诞生式 AI 和美国工作的未来

麦肯锡政府中心 生成AI和 在美国工作的未来 2023年7月 Authors KweilinEllingrudSaurabhSanghviGurneetSinghDandonaAnuMadgavkarMichaelChui 封面插图作者：MattMurphy 麦肯锡全球研究所 麦肯锡全球研究所成立于1990年。我们的使命是提供一个事实基础，以帮助对世界公司和政策领导者最重要的经济和商业问题的决策。我们受益于麦肯锡全方位的区域、部门和职能知识、技能和专业知识，但编辑指导和决策完全由MGI董事和合作伙伴负责。 我们的研究分为五个主要主题： —生产力与繁荣：最有效地创造和利用世界资产 —世界资源：可持续地建设、供电和养活世界 —人的潜能：最大限度地发挥人的潜能 —全球联系：探索商品，人员和思想的流动如何塑造经济 —未来的技术和市场：讨论价值和竞争的下一个大舞台 我们的目标是独立和基于事实的研究。我们的任何工作都不是由任何企业、政府或其他机构委托或支付的 ；我们免费公开分享我们的成果；我们完全由麦肯锡的合作伙伴资助。虽然我们聘请了多位杰出的外部顾问为我们的工作做出贡献，但我们出版物中提供的分析仅是MGI的分析，任何错误都是我们自己的错误。 您可以在www.mckinsey.com/mgi上找到有关MGI和我们的研究的更多信息。 MGI董事SvenSmit （主席）ChrisBradleyKweilinEllingrud MarcoPiccittoOliviaWhiteJonathanWoetzel MGI合作伙伴MichaelChuiMekalaKrishnanAnuMadgavkar JanMischkeJeongminSeongTilmanTacke 麦肯锡政府中心 麦肯锡政府中心（MCG）凭借其独立的分析方法，是一个专门的卓越中心，可帮助政府领导人为其人民提供更好的成果和经验。 在全球专家网络的支持下，MCG与许多世界领先的公共部门利益相关者和组织合作，使他们能够在最高水平上运作。 Contents 1.以作业切换为标志的强大恢复和劳动力短缺15 2. 3.改变劳动力需求的新力量：生成式AI和联邦投资31 4. 5. 一目了然 —在大流行期间(2019-22)，美国劳动力市场发生了860万职业变动，比前三年增加了50%。大多数涉及离开食品服务，面对面销售和办公室支持不同职业的人。 —到2030年，占美国经济目前工作时间30％的活动可以实现自动化-生成AI加速了这一趋势。但是 ，我们看到生成AI增强了STEM，创意以及商业和法律专业人员的工作方式，而不是直接消除大量工作。自动化的最大影响可能会影响其他工作类别。办公室支持，客户服务和餐饮服务就业可能会继续下降。 —针对气候和基础设施的联邦投资以及结构性转变也将改变劳动力需求。净零转型将使就业从 石油，天然气和汽车制造业以及绿色产业，以实现适度的净就业增长。基础设施项目将增加建筑业的需求，如今建筑业已经短缺了近40万工人。我们还看到，随着人口老龄化，对医护人员的需求增加 ，加上电子商务带来的运输服务收益。 —到2030年，可能需要额外的1200万个职业过渡。随着人们离开不断萎缩的职业，经济可能会转向高薪工作。从事低薪工作的工人需要改变职业的可能性是从事高薪工作的工人的14倍，而大多数人将需要额外的技能才能成功做到这一点。妇女是 需要进入新职业的可能性是男性的1.5倍。 —美国将需要更大规模的劳动力发展以及雇主更广泛的招聘方法。雇主将需要招聘技能和能力，而不是证书，从被忽视的人群(如农村工人和残疾人)中招聘，并提供符合他们不断变化的需求的培训。 麦肯锡全球研究所|生成式AI和未来的工作Americaiv 我们预计到2030年将有1200万个职业转型。 