数字化转型之路 ： 领导者在 2023 年的立场

Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.所有权利保留。1 ThePathto 数字化转型 领导者在2023年的立场 针对Insight进行的MarketPulse研究|2022年12月 方法和目标 受访者总数：400 调查目标 进行这项调查是为了更好地了解美国企业在通过数字化转型计划取得成功方面所面临的挑战。 我们探讨了推动数字化转型计划的IT和业务目标。我们发现了数据、应用程序现代化、云和网络安全领域的具体数字化转型挑战。最后，我们研究了计划中的IT投资以及预计对创新和创收产生最大影响的投资。 收集方法: 在线问卷调查 地理：美国 字段日期: 问题数量：30 （不包括分析问题） 高级决策者： 公受司访规者模是中从位事数IT：，6IT25安0全名和员执工行管理的高级决策者（主管及以上 职称）。 2022年11月14日－2022年12月1日 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.所有权利保留。2 受访者简介 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.所有权利保留。3 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 5,000+ 60% 31% 29% 23% 9% 8% 1,500-2,4992,500-4,9995,000-9,99910,000-19,99920,000或更多 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 首席信息官、首席技术官 21% CSO、CISO 8% 首席数据官 6% 首席数字官 7% 执行副总裁、高级副总裁、总经理 22% VP，IT相关功能 8% 主管，IT相关职能 25% 董事，非IT相关 3% 科技、金融服务、制造业和医疗保健是顶级行业 第一产业 技术 金融服务(银行、保险、经纪) Manufacturing（包括汽车，航空航天和国防，建筑，工程，化学， ） 19% 18% 金属和采矿 17% Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 医疗保健(提供者&制药)9% 零售、批发和Distribution7% 广告/营销/公关/媒体(出版、广播、在线)6% 政府与非营利组织(包括education)6% 服务(法律、咨询、真实estate)5% 电信4% 交通运输(航空公司、卡车、铁路、航运，物流)3% 生活科学3% 公用事业/能源(油&gas)3% 突出显示的调查结果 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.所有权利保留。7 在这项调查中，我们定义了数字化转型通过利用云，物联网，数据分析，移动性和安全性等技术来创新或现代化业务功能，从而使组织适应“数字优先” 的方法。 数字化转型总体进展 数字化转型是大多数企业的一项全企业努力：36％的人已实现了大规模的业务效益（“优化”）；33％的报告流程，运营和/或技术变更是在整个企业范围内嵌入的（“集成”）；17％的人已制定路线图并开始看到早期 收益（“可重复”）；11％的人在业务线级别具有分散的策略和/或项目 （“开发”）；3％处于信息收集阶段（“临时”）。 报告优化的数字化转型的组织已经看到了显著的好处。他们在一天内解决网络安全漏洞的可能性高出近三倍(29%对10%)，在几天内解决网络安全漏 洞的可能性高出1.5倍以上(64%对38%)；受技术债务影响的可能性要小得多(20%表示没有影响，其他人为9%)；更有可能使用人工智能来推动见解和/或效率(65%对其他人为45%)。 技术债务 •技术债务现在是数字化转型的第三大挑战，在Insight的2022年调查中排名第六。39%的受访者认为技术债务是阻碍创新进步的三大障碍，只有IT技能和知识差距(45%)和预算限制(42%)超过了技术债 务。 •86％的人表示他们的组织在过去12个月中受到技术债务的影响。受影响最大的领域是创新能力（43％），满足SLA（41％） 和避免停机时间（37％）。 •鉴于47％的受访者继续将技术列为数字化转型中最具挑战性的方面，技术债务尤其成问题。其次是商业环境不确定性（42％），与人相关的问题，例如资源需求和文化变化（38％），流程挑战，包括缺乏 自动化和项目延迟（38％）以及预算限制（33％）。 数字化转型优先事项 •优化数据和分析功能（51％）和提高云采用率（49％）是未来12个月实现数字化转型和推动业务发展的首要任务。与2022年调查结果相比，这些优先事项保持一致。值得注意的是，在过去一年中， 将来自边缘设备的数据集成到数据分析中作为IT优先事项的重要性上升。 •通过更好的监控和管理来优化IT基础架构是未来12个月的首要整体技术举措。被50%的受访者引用。 •IT基础设施优化也被认为是连续第二年推动创新和创收的最具影响力的技术举措，在2022年和2023年的调查中，26%的受访者引用了这 一数据。 与数据相关的挑战 •72%的受访者表示，数据量的增长速度超过了他们的管理能力。 尽管他们认为数据对数字化转型的成功至关重要。 •因此，64%的人将实施数据治理计划以改善数据管理列为今年与数据相关的首要目标。通过自动化降低成本和/或提高效率在遥远的第二（45 ％）。 •数据治理被认为是从数据中实现业务价值的头号障碍(39%)，其次是跨部门或职能领域的数据存储库集成(35%)。 应用程序现代化挑战 •87%的人同意他们的组织需要对关键应用程序进行现代化改造以确保他们数字化转型之旅的成功。 •运营效率是应用程序现代化的首要驱动力(60%)，其次是竞争 (24%)和合规(16%)。 •应用现代化的三大重点领域是推动竞争优势和创新(56%)。合理化整个应用程序，以更好地了解应用程序的好处（55％）和以安全为中心的应用程序开发（52％）。 •排名第一的现代化挑战是制定应用程序合理化计划(53%)，包括重新托管、停用、重新架构和替换旧应用程序。了解整个企业中应用程序的TCO(47%)以及整个企业的安全性和合规性 申请遗产(45%)分别排名第二和第三。 网络安全挑战 •51%的受访者表示在过去12个月中受到网络安全漏洞的影响。 •在经历过违规的人中，49%的人认为恢复时间为一周或更长时间。只有 20%的人在一天内解决了这个问题，31%的人在几天内但不到一周。 •改善威胁检测（49％）和响应（48％）是改善网络安全的首要任务在接下来的12个月。 •48％的人将恶意软件保护列为其组织与技术相关的顶级网络安全挑战之一。其他顶级技术挑战包括网络安全（33%）和应用安全/DevOps（ 31%）。 •对威胁形势的低可见性（35%）、过时的治理策略（34%）和合规审核的准备（30%）是与业务相关的首要网络安全问题。 云计算挑战 •平均而言，受访者组织中54%的数据现在位于公共云或混合云。 •91%依赖多个公共云提供商，但受访者仍在努力应对多云战略。 •20%的人计划将公共云工作负载返回到本地模型在接下来的12个月 。 •集成、安全和性能管理（占38%）是公共/混合云部署挑战的首位。 安全性也被认为是多云战略的最大挑战(63%)。 边缘工作负载 •目前，企业平均35%的数据资产是由边缘工作负载驱动的，29%的受访者报告说，现在至少有50%的数据量位于边缘。 •64%的人预计这一数字将在未来12个月内增加。 •因此，36%的受访者现在认为将边缘设备的见解整合到数据分析中是当务之急与一年前的27%相比。 人工智能 •85%的人表示他们的组织正在使用人工智能来推动业务洞察力和/或效率。 •但是，只有36％的人在整个组织范围内优化了AI的使用。23％的人采取了策略，但尚未成熟流程。18％的人已在各个部门采用，16 ％的人正在利用AI/ML进行概念验证，8％的人意识到但尚未接受 AI/ML。 调查结果 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.所有权利保留。13 抑制创新的IT基础架构和运营限制 (选择所有适用的选项) 技术技能和知识的差距为创新提供资金的预算限 制 技术债务(由于依赖孤立的、遗留的系统和流程) IT运营和开发团队之间的文化错位/脱节 45% 42% 39% 39% Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 用于决策的数据分析能力不足基础设施未进行优化以支持数字灵活 性缺乏统一、主动的安全和治理方法 None 11% 38% 37% 34% #3强调了在IT现代化中采用代码快捷方式的成本 IT基础设施和运营限制抑制创新2023年与2022年 (选择所有适用的选项) 技术技能和知识的差距 为创新提供资金的预算约束 37% 45% 44% 42% 技术债务(由于依赖孤立的、遗留的系统和流程) IT运营和开发团队之间的文化错位/脱节 34% 39% 2023 2022 39% 决策的数据分析能力不足基础架构未优化以支持数字灵活性 37% 38% 39% 37% 39% Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 缺乏统一、主动的安全和治理方法 None 11% 6% 34% 31% Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 在过去的12个月中，有86％的人受到了技术债务的影响，这对创新，满足SLA和避免停机的能力造成了最大的影响。 技术债务的影响-过去12个月 (选择所有适用的选项) 技术债务是衡量因选择简单但有限的解决方案而导致的返工成本的指标。 应对SLA中断/停 43% 机时间错过最后期限的创新能 41% 力 37% 32% 生产力下降 32% 客户满意度下降 30% 业务损失 18% None 14% 采用“数字优先”方法 17% 11% 0% 3% 33%36% Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 一点也不： 我们无意采用“数字优 先”的方法 临时:信息收集阶段 ，没有战略或路线图 ，孤立的试点项目 开发:分散的战略，在职能/业务线层面的一个或多个项目 可重复:企业范围内的当务之急，既定的路 线图，开始看到早期的好处 集成:流程、运营和/或技术变革嵌入企业范围 、文化转变 优化: 大规模实现的数字业务 优势，专注于协作、创新和客户体验 与数字化转型相关的业务目标 1.最重要的 234 5-最不重要 12% 16% 18% 26% 28% 改善运营 效率 推动创新实现竞争 力 优势 启用弹性市场变化 那些表示他们的数字化转型状态的人是“优化“比其他人更有可能引用”适应市场变化“作为他们组织的首要任务(22%对14% 22% 21% 23% 17% 17% 19% 18% 25% 21% 18% 21% 24% 15% 18% 22% 等)。 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 26% 21% 19% 20% 15% 促进新市场扩展 Insight专有和机密。请勿复制或分发。©2023InsightDirectUSA，Inc.保留所有权利。 数字化转型最具挑战性的方面 1-最具挑战性2345-最具挑战性 15% 20% 18