作⽤。 澳⼤利亚⼈使⽤移动⽀付的频率有所增加，⽽且移动⽀付的平均交易额⾼于电商和数字汇款。年增⻓率稳定在1%左右，⽽且预计将继续增⻓ 2023年澳大利亚媒体消费趋势 从现实世界到数字世界 社交媒体成为热门购物渠道 新常态促使许多澳⼤利亚⼈开始在数字世界中复制甚⾄取代原本在现实世界开展的活动。随着全球⾛出新常态，他们继续利⽤数字化⼿段进⾏健⾝、远程医疗和学习等活动。 越来越多的澳⼤利亚⼈在社交媒体平台上寻找最佳优惠和品牌。社交媒体⼴告成为⼈们发现新品牌的常⻅⽅式，许多⼈会参考创作者的意⻅做出购买决策。 的社交媒体⽤⼾经常购买在社交媒体上看到的商品1/3 的⽤⼾表⽰会关注他们购买的品牌 直接送货上门的方式越来越受到欢迎 消费者会在购买前研究产品 近⼀半的澳⼤利亚消费者在决定购买前会对品牌进⾏深⼊研究。可靠性和真实性是他们最看重的品牌特性。 澳⼤利亚⼈⽹购时最看重便利性。超半数的澳⼤利亚⼈表⽰，直接送货上⻔是他们选择⽹购的⾸要原因。 的消费者表⽰，送货上⻔是他们⽹购时最主要的决定性因素 53% 的消费者会在购买前对品牌进⾏研究46% ⼩结 澳⼤利亚是世界上科技最先进的国家之⼀，澳⼤利亚⼈总体上热衷于使⽤新科技。 消费者在新常态后继续过着⾼度数字化的⽣活，许多⼈⻘睐利⽤应⽤和软件进⾏健⾝和学习。2 消费者喜欢使⽤社交媒体，经常通过社交媒体了解和购买品牌产品。3 澳⼤利亚⼈对在新常态后消费感到担忧 随着澳⼤利亚⼈适应新常态后的世界，对通货膨胀和经济衰退的担忧导致他们的消费低于正常⽔平。2023年初，澳⼤利亚的通货膨胀率达到7.8%，为30年来的最⾼⽔平。 增加储蓄、未⾬绸缪变得⾄关重要 尽管消费者对消费犹豫不决，但尝试新品牌的意愿增加 近⼀半的澳⼤利亚⼈在过去⼏个⽉尝试了新品牌，以寻找更优惠和/或更优质的产品。 澳⼤利亚⼈⽇益担忧当前消费对未来的影响，以及未来是否会⾯临经济困难。 29% 36% 的⼈表⽰更⾼的性价⽐是促使他们尝试新品牌的主要原因。 受经济困难影响的⼈数减少，但对消费持谨慎态度的⼈数增加了15% 在亚太地区所有国家的⺠众中，澳⼤利亚⼈对财务前景的悲观度的增幅最⼤ 储蓄率上升，但⽆法反映居⺠的整体财务状况 通货膨胀导致经济乐观度较低，但⾼收⼊⼈群仍然最有信⼼ 总的来说，家庭储蓄率⽐新常态前⾼，但储蓄的增⻓主要来⾃⾼收⼊家庭，收⼊最低的50%的家庭则⽇益动⽤积蓄来⽀付⽣活费⽤，这表明这两个群体的整体消费习惯和可⽀配收⼊存在差异 32% 的澳⼤利亚⼈在通货膨胀中压缩开⽀ ⾼收⼊⼈群对个⼈财务状况最为乐观，消费和储蓄⽔平均最⾼ 便利性是影响消费者⽹购决策最重要的因素；包邮和灵活付款⽅式⼤受欢迎 先买后付变得司空⻅惯 澳⼤利亚⼈希望付款更轻松简单。他们⽐以往更频繁地使⽤先买后付⽅式。尽管各个世代都开始更频繁地使⽤这种付款⽅式，但千禧⼀代引领着这⼀潮流，17%的⼈表⽰在过去⼀周使⽤了先买后付⽅式。 