加速打造适应未来的员工队伍

适应未来的员工队伍 加速打造 在日益复杂的世界中,如何作出更明智的组织与人员决策 概要·加速打造适应未来的员工队伍 持加速领了先诸地多位组｡C织O内VI外D-部19的 商必业须与领时袖俱们进很,清才楚能,企保业 行们也动；不与得此不同努时力,平领 衡导优者先 建议应借此机会解决更多的组织问题｡本报告提供了一个支持 断变化的经营业绩的激励策略｡站在第三方智库的角度,我们 事导致项了,这某在些一变定革程的度停上滞也｡ 在查,长结达果六显个示月,的企时业间最里关,心我的们是对:全重球返一职万场多的名计参划与以者及进能行应了对调不决策的思考框架,包括确定最大的行动机会和量化投资回报｡ 02 前言·加速打造适应未来的员工队伍 为您的员工队伍营造更好的新常态 没凡的人一能年预。料到2020年会变成如此具有挑战和意义非 在无C形O的V、ID难-1以9之衡前量,的“f,u充tu斥re着of流w行or词k”汇的,概引念发是的模种糊种的讨、论们方亟兴需未解艾决｡的许问多题公。司然并而不,一认场为“疫fu情tu引re发of的w困or境k”却是他成为催现化代剂历｡在史世上界在各最地短,时组间织内正,被引迫发以劳超动乎力想变象革的的速最大度 通投过资这者些、社努区力和,供我应们商看在到内公的司所正有代相表关包方括的股利东益、员在工运、营利润｡股最东大至化上,已的经时一代去——不复公返司了的｡首要目的是实现股东 在公司怡的安C和E韦O归莱纳韬了悦受最当近下联环合境发影布响的而一加分速报并告具中象,两化家的客•户需驾求驭类新别的：不确定 去适应原本属于未来的工作方式｡ •建重立新充思满考韧获性得的资员金工的队方伍式 户举办网络研讨会,在3月至8月期间进行了5次公益的 怡助我安们人的力客资户本作管出理优咨化询的团组队织遍与布人全才球决的策员。工作正为在全球帮C于E胸O,｡我当对然客,我户们因首疫先情关而承注受的的是恐确惧保、我痛们苦的和同压事力和了他然们作状家态人,的尽健可康能与保安持全工｡作同的时效,率我与们水也准必｡须我适为应我新们的同迅事在速面采对取不行确动,定满性足时客所户表最现迫出切的的韧需性求感——到自频豪繁,为他客们 COVID-19专项人力资源应对举措与实践调研｡ 另进一行个的加大速规组模织抗思议考活未动来｡这的些因活素动是始为于寻美求国社,会并正已义扩而展到化世剂界｡尽许管多进地程方较——慢,它许们多已公成司为正另在一思种考推如动何变提革高的自催身组动织推的进多变样革性｡,创建公平与包容的文化,并迅速采取行 •解决未被满足的需求 的｡在这种形势下,本报告旨在呈现企业走向“futureof 下,助力企业以灵活、迅速的方式作出更明智的人才决 模型提供的是一个框架,在与业务战略相一致的前提 “敏fu捷tu的re员o工fw队o伍rk,”它的不本再质是就模是糊建的立、一无支形充的满和韧难性以、衡灵量活w这o一rk旅”的程旅、作程出并明介智绍决怡策安,的绝解非决一方日案之模功型｡怡｡当安然的,加驾驭速策,并可根据条件（环境）变化而重新测算和校准进度｡ 如知未果来说会20带20来年何教种会新了的我挑们战一｡件我事们,那所就能是做谁的都就无是法使卜组织优在势,当进下入变明得日灵世活界敏｡捷、充满韧性,携适应未来的人才 柏怡明安康人力资本管理咨询,全球首席执行官 03 04 目录·加速打造适应未来的员工队伍 最重要的是什么？2 “要赢得市场,先赢得员工”6 目录1世哪界些变才化是的人速力度资令本人的瞠优目先,事项？ 对于当今的组织来说, 3 “永远不要浪费一次‘好’的危机”14 4 明智的决策始于客观的数据分析 “除了上帝,我们只认数据”22 实现更好的新常态5 将加速模型应用于员工决策 “知者不言,言者不知”34 “立于不败之境,还有什么无法实现”48 05 第一章·加速打造适应未来的员工队伍 的优先事项？ 