SITA 包包之旅

SITA包包之旅 一个全球行李数据存储库，用于接受、整合行李跟踪数据并将其从登机手续到最终目的地进行转换。 航空公司和机场渴望提高其实时行李处理操作的可见性。他们还希望通过移动设备提供行李跟踪来改善乘客的体验。 Background 行李处理操作中缺乏可见性-行李处理受到对及时和可访问的行李跟踪数据的需求的负面影响,特别是对于转移和换行行李。 行李处理不当的高成本-由于缺乏数据记录，因此很难分摊行李处理不当的责任。但是，如果一家航空公司可以证明自己没有过错，他们可以拒绝其他航空公司的按比例索 赔。 糟糕的乘客体验-乘客希望能够以与跟踪包裹交付相同的方式跟踪他们的行李。 遵守IATA第753号决议这不仅要求航空公司增加行李跟踪并与其他人交换数据，而且还需要能够生成跟踪清单。 数据的存储和共享具有挑战性-这需要考虑到GPPR法规。 解决方案 在处理行李时发送（签入、分拣、对帐、跟踪 ）。这些通过TypeB和SITABagMessage数据传递服务发送。 •这些消息被路由到SITABagJourney，该旅程建立了按时间顺序排列的，用户友好的视图，其中包括当前的处理状态和位置。 •SITABagJourney使运营，机场代理人员和乘客能够访问信息，以跟踪从登机到最终目的地的包裹等行李 •SITABagJourney包括BagTrust，该功能允许数据提供者根据GDPR管理其数据共享限制 规。 •行李信息消息(BIM) BENEFITS 工作人员手中的行李管理信息 •通过提供可靠的方法来验证比例索赔，减少错误处理费用 •主动管理行李处理不当，以尽量减少其负面影响 •通过行李跟踪工具提高乘客对移动应用程序的使用，从而改善他们的体验 •帮助航空公司遵守IATA第753号决议，同时最大限度地降低数据收集/分发成本 •机场和航空公司完全控制通过门户收集的数据 •他们可以决定哪个合作伙伴可以访问哪些数据，根据GDPR保护乘客信息 •通过实时放置来提高效率 ©SITA2020 SITA包包之旅 它是如何工作的？ 解决方案组件 2.使用现有的消息结构和网络 现有的TCP/IP、MQ或B类连接可用于将标准的IATA行李处理消息发送到SITABagMessage。然后可以将这些路由到SITABagJourney。 3.移动跟踪应用程序（正在申请专利的NetScan） 在智能手机上运行，此应用程序用于在没有执行本地对账的机场进行简化跟踪。扫描的数据通过Internet传输到中央数据库。 5.客户控制的业务规则 客户可以控制通过API传输的行李状态消息，从而为特定的跟踪事件启用自定义消息。 6.客户用户界面(WebGUI) 客户可以访问用于检索行李跟踪清单以及实时和历史行李处理数据的Web界面。Web界面还用于配置用户和业务规则 。 7.数据传输或存储不收费 如果数据用于SITABagJourney，SITA将免费使用现有的SITABag消息和B类服务。交付后，数据将免费存储，随时可以使用。 8.完全控制所收集的数据 BagTrust允许客户通过管理数据共享限制来保护乘客的数据。 9.完全托管的支持和24/7监控 SITA的行李信息专家可以通过直接访问航空公司主机控制中心，全天候主动管理所有入站和出站连接。 1.ATICloud托管行李数据仓库 简化行李处理数据的集中和整理，使端到端跟踪成为可能。 案例研究 WorldTracer®平板电脑在一家大型国际航空 公司试用 •当代理商为乘客完成WorldTracer®错误处理行李报告时，他们扫描了在办理登机手续时记录的行李领取收据 •该信息是自动预 在丢失的袋子报告中填充 RESULTS 机场发送分拣和对账信息 400+ 航空公司发送信息 欲了解更多信息，请联系我们 140+ •SITABagJourney被用于