2023 年全球对 AI 状态排查 （ 汉 ）

1©益普索|关于A.I.2023的全球观点|2023年7月|公众 关于A.I.2023的全球观点 世界各地的人们如何看待人工智能，并期望它会影响他们的生活 31个国家的全球顾问调查 2023年7月 总结调查结果 对AI的理解仍然滞后混合的感觉和增加的紧 张 信任的广泛地理差异只有一半的人说人工智能在过去几年里影响了他们的生活。 ...但三分之二的人预计它将很快深刻地改变它 并非所有的变化都有望变得更好 •平均而言，在接受调查的31个国家中，三分之二的人说他们对AI有很好的了解，但只有一半的人说他们知道什么产品和服务使用AI。 •对于哪些产品和服务使用人工智能的知识在年轻人、男性、受雇者、受过更多教育和/或更富裕的人群中更高。 •在一个典型的模式中，对人工智能产品和服务的熟悉程度从印度尼西亚和马来西亚的70%以上到比利时、新西兰和美国的35%。 •在过去的18个月中，人们对人工智能的了解有所增加，特别是在欧洲，但对哪些产品和服务使用人工智能的熟悉程度却没有。 •在全球范围内，只有大约一半的人认为使用人工智能的产品和服务的好处大于缺点(54%) ，并对此感到兴奋(54%)。 •然而，大约同样的数字(52%)对他们感到紧张，比18个月前上升了13个百分点。 •新兴市场的兴奋度最高，欧洲和北美的兴奋度最低；在Zen世代和千禧一代以及受过大学教育的人群中，兴奋度也更高。 •紧张程度在所有主要是英语国家中最高，在日本，韩国和东欧最低。 •对人工智能的信任度因地区而异 ；新兴市场和40岁以下人群的信任度通常远高于高收入国家和X世代和婴儿潮一代。 •人们相信使用人工智能的公司会保护他们的个人信息，从泰国的72%到法国、日本和美国的32%不等。 •相信人工智能不会歧视人群的比例显示，在各国之间的分布更加广泛。 •在全球范围内，只有一半（49 ％）表示基于AI的产品和服务在过去3到5年中发生了显着变化，与2021年12月的比例大致相同。 •在韩国和整个东南亚，这种感觉的百分比比西北欧和北美的大多数国家高出约35到40个百分点 。 •平均而言，Zen世代和千禧一代比婴儿潮一代高出至少20个百分点。 •平均而言，66%的人认为人工智能产品和服务将在未来3-5年内显著改变他们的日常生活，包括所有国家的大多数人(从韩国的82%到法国的51%)和所有人口群体(特别是在更富裕的人群和受过大学教育的人群中)。 •在员工中，57%的人希望人工智能改变他们目前的工作方式，36%的人希望人工智能取代他们目前的工作。 •预计出现重大中断的工人比例在东南亚最高，在北欧最低（差异高达50分），在年轻和/或决策者中也要比没有的高得多。 •在全球范围内，略多于一半的人认为人工智能的使用会给他们更多的时间来完成工作，并改善他们的娱乐选择。 •只有三分之一或更多的人说这将改善他们的健康、他们的工作和他们国家的经济。 •更多的人说这将使就业市场变得更糟。 •同样，全球南方对人工智能的乐观情绪远高于高收入国家，年轻和受过高等教育的成年人也高于年龄较大或没有受过大学教育的成年人。 2©益普索|关于A.I.2023的全球观点|2023年7月|公众 1 理解AI 3©益普索|关于A.I.2023的全球观点|2023年7月|公众 理解AI 自2021年12月 84% 43% 67% 我对什么是人工智能有很 好的理解 +3ppt 印度尼西亚日本 %同意(31个国家/地区平均) Change 最高最低 51% 我知道哪些类型的产品和服务使用人工智能 +1ppt 76% 35% 印度尼西亚 比利时,新西兰,美国 71% 67% 64% 61% 理解AI 全球国家平均印度尼西亚南非泰国罗马 尼亚韩国墨西哥 67%84%78%78%77% 男性 Female 71% 63% 巴西秘鲁 76% 土耳其匈牙利哥伦 75% 74% Z世代 72% 比亚 73% 千禧一代 69% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 