供应链行业“捷”足先登：让供应链敏捷性，解锁亚太区的新机遇

ALLTHEWAY 让供应链敏捷性 “捷”足先登： 解锁亚太区的新机遇 来自马士基亚太区的洞察与趋势解析蓝皮书 ©2023A.P.Moller–Maersk “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 执行摘要 在当今瞬息万变的商业环境中，供应链是企业取得成功的关键，同时供应链也面临着各种挑战。尽管“弹性”、“可持续性”、“全渠道”和“灵活性”等词汇时常成为热点，但始终稳定支撑供应链的核心仍是“敏捷性”。敏捷性不仅助力企业快速应变，还能在供应链中断时加速恢复，并促进供应商的多样化。与此同时，电商和全渠道销售也都依赖于敏捷性，以确保多渠道的货物都能准时运达。 近段时间，如新冠疫情和俄乌冲突等事件，造成了全球性供应链中断，迫使众多企业重新审视并调整供应链策略。一份由凯捷(Capgemini)发布的报告指出1， 66% 有66%的全球企业坚信，其供应链需要进行重大变革，以适应新冠疫情后的新常态。 在亚太地区，特殊的地理条件和复杂的政治格局给供应链带来了额外的挑战，强化供应链敏捷性显得极为重要。敏捷性的重要性在于，它不仅助力企业响应消费者需求的迅速变化，还能灵活应对当地法规的调整。 敏捷性不仅能有效应对供应链中的各种突发中断状况，更是推动增长的催化剂，带来诸多益处。它不仅确保产品准时送达消费者，缩短了交货周期，还能及时适应消费者需求的变化。更重要的是，敏捷性能够削减成本、减少浪费、更加精准地基于需求进行规划，从而提高收益。敏捷性并不只是一个热门词⸺它是实现所有供应链战略的基石。 要打造敏捷的供应链，不仅需要精心规划，还要勇于运用现代数字化工具。准确的预测、采用多种运输方式、端到端的可视化和高效整合都是确保供应链敏捷不可或缺的元素。虽然这些改进需要时间和资金的投入，但敏捷供应链带来的益处明显超越了这些投资。 57% 因此，57%的企业正筹划加大投资，旨在增强供应链韧性，尤其是在敏捷性方面。 27% 这一策略尤为关键，因为当前仅有27%的企业认为他们的供应链具备足够的敏捷性来适应当前不断变化的商业模式。 来自马士基亚太区的洞察与趋势解析蓝皮书 此报告是由马士基亚太区市场部推出的蓝皮书系列之一。 蓝皮书旨在重点阐述与亚太区市场的物流和供应链业务相关的一系列见解和趋势，对当下的话题进行快速解读，并传达来自专业角度的干货信息。 02 “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 敏捷亚性太，区供应链的“必需品” 亚太市场持续繁荣，但同时面临一系列特有的物流挑战。众多国家相互紧邻，而且还有不少岛国。这导致了物流环境的复杂性，迫使供应链采用多种运输策略以满足各国的特定需求。再加上不同的进口法律和税务制度，复杂程度进一步提高。而亚太地区在政治、监管和经济领域的不断变动也给企业带来了额外压力。面对政策、贸易规则和市场态势的快速转变，企业必须高度重视敏捷性，确保迅速适应。 在商业运营的错综复杂和地缘政治的快速演变下，如中美局势、新冠疫情及俄乌冲突等近阶段的重大中断事件，都使得众多企业开始重新审视其供应链战略。以苹果公司为例，其最近向越南和印度的投资，同时增加从其他国家的采购，亦反映了这一趋势。再者， 经济学人智库的近期报告指出2，在面对重大供应链中断时，亚太供应链中的敏捷性和应变能力变得至关重要。数据显示，在新冠疫情期间，高达32.6%的公司经历了极为严重的供应链中断。因此，强化敏捷性已然成为众多企业的首要任务，这不仅能确保在面对这些挑战时货物的正常流动，还能增强其应对中断事件的能力。 例如电商的普及、经济状况的好转、对可持续产品的需求以及对本土商品的青睐等4。 亚太地区已经成为全球最大的电子商务市场5。在这个不断变化的市场中，因为全渠道运营的独特需求，使得企业必须确保强有力的库存管理、灵活性，并且具备跨多渠道无缝管理库存的能力。同时，电商用户对于快速且准确交付的期待也进一步凸显了当前市场环境中敏捷性的关键作用。 