人工智能行业点评：Microsoft 365 Copilot发布，国内外AI应用有

事项： 3 月 14 日，GPT4 发布，实现多模态输入输出；3 月 16 日，百度召开文心一言大模型发布会；3 月 16 日，微软推出 Microsoft 365 Copilot ，将 GPT-4 技术引入 Office 办公软件。 国信计算机观点： 1）GPT4 模型近期发布，是 AI 大模型的里程碑事件，其实现了多模态的输入和输出，是迄今为止功能较为强大的大型多模态模型；2）微软推出 Microsoft 365 Copilot，GPT-4 技术已经充分赋能了 PPT、WORD、EXCEL 等常用的办公场景，微软办公产品与服务的性能有望大幅提升，其 Office 产品有望成为海外首批大规模落地的场景，并为众多的产品和应用提供较强的示范效应；3）百度文心一言大模型的发布，预示着国内的应用开始进入 AI 赋能时代，预期后续不断会有新应用产生，在众多成为百度生态的企业中，随着百度大模型能力的升级迭代，有望出现现象级应用产品；4）投资建议：人工智能技术不断突破，在应用端充分赋能，应用产业有望迎来新的发展机遇。我们认为：第一，具有海外产品和业务的公司在引入人工智能技术，尤其是和 OpenAI 合作后将迎来应用的全新升级，客户的付费意愿、续费意愿、产品用户数量等指标都将迎来积极向上变化，相关公司有凌志软件等；第二，百度在国内推出文心一言大模型，目前已经有 650 家左右的公司宣布成为生态合作伙伴，随着国内大模型的能力快速提升，国内应用层企业有望迎来产品性能的大幅提升，AI 重塑应用后将为国内企业带来新的发展机遇，国内具有 AI 应用和场景的系相关公司有科大讯飞、金山办公、彩讯股份、同花顺、用友网络、京北方、三六零等。 评论： GPT4 发布是 AI 产业化中的里程碑事件 3 月 14 日，OpenAI 正式发布多模态大模型 GPT-4，迭代速度较快。创始人 Sam Altman 表示，GPT-4 是迄今为止功能最强大、最一致的大型多模态模型，能够接受图像和文本输入，在各种专业和学术基准上均表现出了人类水平。人工智能的发展已经进入了认知智能领域，文本智能、图像智能、音频智能、视频智能以及多模态认知智能，将会逐步诞生，未来为了应对复杂和多变的应用场景，多模态智能的发展方向将成为必然。（所谓的多模态智能是指大模型对于文本数据、图像数据、音频及视频数据能够进行多模联合处理） GPT-4 相比 GPT-3.5 的优势主要体现在：1）结果更可靠：GPT-4 的响应结果为“禁止内容请求”的概率较GPT-3.5 降低 82%；正确响应的概率提升 40%，在大多数学术性考试中的表现均超过 GPT-3.5，10 秒内即可创建网站、游戏及其他应用的代码及注释，根据用户需求提出修改思路；2）支持图像和文本输入功能：GPT-4 已在更庞大的数据集上进行了训练，抓取图片细节的能力惊人并拥有人类的“幽默感”。 图1：九类专业问题的响应准确率显著高于早期版本的模型 图2：GPT4 准确描述了漫画图片的“笑点”在哪 在新的模型发布的同时，OpenAI 还推出 GPT-3.5-turbo API，进一步提升模型集成规模。OpenAI 于 2023年 3 月 1 日宣布推出 ChatGPT 和 Whisper 模型 API，以应对 ChatGPT 模型的成本高和操作复杂等问题。通过使用专用实例，开发者可拥有独家使用权，完全控制实例的多维功能，保证响应迅速且稳定，更轻松地将 ChatGPT 模型集成到他们的应用和产品中的接口服务。 具体来说，OpenAI 目前的训练模型主要应用于 Fine-tuning（微调），Embedding（嵌入）和 Completion（补全）。本次发布的 GPT-3.5-turbo 模型主要应用于 Completion-Chat，模型调用价格降低 90%，使用2.7 美金（约 18 元人民币）可输出 100 万个单词。