荷兰 智利波兰 新加坡美国 73% 73% 73% X世代婴儿潮 67% 59% 我对什么是人工智能有很好的理解％同意（非常/有点） 瑞典阿根 廷西班牙 马来西亚大不 列颠印度新西兰 德国澳大利亚加拿大法国爱尔兰比利 时意大利日本 70% 69% 67% 67% 67% 66% 65% 64% 62% 59% 59% 58% 58% 低收入中等收入高收入 高等教育就业非就业 60% 65% 74% 60% 66% 72% 69% 63% 56% 53% 43% 理解AI 全球国家平均 马来西亚 韩国秘鲁 巴西罗马 尼亚 51% 76% 73%男性 71%女性 68% 65%62%62% Z世代千禧一代 59% 57% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 印度 墨西哥南非 智利 62% 61% 60% 58% X世代婴儿潮 48%36% 我知道哪些类型的产品和服务使用人工智能 新加坡哥伦比亚 意大 57% 53% 50% 低收入中等收入 45% ％同意（非常/有点） 利西班 牙波兰阿根廷英国 46% 46% 44% 高收入 49% 58% 荷兰德国加拿 43% 大澳大利亚日本匈牙利 42% 高等教育 44% 法国瑞 典爱尔兰新西兰美国 比利时 38% 38% 38% 就业非就业 49% 56% 37% 6%54% 36%43% 5%5% 5% 68% 55% 46% 39% 37% 3 3 3 3 2 关于AI的感觉 7©益普索|关于A.I.2023的全球观点|2023年7月|公众 关于AI的感觉 54% %同意(31个国家/地区平均) 使用人工智能的产品和服务利大于弊 Change 自2021年12月 +3ppt 最高最低 78% 37% 印度尼西亚法国,美国 54% 80% 32% 使用人工智能的产品和服务让 我兴奋N/A 泰国瑞典 52% 69% 23% 使用人工智能的产品和服务让 我紧张+12ppt 澳大利亚Japan 关于AI的感觉 全球国家平均印度尼西亚泰国墨西哥马来西 亚秘鲁土耳其韩国 哥伦比亚 印度 54% 78% 74% 73% 69% 67% 67% 66% 65% 65% 男性女性 Z世代千禧年 58% 51% 62% 58% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 使用人工智能的产品和服务利大于弊 ％同意（非常/有点） 巴西南非智利阿根廷 意大利日本西班牙匈牙利波兰 英国新西兰荷兰德国爱尔兰 澳大利亚比利时瑞典加拿大法国 美国 64% 64% 61% 59% 59% 57% 55% 52% 50% 48% 47% 46% 44% 43% 42% 40% 40% 39% 39% 38% 37% 37% X世代婴儿潮 低收入中等收入高收入 高等教育 就业非就业 53% 43% 51% 53% 60% 50% 53% 58% 57% 48% 关于AI的感觉 全球国家平均 泰国韩国印度尼西亚墨西哥土耳其 马来西亚 秘鲁印度巴西 南非 54% 80% 76% 75% 74% 74% 74% 72% 66% 66% 65% 男性女性 Z世代千禧一代 X世代 58% 50% 64% 60% 51% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 使用人工智能的产品和服务让我兴奋 ％同意（非常/有点） 智利日本西班牙意大利波 兰阿根廷匈牙利德国新西兰英国荷兰澳大利亚爱尔兰加 拿大 62% 62% 59% 51% 51% 50% 50% 50% 46% 45% Boomer 低收入中等收入高收入 高等教育 38% 50% 52% 61% 美国 法国比利时瑞典 43% 43% 42% 42% 40% 38% 37% 36% 36% 35% 32% 就业非就业 47% 53% 59% 58% 47% 50% 50% 