事实上，行业观察者注意到，59%的消费者因为国际政治因素对产品供应的影响而感到不满，其中60%的消费者在面对缺货时，更容易放弃他们钟爱的品牌。当公司没有足够的敏捷性应对各种变故时，产品就不能及时送达，导致消费者选择其他竞争品牌。这也解释了为何现在许多公司都把供应链的敏捷性视为首要任务。 这一趋势并不仅限于某个特定的行业，而是几乎贯穿于所有领域。因此，为了满足亚太地区消费者不断变化的需求和喜好，公司必须视敏捷性为核心竞争力，不断更新产品，调整营销策略并优化分销渠道。 将敏捷性视为供应链首要或次要考量的公司比例3： “在亚洲，面对如此多元和不断变化的市场环境，敏捷性是成功的基石。无论是应对基础设施、法律法规还 17% 疫情前 40 41%30 20 10 疫情后 是环境的挑战，或是把握区域市场的脉搏，战略上的敏捷和供应链的韧性都是不可或缺的。” AshleyWang 亚太区物流与服务产品组合负责人 快速变化的消费者行为，正在推动亚太地区对敏捷性的需求 亚太地区的消费者偏好正在迅速演变，这种变化速度已远远超过其他地区。这种趋势背后有多种推动因素， 马士基 03 “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 乘风破浪，把握未来之机 在亚太市场的复杂与快速变化中，拥有高度敏捷性的 公司无疑拥有了巨大竞争优势。敏捷性几乎涵盖供应链的各个环节，它能够减少中断的影响，同时提升效率。它能优化以需求为导向的规划，确保产品的及时送达。此外，敏捷性还能降低成本、增加收益，同时让公司能更迅速地适应消费者的变化。 敏捷性：优化需求驱动规划的关键 以需求为导向的规划对于供应链的顺畅运营是至关重要的。由于各种因素，如消费者喜好、天气、季节变化和地缘政治等，需求经常发生变化。敏捷的供应链赋予公司更多的工具和策略，以更高效地制定和实施规划。对数据的可视化与实时访问，使公司能够预测到需求的变动，并迅速作出响应。这样的敏捷性对于满足客户需求、避免过度库存尤为关键。 案例研究 关于客户： 一家总部位于北美的大型跨国运动服装公司，全球拥有550家零售店，而且线上销售业绩强劲。十年前，客户进入了中国市场，并在上海和广州设有物流配送中心。 挑战： 随着公司的迅速扩张，其销售量也随之大幅增长。但这种增长也带来了仓储和库存量的相应上升。公司开始面临一系列问题，如仓库空间不足、存储能力达到极限以及人工短缺等。另外，对于供需两端的控制以及规划的数字化也需要得到加强。 敏捷性解决方案： 为了应对这些挑战，马士基采用了多种解决策略，包括引入自动化技术、商业智能工具以及自定义的仓库管理系统，以帮助公司更好地应对市场需求的突然变化。 卓有成效： 通过采用这些自动化工具，仓库运营的效率得到了显著提高，从而降低了人工成本并扩大了仓库的存储能力。商业智能工具和仓库管理仪表板提高了数据的实时可视化，从而改进了订单追踪、库存管理和整体监控。经过三年的努力，公司在线上销售渠道的出货量增加了一倍，而存货水平更是增长了六倍。 敏捷性：时效性的强有力保障 现代消费者对于他们购买的几乎所有产品都有迅速送达的期望。根据近期的一项调查6，85%的消费者在购物时将交货时间视为最关键的因素，有59%的人表示，如果送货速度不达标，他们会给予差评。尤其在亚太地区，对送货时间的关注度非常的高，然而只有22%的消费者认为每次的送货体验都能满足他们的期望7。 这进一步突显了供应链必须具备的敏捷性，以便公司可以在应对各种突发因素的同时，确保快速交货。多种交通方式和强效的需求规划等因素在这其中起到了决定性的作用，确保了产品能够准时到达消费者手中。 04 “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 案例研究案例研究 关于客户： 一家全球性的电子商务公司，业务几乎遍及所有领域和行业。 挑战： 由于供应商的生产延误，该公司未能及时安排货物上船。