OpenAI 表示，使用成本的大幅下降来自于模型架构、算法算力的优化，这种优化会持续进行，成本仍有下降空间，将于 4 月发布 gpt-3.5-turbo 的下一个稳定版本。目前，第一批接入 ChatGPT API 的企业包括 Snap、Quizlet、Shopify 等公司，推出的应用已经涵盖了购物、社交、教育、配送等各类场景。 表1：新旧接口的特点对比 微软推出 Microsoft 365 Copilot，GPT-4 技术充分赋能诸多办公场景 3 月 16 日，微软发布了 Microsoft 365 Copilot，将 GPT-4 技术充分赋能了 PPT、WORD、EXCEL、Outlook、Meeting Recap、Teams Meeting 等常用的办公场景。具体来说，由于 AI 技术的充分赋能，未来越来越多的重复性工作将被取代：1）Dynamics 365 Copilot 通过整合 CRM 和 ERP 系统，能够帮助客户从各个业务层面加速创新和增进营收；2）Copilot 能够帮助销售显著减少花在案头工作上的时间，帮忙编写给客户的电子邮件回复，也能在 Outlook 中自动生成一个 Teams 会议的总结邮件；3）Copilot 能帮助服务专员提供更好的客户体验；4）Copilot 能帮助市场推广人员简化数据发现、受众分析、内容创作等环节的工作流程；5）Copilot 能够为电子商务梳理和创建产品列表，几秒钟就能自动生成用于在线商店的商品简介。AI 技术通过对办公软件产品的赋能，进而赋能具体的业务场景，为使用者带来快速、极致的体验。 图3：微软已经将 GPT-4 接入多个办公场景产品 目前微软已经将 ChatGPT 的技术接入了很多业务条线。目前，微软的三大业务线（智能云、生产力和业务流程、个人计算业务）中的部分关键产品均已接入 ChatGPT。以 Office 为例，微软已经推出 Microsoft 365 Copilot，通过赋能办公产品的方式来赋能具体的业务场景。 表2：微软三大业务中已接入 ChatGPT 的产品线 Jasper 公司已经通过利用 OpenAI 的大模型已经完成了营销文案和 AI 绘画的应用。微软的应用为海外产品的百花齐放奠定了良好的开端。Jasper 成立于 2020 年，2021 年、2022 年营收分别为 4000 万美元、7500万美元。Jasper 的商业模式是以类 SAAS 服务的形式进行收费，大致分为初级、高级和订制三个模式。2022年 10 月，Jasper 获 1.25 亿美元 A 轮融资，估值达 15 亿美元。在产品层面，Jasper 为用户提供 50 类以上的文案模板、29 类语言服务，高级订阅包括 SEO（搜索引擎优化）等内容，2022 年 11 月至 2023 年 2 月，公司周活用户数量已增长 63.9%。 图4：Jasper 产品以及优势介绍 图5：Jasper 周活（2022.11.1-2023.2.14） Twilio，为 OpenAI 提供集成服务的云通信平台企业。1）Twilio 为客户提供一系列自动化文本和聊天功能，该公司以在多个行业拥有一系列标志性客户而闻名。其中一位重要客户就是 OpenAI，Twilio 为 OpenAI 提供集成服务，在 2029 年预计 1.3 万亿美金的 AI 市场掘金。Twilio 推出的新产品，将会对线上客服人员进行替代；2）新产品将 GPT-3 集成到聊天机器人，形成云呼叫中心，这将为公司节省数百万美元的客户服务人员。这项服务已经被一系列著名的公司使用，云联络服务中心市场将以 22.7%的复合年增长率稳步增长，预计 2027 年将达到 573 亿美金。 图6：使用 Twilio 创建与机器人的短信对话 图7：创捷定制化机器人的条件：JavaScript、Twilio 账户 QuickVid，助 AI 生成高质量的短视频。AI 音视频创作相对处于早期阶段，市场上已有许多音视频创作工具能够实现图文生成视频的能力，极大降低了音视频内容创作门槛。