包邮67%优惠券和折扣32%轻松退货政策35% “悦⼰”经济蓬勃发展，旅⾏成为⾸选的休闲⽅式 澳⼤利亚⼈希望通过低成本旅⾏缓解新常态后⾯临的经济压⼒。澳⼤利亚实⾏了三年⽆法出国的旅⾏限制，因此消费者希望找到经济实惠的放松⽅式。 新常态后澳⼤利亚⼈最感兴趣的5种东西中，与旅⾏相关的活动占据了3种 澳⼤利亚是⼀个以价值观为导向的社会，特别强调公平、包容性和进步主义 澳⼤利亚⼈致⼒于推动社会进步，打造⼀个⼈⼈更平等的社会。公平体现在⾮政府组织、慈善、政策改⾰、减贫和⼈权倡导⽅⾯。 与⼈为善是澳⼤利亚⼈最重要的价值观，紧随其后的是崇尚社会⾃由和爱好⾃然的价值观 澳⼤利亚⼈⼝稀少、⺠族单⼀，拥有浓厚的海滩和冲浪⽂化 澳⼤利亚的主要⼈种为⽩种⼈，不过原住⺠和少数⺠族⽂化变得⽇益重要 澳⼤利亚90%的⼈⼝为⽩种⼈，其次为华⼈。此外，原住⺠⽂化和语⾔迎来复兴。原住⺠占总⼈⼝的2.5%。 澳⼤利亚内陆地区是地球上⼈⼝密度最⼩的地⽅之⼀。约90%的⼈⼝⽣活在海岸线附近。澳⼤利亚内陆地区炎热⼲燥，不太适合居住。冲浪和海滩⽂化因此成为澳⼤利亚⽂化的重要组成部分。 冲浪和海滩⽂化是⼀种⽣活⽅式 超过12%的澳⼤利亚⼈经常冲浪。相⽐之下，只有不到1%的美国⼈经常冲浪 塔斯⻢尼亚州拥有⾃⼰独特的⽂化 塔斯⻢尼亚岛以其如画⻛景和独特的动物⽽闻名。岛上居住着约55.5万⼈。塔斯⻢尼亚岛还以拥有世界上最⼲净的空⽓⽽闻名。 可持续性对许多澳⼤利亚⼈来说⼗分重要 可持续性意识与⽇俱增 52%的⼈表⽰现在⽐6个⽉前更具环保意识 50%的⼈在购物时主动将可持续性纳⼊考量 25%的⼈表⽰旅⾏时会看重可持续性 Z世代最关⼼品牌对社会的承诺 ⼩结 澳⼤利亚⼈在新常态后开始增加消费，但他们对经济仍然充满担忧，这导致整体对消费持犹豫态度。 消费者最看重便利性，并且希望通过先买后付和快速配送等⽅式简化购物过程。2 通货膨胀是造成消费者认为经济充满不确定性的主要原因，因此他们寻求更多省钱的⽅式。3 ⼈们寻求通过更多经济实惠的⽅式犒劳⾃⼰，廉价的境内游是犒劳⾃⼰的热⻔⽅式之⼀。 ⾔论⾃由、平等权利和冲浪对澳⼤利亚社会⾄关重要 可持续性是澳⼤利亚⼈购物时的主要决定性因素之⼀6 澳⼤利亚⾏业洞察 电商 2022年电商销售额略有下滑，但总体呈上升趋势 电商销售额从2021年的395亿美元降⾄2022年的370亿美元，部分原因在于通货膨胀以及消费者对⽀出的担忧。 尽管经济存在不确定性，澳⼤利亚的电商零售额预计未来5年每年增⻓4-6%，到2026年预计将达到410亿美元。 电商 2022年澳⼤利亚电商收⼊ 2022年，澳⼤利亚⼤部分的电商销售额来⾃时装、爱好和电⼦产品，不过药品和医疗保健是增⻓最快的垂类。 澳⼤利亚电商销售额 +107% 2020-2022年，⽹购药品和医疗保健产品的⼈数增幅。 26% 的消费者表⽰最近⽹购过电⼦产品。 24% 的消费者表⽰最近⽹购过⽇⽤品。 