哪些是人力资本 “要赢得市场,先赢得员工” 金宝汤公司道前格总·柯裁南兼特首席执行官 07 第一章·加速打造适应未来的员工队伍 字使化组意织识以与更能快力的的速队度伍去｡适当应下不的断公变共化卫的生世危界机｡与在由本此报产告生中的,经我济们下将行讨论迫 世速界度变令化人的瞠目 在工技CO能V的ID迭-19代疫｡情然发而生彼前时,,我大们部已分经组看织到并了没技有术准对备商好业去模激式活的一颠支覆具,备对数员 如源分何配将的处优于先不级断变｡ 化中的业务策略与有效的人员策略结合起来,确定资 COVID-19为企业行动注入了紧迫性｡ 乐提供观了主一义个者千的载观难点逢是的,C机O会V,ID可-1以9的加大速流其行劳为动企力业模式活性,的工革作,方并式且到许因多更企流业动已与经开开放始而了形这成种的变员化工｡多从样灵 些利益有时是相互冲突的）｡ 虽企业然很机难会平很衡多短,但期现和实长情期况的是优,先面事对项不｡确而定在的所未有来这,些问之题上——,越包来括越员多工的、组客织户、被社期区望和去投解资决者各的方利的益利（益这 在进这行种平环衡境与下评,估劳:动力变革需要从三个方面 部署,评估自动化带来的影响)2 1 3 道度,的T人型才技]能) [指同时具有专业深度和知识广 管如理：保与障人生相关命的安各全种与风身险体健康,人员的重新优(如化：人人员才支结出构与与投分资布,薪酬与福利支出)赋(如能：组敏织捷敏决捷策性,与非韧一性成不变的职业发展轨 提升私人财富经理的技能,其收入增长了28%｡ 28%利怡用安预帮测助分一析家进跨行国资源投配资置银,行量化最佳实践以及 08 第一章·加速打造适应未来的员工队伍 引发的变化 新冠疫情 它使我们所知道的那些变得实在而具体 疫情前1 人们5的力组资9织源没管%有理定者义说一,他套明行数确字的化技转能型标准来进 非常或极度重要 受度8访对5者组认织%的为未组来织敏成功捷 人们6力的资1组源织%管不理知者道说如,他何 是打造与维持一支敏捷74% 发掘数字潜力 2020年8月2 受访者认为数字化技能队伍的关键 1人他们力1资组源织%管的理薪者酬认结为构有捷度助于提升组织的敏 多文化元化人才，创建包容 受8访者6认为%吸引并保留员工队对伍形至成关灵重活要敏捷的 来源：1《扩大具备数字化技能的员工规模》报告,2020年,样本量1550； 2怡安第五次《新冠疫情下的全球人力资源应对举措与实践调研》,8月25日,样本量2004 09 第一章·加速打造适应未来的员工队伍 投资回报率? 劳您动是力否变了革解下的 升级企业的市场竞争数据,打造适应未来的员工队伍 数据 客而观采的取、可行基动于的此 可及性﹑可用性﹑减少偏见 洞察 综合运用数据 置于具体情境中 10 知识 构建良性循环 让的员数工据参获与取到过持程续 第一章·加速打造适应未来的员工队伍 韧性,这可以有效平衡人员花费与流动的风险｡ 平例衡如,这人些员优的先风级险需与要其理花解费它有们关之｡间简的单相地互说,依如存果关你系在｡高支出绩（效对员关工键身员上工花激的励钱未太到少位,）就而可带能来因较未大能的优消化极员的影工响备,他进们一需步要造的成工更具大与的技人能员,流使动他的们风更险加｡灵为活你敏的捷员,具工有配 为据分了析有的效完地整管性理和这严三密个性优,先这级将,使组决织策必更须加提明升智员｡工数 员•工数加据快可了以解帮员助工你的：问题 •了解每一项投资的回报,更好地确定优先级 的不利因素 •通实过现基打于造数一据支的更决有策韧,性使的公员司工能队够伍执,行以人抵才御规未划来, 好打的造员一工支队“伍新”常需态要下企的业更有来目的工地作作环出境决,策直,面重挑塑战未｡ 在用数以据及触如手何可解及读的结情果况吗下?,你知道该如何使用、何时使 组立织场需合要理了的解观如点何｡一聪个明有地效使的用、数强据大,的以框获架得允有许意公义司的根、据观的特基定础的｡标准分析数据,以节省时间和为决策提供客 析而作出的更好的人力决策的模型是什么样的｡ 