平安好医生2023中期报告

平安健康医疗科技有限公司 PINGANHEALTHCAREANDTECHNOLOGYCOMPANYLIMITED （于开曼群岛注册成立的有限公司） 2023年中期报告 股份代号:1833.HK 平安健康作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分以及平安医疗生态圈旗舰，自战略2.0深化以来，聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道，搭建医疗健康产业链中供给方与支付方的桥梁，帮助用户串联在线线下服务中的断点，提供连续、完整的服务体验。平安健康始终以“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”为使命，通过持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的在线线下一体化医疗健康服务平台，让每一家企业拥有幸福职场、让每一个家庭拥有专属医生、让每一位用户拥有平安健康。 此中期报告（“中期报告”）（英文及中文版）已于本公司网站www.pagd.net登载。凡选择以本公司网站浏览公司通讯（包括但不仅限于年度报告及（如适用）财务摘要报告、中期报告及（如适用）中期摘要报告、会议通告、上市文件、通函及代表委任表格）以代替任何或所有印刷本之股东，可于提出要求下获免费发送中期报告印刷本。 股东可随时书面通知香港证券登记处，邮寄地址为香港湾仔皇后大道东183号合和中心17M楼，或通过电邮地址pagd.ecom@computershare.com.hk，要求更改所选择收取公司通讯的方式（收取印刷本或通过本公司网站以电子方式浏览）及语言版本（仅收取英文版；或仅收取中文版；或同时收取中、英文版）。 目录 公司资料2 董事长致辞4 管理层讨论与分析6 其他资料19 中期财务资料审阅报告27 中期简明合并利润表28 中期简明合并综合收益表29 中期简明合并财务状况表30 中期简明合并权益变动表31 中期简明合并现金流量表32 中期简明合并财务资料附注33 释义69 公司资料 董事 执行董事 方蔚豪先生（主席）吴军先生 非执行董事 陈心颖女士付欣女士朱梓阳先生李斗先生 独立非执行董事 汤云为先生郭田勇先生周永健博士 审计及风险管理委员会 汤云为先生（主席）郭田勇先生 陈心颖女士 提名及薪酬委员会 郭田勇先生（主席）汤云为先生 周永健博士陈心颖女士 可持续发展委员会 周永健博士（主席）方蔚豪先生 付欣女士 授权代表 方蔚豪先生刘程先生 公司秘书 刘程先生 主要股份过户登记处 MaplesFundServices(Cayman)LimitedPOBox1093,BoundaryHall CricketSquare GrandCayman,KY1-1102CaymanIslands 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司香港 湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师及注册公众利益实体核数师香港 中环 太子大厦22楼 注册办事处 MaplesCorporateServiceLimited的办事处POBox309 UglandHouse GrandCayman,KY1-1104CaymanIslands 中国总部及主要营业地点 中国上海市 凯滨路166号 上海平安大厦B座17-19楼 2023中期报告 2 平安健康医疗科技有限公司 公司资料 香港主要营业地点 香港九龙 观塘道348号宏利广场5楼 主要往来银行 中国银行（香港）有限公司香港 中环 花园道1号 股份代号 1833 公司网站 www.pagd.net 上市日期 2018年5月4日 法律顾问 关于香港法律： 欧华律师事务所香港 中环 康乐广场八号 交易广场三期二十五楼 关于中国法律： 海问律师事务所中国 上海市 南京西路1515号 静安嘉里中心一座2605号 关于开曼群岛法律： 迈普达律师事务所（香港）有限法律责任合伙香港 湾仔 港湾道18号中环广场26楼 2023中期报告 3 平安健康医疗科技有限公司 董事长致辞 方蔚豪 董事会主席及首席执行官 以高质量增长践行可持续发展模式。