所有权、⾼品质和有意识的购买是⽹购的重要特征 通过以下渠道发现品牌/商品的消费者的⽐例： 电视⼴告37%搜索引擎37%⼝碑33% 线上品牌/商品调研⽹购旅程 搜索引擎60%商品/品牌⽹站38%消费者评论35% 表⽰愿意攒钱购买⼤额商品，⽽不是削减其他开⽀。 品牌宣传 因为以下因素⽽愿意在⽹上宣传某个品牌的消费者的⽐例： 优质商品45%奖励丰厚43%优质客⼾服务37% 电商 2020-2023年，跨境零售买家增⻓了70万⼈ 跨境购物是电商的重要组成部分，许多澳⼤利亚⼈选择从中国购买商品 10%的电商销售收⼊来⾃跨境购物 价格澳⼤利亚⼈选择购买跨境商品的主要原因 电商 消费者⽇益接受通过社交媒体平台购物，并且未来4年将增加消费⽀出 的消费者经常直接从社交媒体平台购买商品 2⼩时 澳⼤利亚⼈每天花在社交媒体上的平均时间 的消费者表⽰，他们在社交媒体平台上看到商品后，曾在社交媒体平台上进⾏购买 澳⼤利亚美妆消费在两年内增⻓了30%，是增⻓最快的垂类之⼀ ⼈们⽇益在⽹上购买美妆商品。线上购买⽐例在5年内增⻓了17.3%，预计到2025年将超过线下购买⽐例 游戏 ⼿游和主机游戏在市场上占主导地位 澳⼤利亚拥有1,400万经常性玩家，占⽹⺠⼈⼝的近60%。在经常玩游戏的⼈中，有840万⼈经常在游戏内消费。2022年，澳⼤利亚的游戏销售额达到24.5亿美元。 游戏 可⽀配收⼊减少背景下的⼿游消费意愿 2021-2022年，游戏消费出现跳⽔，但随着“悦⼰”经济兴起⽽出现反弹 尽管可⽀配收⼊停滞不前，但⼿游消费⽀出整体上仍有所增⻓；动作和冒险游戏在主机上⼤获成功 游戏 Z世代与游戏内容的互动率最⾼ 50% 的Z世代玩家表⽰玩⽹游时感觉“最⾃在” 尽管澳⼤利亚⼈的可⽀配收⼊近⼏年有所下滑，但他们乐于在应⽤上花钱 应⽤ 澳⼤利亚⼈在娱乐应⽤上花的时间最多，并且使⽤娱乐应⽤时的消费⽀出最多 应⽤ ⾦融科技是⼈们管理个⼈财务最热⻔的⽅式 应⽤ 澳⼤利亚⼈喜欢使⽤应⽤和互联⽹来管理个⼈健康；健⾝和健康应⽤市场继续增⻓ 的消费者购买过健康应⽤ 60%的消费者表⽰会尽量做到健康饮⻝ 1.44亿美元2022年健⾝应⽤总收⼊ 消费类电⼦产品 2022年，澳⼤利亚⼈的整体消费类电⼦产品⽀出下降，但预计2023年将恢复正增⻓ 消费类电⼦产品 智能家居设备是增⻓最快的领域 800美元 每个安装的智能家居的平均收⼊ 澳⼤利亚⼈看重5G摄像头，相⽐于三星⼿机，更喜欢Apple设备 38%的消费者计划在明年升级移动设备/购买新⼿机。低于全球平均⽔平(52%) 最重要的智能⼿机功能1. 5G 35%2.摄像头功能27%3.个⼈信息保护13% 澳⼤利亚⼈⻘睐Apple智能⼿机，并且升级头戴式⽿机的频率最⾼ ⼩结 社交媒体⽇益成为越来越多澳⼤利亚⼈的⾸选。1 经济不确定性导致澳⼤利亚⼈不愿意消费。2 跨境购物是澳⼤利亚⼈省钱和尝试新品牌的热⻔途径。美妆是澳⼤利亚增⻓最快的垂类之⼀，许多⼈喜欢⽹购商品。3 约60%的澳⼤利亚⼈经常玩游戏。4