在何这发份生报变告化中的,我,以们及将基阐于述严公格司、的客人观力和资有本效优先数级据分是 怡安帮助一家全球领先的制药组织找准变革焦点 一客家户全希球望领怡先安的能制对药市组场织进希行望分验析证,并其将劳自动身力与转行型业优同先行级和,以领确先保的作组出织最作佳基决准策比｡较为,了以加确强定自全身球的和内所部有需业求务分单析元,的行最了佳量行化动｡下机一会步｡是怡在安一综系合列这研些讨信会息中来验源证,为各种客选户择准,备设了计一最份有能效够的产行生动最方大案,影以响规的划行他动们列通表向,未并来对的成道本路和｡效益进 11 12 案例·加速打造适应未来的员工队伍 投资银行 “我们的工作方式彻底发生了转变” 一家领先的如何实现灵活转身 节省通1过现有员.工技5能提升与亿人员的重新部美署元 一种可总扩部展位的于、美灵国活的的领,先敏投捷资的银人行力资需本要方开法发来析后执,行发技现术在“项解目雇｡在并进重行新了聘一用项拥成有本合效适益技分能的选择人上才,”后与“者评在估成与本再控培制训上现更有人优才势”｡这怡两安帮种助几个客月户内设对计1并0落00地多了人一进个行项了目沟方通案、了,在解短与短重 新如培此训一,来灵,活员工既的成方功式保被住确了立工为作新,客常户态也——因 此节省了1.5亿美元｡ 点击了解更多 13 第二章·加速打造适应未来的员工队伍 是什么？ 最重要的 对组于织当来今说的, “永远不要浪费一次‘好’的危机” 温斯顿·丘吉尔 15 第二章·加速打造适应未来的员工队伍 处时理间危框机架事务的 到人力资本管理,组织需要一个框 增强多样性和包容性,再到技术颠 遇方面可以发挥重要作用——从与 企业在应对全球面临的挑战和机COVID-19相关的健康问题,到呼吁覆与气候变化｡所有这些问题都影响架来确定如何优先解决这些问题｡ 危机管理和恢复模式之下｡ 怡如安何的实报施告新《的复应杂对多框变架时,期以的使决他策们》在阐复述杂了多领变导时者期需要有信其他心危作机出,更新好一的轮商的业爆决发策与｡挑对战CO,迫VID使-1企9的业应持对续不地同处于 16 新截冠止疫20情20影年响9月而1处日于，因不 段 阶 同阶段的企业占比： 处回9于应“%”反阶应段与处6于“7复苏%”阶段处2于“4重塑%”阶段 段 一 三 二 应 阶 回 塑 应 重 反 苏 复 组织韧与业性务的 段 阶 17 第二章·加速打造适应未来的员工队伍 重视效率,并赋予 敏捷决策、 数据基础上作出 所有员工在正确的客观决策的能力｡ 18 第二章·加速打造适应未来的员工队伍 我•们认反为应,和新回冠应疫情的应对框架包括三个时间阶段: 我显变们化的｡调最研初结的果调显查示表,明企,业企应业对的危关机注的点方在式于发如生何了确明保 •紧以随及其重后塑的未复来苏员调工整得,例到如保：护受,居保家持办健公康影的响状最态大；公的司行对业奖相酬比做其了他短行期业 如何平衡不同的时间阶段是一项较大的挑战｡ 随退着出疫这情些一时轮间一阶轮段的｡确爆定发组和织缓在解事,许件多周组期织中将的多位次置进以入及、 任重而道远｡ 怡时间安阶的段人,力以资及本哪实些践问一题直和挑在战跟是踪普组遍织存如在何的度｡过我这们从些2资0源20应年对3月举到措8与月实间践进调行研的的五结次果CO显V示ID,-1组9织下正企在业考人力虑采然取而,措任施重,建而立道更远具｡有韧性与灵活敏捷的员工队伍｡ 采各取组措织施正,建在立考更虑具有韧员工性与队灵伍活｡然敏而捷,的 更行有业可更能有降可低能基设本立工高资危；行此业外工,依作赖津于贴员；招工聘现冻场结工普作的遍存而易在见；大｡多数公司在沟通能力与领导力方面的提升显 到止5不月再初适,用企的业特开殊始薪提酬前安计排划｡重今新年开6月放,工我作们场看所到,各并组终织一对些疫公情司后宣的布工计作划前让景一的部思分考员出工现长了期更远清程晰工的作,转允变许｡员成功工的修衡改量他标们准的｡日程安排,或者重