2022年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告发布,报告声明相关知识产权归发布方所有,引用需注明来源。报告数据来源为“电数宝”电商大数据库,涉及金额单位为人民币。报告包含整体数据、数字零售篇、数字生活篇、电商服务商篇、热点投诉等内容。2022年投诉案例呈现正增长,同比增长35.3%。
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