如果更换其他船只，需要50-60天的时间货物才能到达，这将导致产品错过促销日期。而选择空运又会导致货物过早到达，增加仓储费用。 敏捷性解决方案： 马士基为其制定了一项空海联运的策略。首先通过欧亚空中走廊将货物运送到亚洲的主要中转站，随后通过亚太区域的海运网络完成最后的运输。 卓有成效： 操作流程顺利完成，货物恰到时间地送达目的地。仅在运输费用上，客户就节省了20,000美元。 敏捷性：提高盈利的不二法宝 在过去，很少有企业把敏捷性作为节约成本的手段。他们更依赖于高库存来确保商品能顺利送达目的地。但如今，企业已经认识到敏捷性不仅能够有效降低成本，而且还能在多个方面优化供应链。敏捷性能减少各种意外干扰和商业中断带来的影响⸺这二者都可能会影响客户的忠诚度。同时，敏捷的供应链规划还能减少库存，从而降低不必要的浪费。尤其在快消品领域，敏捷性更是关键，可以避免因为商品损坏而造成的收入损失。统计显示，由于过度生产，每年3.4% 的库存被浪费8。然而，这一数字可以通过更加高效、敏捷的供应链管理来显著减少。 关于客户： 一家在全球拥有750家店铺且在电商领域有广泛业务的全球全渠道专卖零售商。 挑战： 该公司的亚太分拨中心设在香港，这是仓库租金高居全球第二的城市。公司面临高额的成本，劳动力短缺，仓储空间不足，以及当需求突然增加时无法及时完成订单的问题。 敏捷性解决方案： 马士基为这些问题提供了定制的解决方案。首先，将分拨中心搬到了深圳。同时，马士基为其提供综合服务，包括仓储、通关、跨境货运和最后一公里交付。 卓有成效： 该零售商在多个方面都获得了显著的改进。从分拨中心到各店和B2C市场的交货时间并未改变，但运营成本大大减少。新的配送中心也能够轻松应对订单激增的挑战。 敏捷性：快速响应的坚实基础 敏捷的供应链可以帮助公司减少交货时间并更好地满足消费者的需求。新产品的发布或进入新市场往往需要对供应链进行调整。在具备敏捷性的供应链中，实施这些革新变得更加简单和快捷。 05 “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 案例研究 关于客户： 一家在全球拥有超过500家店铺且电商业绩出色的跨国运动休闲服装零售商。 挑战： 该公司计划新开设16家商店，但他们需要管理进口许可，确保每家商店的货物逐一到达，并调整适当的配送日期和时间。鉴于该公司所销售的商品具有季节性，任何的延误都可能带来重大的影响。 敏捷性：重大中断影响的“攻坚队” 普通消费者也已意识到疫情和俄乌冲突给供应链带来的巨大冲击。但这只是近阶段重创供应链中断的两起重大事件。麦肯锡的一份研究显示9，大约每3.7年，就会有一次供应链中断，且持续时间超过一个月。而凯捷的近期调查也指出10，有89%的企业认为“供应链中断”是未来18个月其商业增长的最大阻碍。敏捷性在这里能够起到关键作用。麦肯锡的另一研究发现11，在新冠疫情中，拥有敏捷供应链的企业比其他企业表现得更好。凯捷的报告也进一步证实1，敏捷能力更强的公司从新冠疫情的打击中恢复得更快。 新冠疫情带来的变化 零件/材料从订购到交付的周期延长 敏捷性解决方案： 该公司选择与马士基合作，从而简化其供应链管理。马士基为其协调运输服务，处理进口事务，并提供了更为高效流畅的解决方案。 卓有成效： 所有的货物都使用根据货物体积特定的卡车准时送达。所有16家新商店都准时开业，货架琳琅满目，确保了 零件/材料短缺 供应商突发的或非计划中的运营中断 零件/材料价格飙升 交通限制/港口关闭/边境检查 劳动力成本增加或劳动力短缺 重大负面影响 30% 28% 26% 25% 24% 24% 该公司能够满足这些新市场消费者的需求。 来源：Jabil行业周报全球供应链准备报告：疫情及疫情后，2022 06 “捷”足先登： 让供应链敏捷性解锁亚太区的新机遇 敏捷现性代，供应链的取胜之匙 面对亚太地区日益复杂和快速演变的商业格局，打造供应链的敏捷性变得至关重要。真正的敏捷不仅在于应对突如其来的供应链中断，更在于预测并主动应对变化，确保运营不受其影响。随着数字化、自动