平安健康不忘初心，笃行实干，在医疗健康这一赛道上，通过“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的可持续发展模式为用户提供优质医疗健康服务，为股东、用户和社会持续创造价值。 领航行业赛道，高质量提升盈利能力。2023年上半年，平安健康在企业医疗健康服务赛道上持续领先。经营方面，继续聚焦平安集团综合金融用户和企业客户，升级产品和服务，构建会员成长体系，持续拓展及优化在线线下医疗健康服务网络，以科技AI辅助医生效率提升，同时进一步聚焦与战略关联性高且盈利能力强的业务。多措并举下，公司的综合毛利率得以显着提升，盈利能力明显改善；管理方面，公司持续优化资源配置，进一步降本增效，在中后台管理体系进一步夯实的情况下实现了大幅减亏。报告期内，虽公司整体收入同比下滑，但毛利率同比 上升5.6个百分点，同时，在期间费用大幅压降15.8%的共同作用下，整体亏损同比下降47.2%，公司快速向盈亏平衡线冲刺。 协同平安集团，打造广阔发展空间，实现高质量获客。平安健康作为平安集团“综合金融+医疗健康”管理式医疗模式的重要组成部分，是平安集团医疗健康生态圈的旗舰。2023年上半年，凭借医疗健康服务与金融产品的有机协同，公司与平安集团深度合作、互惠互利。平安健康助力平安集团提升客户体验和产品差异化，辅助其提供“有温度的金融”服务。平安集团旗下金融机构则助力平安健康快速精准触达目标客群，辅助公司构建扎实而独特的竞争优势和竞争壁垒。在平安集团强大的资源及渠道支持下，公司未来增长空间巨大。截至2023年6月30日，公司在过去12个月内的付费用户数超4,500万，累计服务的企业客户数迅速增加至1,198家。 以人为本，打磨高质量产品及服务。高质量的产品及服务是公司的安身立命之本，平安健康一直秉承“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一 2023中期报告 4 平安健康医疗科技有限公司 董事长致辞 位用户拥有平安健康”的发展愿景，致力于为用户提供专业、全面、高品质、一站式的医疗健康产品及服务。报告期内，公司进一步借助AI技术为家庭医生赋能，一方面支持高效的基础信息采集及分析，形成精准用户画像，另一方面基于用户画像，向授权用户精准推送个性化信息及服务，整体上提升了家庭医生的工作效率和用户体验。同时，公司升级会员体系，分别为各类会员配置最能满足其核心需求的产品及服务权益，借助扎实的“家庭医生+专科医生+名医”和“就医服务”的服务抓手以及丰富的在线线下医疗健康服务网络资源，确保会员“省心、省时、又省钱”。在升级产品及服务方面，公司持续探索基于自身禀赋的差异化，如丰富体检产品内涵，升级自选定制功能，兼顾用户的身心健康；定制心理健康服务产品，满足企业及个人的差异化需求等等。 完善医疗健康服务网络，构建高质量平台。广泛且专业的在线线下医疗健康服务网络是公司服务于客户的重要支撑，平安健康一贯视供应商为战略伙伴，彼此尊重，共同发展。2023年上半年，平安健康进一步拓展“到线”、“到店”、“到家╱到企”的“三到”服务网络，以期借助行业内最广覆盖、最深质量控制、最优性价比的服务网络，为客户提供一站式、高口碑的医疗健康产品及服务。为此，公司在报告期内继续优化供应商拓展机制、服务标准和服务监督机制。一方面，依托“广度、深度、专度和速度”以及“议价能力、区域覆盖能力、业务承接能力、市场把控能力、响应能力和灵活合作能力”的“四度六维”评价体系，评估并引入优质供应商；另一方面，通过标准化各项服务，保障服务质量和服务效果；同时，借助供应商管理系统以及服务穿测验收和履约监控体系，有效监督供应商履约，实现高质量平台运营。截至2023年6月30日，平安健康合作的在线线下医疗健康服务机构近10.3万家，公司的平台运营能力进一步提升。 强化ESG发展理念，成立董事会可持续发展委员会。高质量发展，是更均衡、更全面、更可持续的发展。