47% 46% 感情 全球国家平均澳大利亚 52% 656%9% 男性 51% 关于AI 大不列颠 加拿大新 西兰美国 63%63% Female 53% 爱尔兰 63% 印度泰国马来西亚 62% 58% Z世代 51% 智利 57% 千禧一代 52% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 土耳其新加坡瑞典 南非法国巴 55% 54% 54% 53% X世代婴儿潮 52% 52% 使用人工智能的产品和服务让我紧张％同意（非常/有点） 西西班牙 荷兰比利时罗马尼亚 53% 53% 52% 51%51% 低收入中等收入高收入 53% 53% 51% 意大 利印度尼西亚墨西哥 秘鲁阿根廷德国匈牙利哥伦比亚 韩国 波兰日本 50% 50% 48% 48% 46%46% 45% 高等教育就业非就业 51% 51% 54% 52% 51% 44% 23% 38% 3 对AI的信任 12©益普索|关于A.I.2023的全球观点|2023年7月|公众 对AI的信任 56% %同意(31个国家/地区平均) 我相信人工智能不会歧视或偏向任何一群人 Change 自2021年12月 N/A 最高最低 83% 33% 泰国瑞典 52% 73% 36% 我信任使用人工智能的公司，就 像我信任其他公司一样+3ppt 泰国美国 50% 72% 32% 我相信使用人工智能的公司会保 护我的个人数据N/A 泰国法国,日本,美国 泰国印度 对AI的信任全球国家平均 尼西亚 马来西亚 巴西印度匈牙利南 56% 83% 76% 72% 72% 68% 66% 66% 男性女性 Z世代 57% 55% 61% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 我相信人工智能不会歧视或偏向任何一群人 ％同意（非常/有点） 非土耳其 罗马尼亚新加坡阿根廷哥伦比亚 智利波兰意大利韩国西班牙 德国大不列颠 新西兰加拿大澳 大利亚日本荷 兰爱尔兰比利时美国法国瑞 典 66% 65% 63% 63% 63% 61% 61% 60% 59% 59% 55% 51% 47% 47% 45% 44% 44% 43% 42% 41% 41% 38% 37% 33% 千禧一代 X世代婴儿潮 低收入中等收入高收入 高等教育 就业非就业 59% 54% 47% 52% 55% 61% 53% 57% 56% 58% 51% 对AI的信任全球国家平均 泰国马来西亚印度尼西亚 印度墨西哥土耳其 52% 73% 70% 69% 67% 66% 65% 男性女性 Z世代 55% 49% 58% 罗马尼亚 问：您同意或不同意以下内容的多少： 我信任使用人工智能的公司，就像我信任其他公司一样 ％同意（非常/有点） 秘鲁巴西 新加坡哥伦比亚南非韩国 意大利阿根廷 智利波兰西班牙匈牙利 德国大不列颠荷兰 日本新西兰 澳大利亚瑞典比利时加拿大爱尔兰法国 美国 62% 60% 60% 57% 56% 55% 55% 53% 52% 51% 50% 49% 46% 45% 45% 44% 44% 43% 42% 42% 39% 39% 39% 37% 36% 千禧年X世代婴儿潮 低收入中等收入高收入 高等教育 就业非就业 57% 49% 42% 48% 51% 57% 47% 51% 55% 55% 47% 墨西哥 对AI的信任全球国家平均印度 马来西亚罗马尼亚 秘鲁匈牙利 50% 72% 68% 66% 64% 61% 61% 60% 60% 男性女性 Z世代千禧一代 51% 49% 55% 53% 问：您同意或不同意以下内容的多少： 我相信使用人工智能的公司会保护我的个人数据 ％同意（非常/有点） 意大 利南非土耳其巴西波 兰新加坡哥伦 比亚西班牙 荷兰阿根廷 智利德国新西兰大 不列颠比利时韩 国瑞典爱尔兰澳大利亚加拿大 日本美国法国 59% 58% 57% 56% 55% 54% 53% 49%