2023未来科技趋势报告—善用科技书写未来

善书用写科未技来 TechnoVision 2023 11 31 43 TABLEOFCONTENTS 19 简介05 善用技术，书写未来06 TechnoVision速览12 您的体验18 协作的力量30 蓬勃发展的数据42 2TECHNOVISION2023 79 TableOfContents 67 55 流程，如虎添翼54 91 应用潜力释放66 隐形的信息基础结构78 设计平衡90 补充106 TECHNOVISION2023团队108 3 ⯥銨 PASCALBRIER 凯捷集团首席创新官 TechnoVision2023这一期的制作就如同艺术品般精美而又耐人寻味，让我忍不住一次又一次地翻看。拿这期封面来说，这到底是一面镜子，还是一扇门的门口，抑或两者之意兼而有之?我们是在前瞻未来，还是在回顾过往?未来是明晰而既定的，还是如白板般待以书写的? 它也似乎在询问我们想要什么样的未来。未来，企业发展会受制于技术吗，还是通过技术为企业赋能?会为了利益凌驾于地球之上吗，还是选择在可持续发展中得利?是由技术主导的未来，还是始终坚持以人为本的未来?我们将会利用技术来实现弹性和敏捷性、创造新的增长方式，以及做一些不一样的其它事情吗？ 无论是哪种场景，我们都知道技术是其中不可或缺的部分。那么，如果我们想要依托技术来构建一个更好的世界或更成功的企业，有哪些选择可以帮助我们实现呢?而当我们意识到应用技术所需的人力和自然资源愈发稀缺，甚至使用某些技术可能会产生不良的社会影响⸺如对环境或道德的影响时，我们又需要做出哪些微妙的权衡呢? 然而选择，实在是很多。 这便是TechnoVision存在的必要之处。作为一份可信赖的且具有洞察力的指南，它有助于帮人们做出正确的选择，并制定技术赋能的企业战略和转型计划。由于其独特的属性，它是可访问的、有趣的且可操作的⸺也因此适用于商业领袖、CIO和技术从业者。 在我们的技术、创新和企业(TIV)理事会技术专家的共同推动下，TechnoVision形成了一个由专家组成的国际网络，专家们负责监测、评估和集成不同领域的技术演进。我们的技术评估服务(TAS)会进行协调，将信息浪潮提炼成技术雷达，为我们的趋势分析奠定基础。当然，还有负责实践的优秀的架构师团队，他们会将TechnoVision的框 架付诸于每日的实践当中。 顺便说明下（如果你好奇的话），这一期的图片其实都是由人工智能生成的。鉴于chatGPT、DALL·E和Midjourney等生成式人工智能模型的飞速进化，这可能也不是什么会令你震惊的突破性技术。但对我来说，此次的运用为我带来了意想不到的洞见。如果你想让系统提供出最好的结果，你需要熟练掌握“提示工程”：即用一连串精选的词汇来表明你的意图。 选错词汇就会导致意料之外的结果出现，在提示中添加更多的词汇有时也徒劳无功。语境和语序都具有⬀定性作用。 与当今的科技业务实况无太大不同，TechnoVision2023可以助您找到正确的“技术提示”，从而塑造您想要的未来，请享受应用它们（人工智能模型）的乐趣吧。 4TECHNOVISION2023 甏☮ ��年前，当我们把第一份Techno-Vision文档的初稿展示给一位高层管理人员看时，他的评价是简短而无情的：“这既不是技术也不是愿景”。尽管在当时这犹如一粒难以下咽的药丸，但事后看来，他是对的。 诚然，TechnoVision带来了一系列迷人的最新的关键技术趋势，但它同时也特别关注这些趋势的商业影响，并通过引用许多案例和最佳实践来说明其价值。TechnoVision的确提供了一系列重要主题（作为构成技术趋势的基础），因此它可以被视为一份愿景文件。但事实上，它首先应当是一个可操作的框架和工具包，并在全球范围内被频繁地用于构思、数字创作和其他创新活动。 