2023年上半年，公司董事会下设了董事会可持续发展委员会，为ESG战略的制定及实施提供了全局性、科学性的指导和监督。我们将20余个可持续发展议题融入公司的日常运营，并设定了各项议题的目标和关键绩效，以此为牵引，将可持续发展理念牢牢渗透到业务运营中。“医疗健康”业务天然具备公益性质，公司持续在商业价值和社会价值间摸索、融合，锁定发展机遇并不断做深做精。“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”是公司的使命，也是公司厚重的承诺，过去我们义无反顾奔赴于医疗健康这个“难而正确”的事业，现在我们怀着“使命必达”的决心，奋勇前行！ 以文化滋养人，保障战略的高质量落地。人才是公司高质量发展的基石，文化是滋养人才的丰厚土壤。优秀的企业文化对提升企业凝聚力、抗压力、竞争力和生命力具有不可替代的重要作用。平安健康以“价值最大化，是检验一切工作的唯一标准”为价值标尺，秉持“专业创造价值”的创业初心，肩负责任，为市场提供“省心、省时、又省钱”的医疗健康服务，追求为客户、为员工、为股东、为社会创造价值。我们相信平安健康的战略深化落地和盈亏平衡指日可待，平安健康未来可期！ 2023年下半年，平安健康将坚定落实“优化结构、提升口碑、降本增效、合规经营”的经营理念。一方面，于2023年内完成与战略关联性较弱且盈利能力较低业务的调整优化，全面提升经营质效；另一方面，严控成本费用，为高质量可持续发展奠定坚实的基础，为全体利益相关者创造持续稳健发展的价值！ 方蔚豪 董事会主席及首席执行官上海，2023年8月24日 2023中期报告 5 平安健康医疗科技有限公司 管理层讨论与分析 平安健康作为平安集团管理式医疗战略的重要组成部分，是平安集团医疗健康生态圈的旗舰。凭借丰富的支付方资源、完善的供应商网络、领先的医疗健康服务体系及强大的平安生态赋能等核心竞争优势，平安健康坚持打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式。 在供给侧，公司以家庭医生会员制为关键抓手，代表支付方，集成供应方，链接在线线下医疗健康资源，深化医疗健康服务网络拓展，解决用户就医流程中的服务断点问题，从而打造独特的服务模式。 在需求侧，公司通过医疗及健康服务权益与金融产品协同等方式，为平安集团综合金融业务（F端支付方）的用户提供全生命周期的医疗及健康服务，改善和提升这些用户的健康状况，从而助力平安集团打造“有温度的金融”，实现与平安集团综合金融业务的协同发展。 同时，公司为企业客户（B端支付方）提供专业、全面、高品质、一站式的企业健康管理服务，通过帮助企业改善员工的健康状况，降低企业为其员工支付的医疗保健费用，从而助力企业打造健康职场，提高企业员工的工作效率，促进企业健管计划对企业的价值从福利价值向投资价值转化。 主要财务数据 未经审计 截至6月30日止六个月 2023年 2022年* 人民币千元 人民币千元 同比变动 收入 2,222,177 2,830,955 -21.5% 营业成本 (1,506,815) (2,079,317) -27.5% 毛利 715,362 751,638 -4.8% 销售及营销费用 (450,346) (539,794) -16.6% 管理费用 (756,671) (892,873) -15.3% –其中研发费用 (331,590) (310,338) +6.8% 其他收入 55,274 140,746 -60.7% 其他收益－净额 79,291 40,401 +96.3% 财务收入－净额 115,242 74,610 +54.5% 应占联营及合营企业亏损 (2,415) (35,131) -93.1% 除所得税前亏损 (244,263) (460,403) -46.9% 所得税费用 (604) (3,538) -82.9% 期内亏损 (244,867) (463,941) -47.2% 亏损归属于： –本公司所有者 (244,618) (462,455) -47.1% –非控制性权益 (249) (1,486) -83.2% 非国际财