SITA WorldTracer ® 包包送货服务

SITAWorldTracer®行李送货服务 与当地快递员一起管理和跟踪延迟行李的交付 ©SITA2020 SITAWorldTracer®行李交付服务提供了一个全自动的端到端解决方案，用于快速交付延迟或处理不当的行李。凭借先进的报告工具和实时跟踪，快递员和航空公司可以快速有效地将行李运回乘客的家中或酒店。 Background 手动处理行李交付订单（BDO）涉及几个挑战： •额外的工作量-处理手动行李交付请求增加了代理人的工作量 •遣返延迟-联系相关快递并移交行李信息可能需要时间 •更高的错误风险-行李信息移交涉及额外的管理员，如写作和打字，这有时会导致错误 •缺乏可见性-一旦快递员拿起行李，航空公司就无法跟踪其进度 •Environment-不必要的纸张浪费 解决方案SITAWorldTracer®袋子交货服务可以解决所有这些问题问题，以及更多： •乘客可以以电子方式记录他们的请求，并在线检查他们的行李状态•它以电子方式向快递员提供乘客，行李和送货信息，确保尽快将延迟的行 李遣返 •它消除了对文书工作的需求，节省时间，金钱并消除了人为错误•航空公司可以实时跟踪行李，检查每次交付的进度，并为乘客提供最新的 状态报告 •无纸化、电子解决方案 优点 •接收BDO信息 电子允许新文件更有效地处理，更快的行李调度和分配给送货司机 •在提货和送货时进行标签扫描可防止驾驶员收集错误的行李•在BDO上自动关闭单包文件可降低跟踪成本并减少管理员•实时跟踪行李使乘客可以在线检查行李的状态，从而减少了对快递员和航空 公司的查询 •该系统支持第三方应用程序，允许航空公司和快递公司自动生成发票 Results帮助航空公司符合IATA第753号决议500+WorldTracer®客户在2,800机场 SITAWorldTracer®行李送货服务 案例研究 简化他们的行李交付流程。他们需要一个自动化系统，该系 统将包括从BDO收据到 Thebag’sfinaldeliverytothecustomer.Theywantedtoholdertheirphilosophyofpursinggreeninitiatives,whileimprovesbusinessprocessesandmaintainingcompliancewithIATAResolution753. 快递公司已经开发了自己的内部解决方案，采用了独立的行李交付系统。但是，他们很快发现他们无法将业务扩展到一定程度。这是因为他们的内部系统无法应对增加的活动。 与地面处理人员一起，该公司成功完成了SITAWorldTracer的试验®包交付服务。利用最先进的组件，如WorldTracer®Web界面，欲了他解们更可多以信自息动化，和请简联化系现我有们的通信和交付流程。这大大改善了他们的服务。 使用SITAWorldTracer®袋子交付服务，快递公司能够处理的袋子数量增加了10％以上，从而赢得了新业务并扩大了现有的客户群。 中国最大的快递公司之一 业界一直在寻找最先进的解决方案 它是如何工作的？ 1.WorldTracer® 航空公司在最终站点接收转发的行李，并将其交付分配给当地快递公司。 2.到SITAWorldTracer的接口®行李送货服务 快递公司以电子方式接收所有行李信息（行李类型，送货地址，乘客详细信息，时间安排）。 3.WebBDS 快递公司使用web管理应用程序将包分配给司机。 4.驱动程序应用程序 送货司机通过智能手机或平板电脑上的应用程序收到通知。他们收集行李，将其交付给乘客，并更新带有签名的应用程序以提供送货证明。 5.来自BDS的接口 该应用程序将送货信息更新到快递公司和WorldTracer®，然后发送以及乘客信息。 ©SITA2020