当谈到整体主题，可以看到，我们于202�年提出的主题“像水一样” （BeLikeWater）在客户以及我们内部的专业人士中产生了很好的反响，这促使我们将此主题往后延续了一年（在2022年将原有主题微调为‘BeingLikeWater’）。这是对于运用技术来帮助企业变得敏捷、强适应性、反应迅速、有弹性和创造性的呼吁⸺在这个经济、社会和技术可能于一夜间就不断变化的时代，这些特性都是必不可少的。 尽管2023年可能会成为另一个不可预测的年份⸺“像水一样”（BeingLikeWater）可以说比以往任何时候都更有意义⸺但对于当前的科技商业环境，我们仍然认为需要一个新的主题、一个新的座右铭。通过提出“善用科技，书写未来”，我们发出了“行动的呼吁” （请尊重我们日益稀缺的资源）。我们认为，挑战在于选择合适的技术解⬀方案和创新措施，这些方案和措施不仅会有益于组织的未来发展，同时也会具有清晰的、正向的社会影响。 此外，由于创新技术本身对能源和其它稀缺资源的需求往往非常大，我们建议IT人员能够以身作则，并能够节俭地、创造性地选用他们真正所需要的资源：这都是为了善用科技，以创造更好的未来。 循环改造是实现这一目标的最佳方式之一，通过复用现有的解⬀方案和技术，以创造出比原来更高质量或价值的东西。事实上，我们⬀定将升级改造的概念也加入到今年的TechnoVision中。你会看到许多去年的令你感兴趣的趋势仍会出现，这是因为它们仍是高度相关的⸺但通过加入最新的洞察、用例以及技术实例，它们已然也进行了更新。 同时今年也出现了一些新的趋势，其反映了“善用科技，书写未来”的整体主题。我们看到行业云在逐渐成为帮助某特定行业中的组织减轻传统IT布局所带来的负担的一种方法时，同时它也正在促进着二氧化碳减排、创新等领域的合作。我们也看到绿色软件工程正在以一种可持续的方式塑造或重塑着应用组合。我们还看到，净零数据开始成为一种企业净零的途径，以及一种对抗数据浪费的诉求。同时，我们设想孪生互 RONTOLIDO 凯捷集团首I席ns技ig术ht官s&，D总a架ta构全师球业务线 Introduction 联网的方法会不断发展，以创造扩展的混合现实，在其中我们可以减少商旅频次，占用更少的办公室，但仍能取得更多的成就。还有一种分布式的、去中心化的“协作”网络，它几乎不依赖集权领袖，并且能以很少的固定资产和基础结构来创造高额价值。另外，我们需要弄明白像ChatGPT这样的“创意机器”将如何使我们用更少的资源创造更高的生产率？ 综上，有一些“旧有的”内容，也有一些全新的东西。但是TechnoVision仍然忠于其愿景：一个易懂的、结构完备的、可实操的框架，其中描述了共3�个技术趋势（来源于多领域的全球凯捷专家们的贡献）。无论你是一名寻求奇缘的IT专家，或是一位对技术好奇、想了解技术趋势的商人，你都能在各个部分中找寻到适合自己的内容。如果不出意外，TechnoVision将带给你一些全新的想法来面对当今的技术商业问题，并帮助你设计、规划和最终书写你想要的未来。 这听起来不错，对吗？ GUNNARMENZEL 凯捷首集席团技北术欧官&中，欧总架/公构共师部门 5 书写未来 善用科技 BenjaminFranklin是美国的开国元勋之一，是那种可以被称为多栖人才的人，他广泛深入了多种学科，并能融会贯通以解⬀具体的问题。和其他博学多才者⸺LeonardodaVinci,Al-Biruni,Leibniz,HildegardofBingen,RabindranathTagore一样，他涉猎科学、技术、工程、数学和艺术等多个领域。他是一位有影响力的作家、科学家、发明家、政治家、外交家、印刷商、出版商和政治哲学家。如果今天还在世，无疑也将成为一位杰出的数据科学家、软件工程师和企业架构师。甚至投资组合管理也是他的专长，因为他被认为是利弊清单的发明者，而该工具至今仍是一种有效的⬀策工具。 他也可能成为流行于社交媒体的表情包的制作者。