美国就业增长，指数（0=2016年水平） 弹性和不断增长的职业 停滞不前但不断上升的职业² 命中和下降的职业 +17% 990M工 +7% 2.8M工作 –10% -6.0万个工 40 30 20 10 0 –10 2016201920222030 增长轨迹由 预计过渡到新职业，™2022-30 每个配置文件中的职业类别 生成AI可以显着加速自动化的职业 •医疗保健需求随着人口老龄化而增加 •推动数字化和技术 •最后一英里交货的需求 1M 从弹性和不断增长的职业到任何其他职业 2022年36％的美国工人： •卫生专业人员 •健康助手，技术人员和健康 •STEM专业人员 •经理 •运输服务 •商业和法律专业人士 •基础设施投资和净零转型 •重新培训和终身学习的需求 1M 25%的工人： •建筑商 •创意和艺术管理 •物业维护 •机械安装和维修 •社区服务 •教育和劳动力培训 •Agriculture •自动化采用 •持续的电子商务趋势 •减少对面向客户的角色的需求 10M 39%的工人： •生产工作 •食品服务 •客户服务和销售 •Office支持 ²在2019-22年大流行期间保持弹性，预计在2022年至2030年之间增长。²在2019-22年大流行期间停滞不前，预计在2022年至2030年之间上升。 4工作过渡被定义为与2030年基准相比，各部门职业净下降的工作。 即使在总体增长的类别中，特定职业的就业也可能减少，需要一些工人寻找新的角色。资料来源：O*NET；美国劳工统计局；美国人口普查局当前人口调查；麦肯锡全球研究所分析 麦肯锡全球研究所|生成式AI和未来的工作Americav 执行摘要 美国劳动力市场正在经历人们工作方式和工作方式的快速发展。MGI发布关于美国未来工作的最新报告几个月后，世界发现自己正在与全球大流行作斗争。1从那以后，美国就业市场从突然的下跌中恢复过来。工作的性质已经改变，因为许多工人坚持使用远程或混合模式，雇主加快了对自动化技术的采用。最近，具有先进自然语言能力的生成人工智能的加速发展，将自动化的可能性扩展到了更广泛的职业。 在这种中断中，工人以惊人的速度换了工作-一个子集实现了更大的飞跃，进入了完全不同的职业。从2019年到2022年，发生了约860万个职业转变。现在，甚至还有更多的变化。我们预计还会有额外的变化 到2030年，1200万个职业转变。到2030年，过渡总数可能比我们两年前的预测高出25％。2 多种力量将推动某些职业的增长，并侵蚀其他职业的工作。它们通常分为三类：自动化，包括生成式人工智能；向基础设施注入联邦投资和净零转型；以及长期结构性趋势，如老龄化、技术持续投资以及电子商务和远程工作的增长。我们没有预测短期内总体就业可能受到商业周期的影响；相反，我们专注于这些力量如何在长期内重塑劳动力需求的构成。 在大多数职业(雇用75%的劳动力)中，大流行加速了可能持续到十年末的趋势。在经济低迷时期遭受重创的职业可能会随着时间的推移而继续萎缩。其中包括受电子商务和办公室支持角色转变影响的面向客户的角色，这些角色可以通过自动化或更少的人进入实体办公室来消除。餐饮服务，客户服务和销售，办公室支持和生产工作的下降几乎可以解释。 到2030年，预计1200万个职业转变中有1000万个（超过84%）。 多种力量将推动某些职业的增长，并侵蚀其他职业的工作。 1美国工作的未来：人与地方，今天和明天，麦肯锡全球研究所，2019年7月。 2COVID-19之后的工作未来，麦肯锡全球研究所，2021年2月。 相比之下，商业和法律专业、管理、医疗保健、运输和STEM的职业在大流行期间表现出韧性，并有望持续增长。到2030年，这些类别的职业变动预计将少于100万个。 对于占剩余100万个职业转变的其他类别，大流行是暂时的逆风。在对早期教育和终身学习的持续需求下，未来几年教育和培训等领域的就业应该会增加。在大流行期间，对建筑工人的需求也停滞不前，但预计将强劲反弹。 我们早期研究中估计的变化比预期的发生得更快，规模甚至更大。