预计 AI 视频工具或成为下一个迎来爆发的细分领域。QuickVid 致力于将多个生成式 AI 系统进行整合，用于自动创建短视频内容。用户只需输入一个单词，QuickVid 就能从库中选择一个背景视频，编辑脚本和关键字，并添加合成配音和背景音乐，最终生成视频。视频生成机制如下：1）基于给出的提示，利用 GPT-3 的生成文本功能生成短视频脚本；2）背景视频：从脚本中自动提取或手动输入的关键字，从免费的 Pexels 库中选择背景视频，叠加由DALL-E 2 生成的图像；3）背景音乐：调用 Google Cloud 的文本转语音 API 添加来自 YouTube 免版税音乐库的合成画外音和背景音乐。 图8：输入提示词“Cat”后所展示的工作流程 Bluemail，ChatGPT 驱动的应用程序 BlueMail 获准在苹果商店更新。Bluemail 是一款布置精致、功能齐全、便于应用的通用电子邮件应用程序。2023 年 3 月 3 日，公司请求添加由 ChatGPT 实现的新功能，被苹果要求增加内容过滤功能或者把 APP 适用人群改到 17 岁以上，修改后于 3 月 5 日再次申请，顺利得到苹果的批准。联合创始人 Ben Volach 表示，苹果要求开发者保证该应用程序具有内容控制功能，希望后续苹果可以公开任何有关在应用程序中使用 ChatGPT 或其他类似 AI 系统的新政策。通过先进的人工智能技术，用户现在可以体验到更快、更高效的邮件写作和回复方式。BlueMail GEM 在回复以前的邮件时提供上下文和相关信息。GEM 根据电子邮件的上下文建议自动回复，节省用户的时间和精力。 图9：Bluemail 的新功能将为用户提供精确的摘要，节省邮件阅读时间 百度文心一言发布，国内应用有望百花齐放 3 月 16 日，百度发布了文心一言大模型，在发布会上，李彦宏具体展示了包括文学创作、商业文案创作、数理逻辑推算、中文理解以及多模态生成的相关内容。总体来说百度的文心一言大模型的能力相对不错的，通过草根试用的节奏来讲，后续效果的提升值得期待，同时，文心一言也实现了多模态的生成（比如输入文字，输出图片等）。 图10：百度文心一言大模型发布会 图11：百度文心一言大模型发布会问题及回答 在百度大模型开放接口之后，国内的应用场景有望和国外的场景形成共振。我们认为海外的应用会和国内的应用形成共振，具体来说：1）客服聊天机器人领域，海外的公司有 Twilio、Jasper、Snapchat、Copy Al，国内对应的公司有京北方 、 凌志软件 、 新致软件 、 同花顺等 ； 2 ） 办公软件领域 ， 海外的公司有Microsoft Office，国内的公司有金山办公、福昕软件、万兴科技；3）信息搜索与内容检索领域，海外的公司有 Microsoft Bing、ShiftPixy，国内的有百度、三六零、拓尔思；4）语音识别与翻译领域，海外的有 Whisper，国内的有科大讯飞；等等还有邮箱、教育、内容推荐、低代码开发、企业管理等领域的公司和应用。 表3：ChatGPT 潜在应用领域的中美映射 在海外有产品和业务的公司有很多，以福昕软件、万兴科技为例： 福昕软件：国产 PDF 领先厂商 公司成立于 2001 年，成立之初专注于 PDF 电子文档相关的软件产品及服务。目前，福昕软件已成为拥有自主知识产权、具备自主研发能力且具有国际竞争力的基础软件、通用软件企业。公司全部业务均基于自主研发的核心技术体系而形成，PDF 编辑器与阅读器是公司的核心产品。除了之前提到的具有体积小、速度快、跨平台等特性外，还拥有互联 PDF、PDF 文档无障碍阅读等创新特色功能。2017-2021 年公司营收从2.2 亿元增至 5.41 亿元，毛利率由 92%增至 97%。 2023 年 3 月，福昕软件宣布成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，后续将优先内