他总能随口说出名言警句，为我们留下了很多经常拿来引用的箴言：“欲速则不达”，“你想要的东西越多，越觉得已有的东西很少”，“时间一去不复返”。这只是体现他才智的几个例子，他的名言在今天依然指引着人们。 6TECHNOVISION2023 RightTheTechnology,WriteTheFuture 通过做有益的事把事情做好 有一句名言，虽然无法验证，但经常被认为是出自富兰克林：“通过做有益的事来把事情做好”。这句话意味着通过对他人的善行来实现社会或财务上的成功。有人称之为自私的利他主义。 无论是不是富兰克林说的，这句话都完美描述了2023年科技业务的格局。我们看到世界正在被推向极限，自然资源和人力资源已经无法再维持我们当前的生活和消费水平。几乎所有东西都有了稀缺性，这也成为了当下对经济和社会产生影响的⬀定性因素。我们看到碳排放过多所带来的气候压力不断上升的问题。在全球许多地方，我们也看到不平等、食品短缺以及医疗保健和教育缺乏的问题。所有的这一切都发生在一个动荡明显的地缘政治背景下，使破坏力空前加剧。 在这样的科技业务背景下，企业发现他们的目标在不断演变。从“简单地”创造营收、利润、股东收益和卓越的业绩表现，转变到积极为社会做出贡献、应对时代的巨大挑战以创造更美好的未来上。而事物之间是存在连锁反应的:凯捷研究院发现，积极追求可持续发展目标的组织实现了更多的收入，盈利能力更强，并享有更高的客户忠诚度。此外，下一代的年轻员工也会仔细考量他们为之劳动的组织的类型，尽力寻找与其自身价值观（例如可持续性、多样性和包容性）相兼容之处。由此来看，在专技人员稀缺的时代背景下，企业的这种转变显得更为重要。做正确的事，做对社会有益的事，会帮助企业得到更好的发展。 糖果店的小朋友 当今我们面临着这样的形势：所有业务都在成为科技业务⸺在TechnoVision我们称之为“科技业务”⸺技术已经成为任何业务场景中不可或缺，深度融合的一部分。在2023年，可供选择的技术比以往任何时候都更加令人眼花缭乱。当我们看到技术的变革推动力在各个领域逐渐显现出来，我们可能会觉得自己像一个身在糖果店里的小孩子。如创意/生成式AI、云、边缘计算、物联网、微服务、数据共享、人工智能、元宇宙、Web3（我们更喜欢称之为“网格网络”）、智能流程自动化、团队协作、自治系统，甚至是生物技术和量子计算。 我们认为，联合国的��个可持续发展目标中的任何一个，都需要有技术的参与方能实现。举一个可佐证这种说法的案例，日本的“社会�.0”（“一个以人为本的社会，通过一个高度整合网络空间和物理空间的系统来创建社会问题的解⬀方案，从而实现经济增长的平衡”）只有通过智能产业的智能互联产品和科技赋能的运营才能建立。 机会如此之多，选择也实在是很多。TechnoVision是一个框架，它能够帮助您了解关键的技术趋势，并整合应用这些 技术，以成就卓越的数字化故事。TechnoVision也是一个工具，能够帮您做出明智的选择，并协助您识别合理的科技驱动因素，通过做正确且有益的事情来把事情做好。 做减法以应对短缺 然而。尽管这些技术驱动因素看起来非常丰富，但它们运作所需要的资源却不再富足。向科技业务转型所需的资源都具有这种稀缺性：如自然资源（包括芯片）、能源、可靠的供应链和运输网、低息且易获得的资金、足够的时间，以及所有这些中最重要的⸺拥有资深技术和丰富经验且敬业的员工。 在这样的大环境下，尽管有些反直觉，但我们仍在TechnoVision2023中呼吁“做减法以应对短缺”。善用科技，作为我们今年主题的一部分，不仅仅是建议选择正确（有益社会，收益率更大）的技术，也建议合理调整现有的、新增的技术解⬀方案的规模，或是缩减它们的规模，以能够更好地平衡技术所带来的积极和消极影响。 此外，无论企业想通过技术实现怎样的未来，它都可能都需要考虑一个严酷的现实：在这个时代，稀缺的关键资源⬀定了最终的成败。在这种情况下，精心构建一个配置合理的精益应用组合，可能比遵循当下提出的数字化口号“百花齐放”效果更好