解决职业和地理上的不匹配，并将工人与他们需要的培训联系起来，以获得更好的前景。事实上，工人们一直愿意转向和改变职业道路，而更紧张的劳动力市场鼓励公司从更广泛的申请人群体中招聘，这让人有理由感到乐观——但不是自满。工作的未来已经到来，而且正在快速发展。 在劳动力市场趋紧的情况下，工人一直在转变新角色，加速职业转变 到2022年底，就业人数已反弹至2019年的水平。 大流行时代的劳动力短缺还会持续吗？ 在大流行期间，辞职率飙升至新的高度，大约4800万美国人在2021年离职，5100万人在2022年离职。从数据中还没有完全清楚人们接下来做了什么。一些人转向了薪水更高的更好的工作。其他人则出于沮丧还是出于个人或健康原因而离开了劳动力队伍，目前尚不清楚他们是否或何时返回。 大流行后，总就业人数创下历史新高，许多雇主遇到了招聘困难。截至2023年4月，约有1000万个职位空缺；劳动力参与率有所上升，但比前期水平低0.7个百分点。这意味着大约190万既没有就业也没有积极寻找工作的工人。这种侵蚀是在持续20年的参与率稳步下降的趋势之后发生的。 劳动力供应可能会继续受到限制，因为到2030年，四分之一的美国人将达到退休年龄或以上。如果没有更高的参与率，增加的移民或有意义的生产率增长，随着经济和人口的增长，劳动力短缺可能是一个持久的问题。这仍然是市场，经济学家和雇主面临的悬而未决的问题。 工人们表现出了改变职业道路的意愿，而 紧张的劳动力市场鼓励公司从更广泛的申请人群体中招聘。 展品E1 美国最近50％以上的职业转变涉及员工离职，从事食品服务，客户服务，办公室支持和生产。 2019-22年按类别划分的估计转移到另一个职业，% 食品服务（1.3M） >75%没有大学学历的工人 >75%的低薪工作 班次前3名职业 命中和下降的职业 在COVID-19期间击中 健康助手 弹性和不断增长的职业 在COVID-19期间有弹性 (XX)-2019-22年每个职业类别的职业轮班数量健康助手、技术人员和健康(700K) >75%没有大学学历的工人 >75%的低薪工作 2019-22 快餐和柜台工人529K 食品服务 商业和法律 护理助理93K娱乐工人87K 服务员和女服务员397K 厨师96K 并继续8专业人员并继续增长 下降16 儿童保育人员85K 客户服务和销售（1.3M） >75%没有大学学历的工人 >75%的低薪工作 6 5 总计~8.6M 客户 STEM 专业人员 商业和法律专业人士（600K） 25-50％的工人没有大学学位 <25%的低薪工作 项目管理专家110K 销售代表 100K Retail销售人员447K 收银员158K 服销务售and15 职业7Others 业务运营专家 38K >70%没有大学学历的工人 >75%的低薪工作 理发师，发型师和美容师办公室支持(1.2M) 96K 班次 比过去3年的变化率快50%5 教育者 4 STEM专业人员(400K) 25-50％的工人没有大学学位 <25%的低薪工作 计算机系统分析师66K 办公室文员，通用443K 秘书和行政助理 96K 办公室 143 7 建筑商 社区服务 计算机程序员电气和电子工程 技术人员和技术人员 56K 21K 办公室和行政支持人员的一线主管 >75%没有大学学历的工人 >75%的低薪工作 生产作业(900K) 劳动者和货运、库存和材料搬运工 生产助手机械师 70K 126K 68K 66K 支持10 生产工作 其他（600K） 教育和劳动力培训（400K）建筑商(300K) Others 停滞但上升职业 在COVID-19期间停滞不前 但开始上升 社区服务(300K) 其他（600K） 25-50％的工人没有大学学位 <25%的低薪工作 轻型卡车司机62K 学校心理学家25K公交车司机，公交和城际35K 其他类别包括卫生专业人员，管理人员和运输服务。