和泓服务2022中期报告

HEVOLSERVICESGROUPCO.LIMITED 和泓服务集团有限公司 （于开曼群岛注册成立之有限公司） 股份代号：6093 和泓相伴，幸福一生 2022 中期报告 目录 2 公司资料 4 主席致辞 7 管理层讨论与分析 24 企业管治及其他资料 30 简明综合损益及其他全面收益表 31 简明综合财务状况表 33 简明综合权益变动表 34 简明综合现金流量表 35 简明综合财务报表附注 公司资料 董事会 执行董事 王文浩先生（行政总裁）胡洪芳女士 非执行董事 刘江先生（主席）周炜先生 独立非执行董事 钱红骥先生李永瑞博士范智超先生陈磊博士 审核委员会 范智超先生（主席）钱红骥先生 陈磊博士 薪酬委员会 李永瑞博士（主席）钱红骥先生 陈磊博士 提名委员会 刘江先生（主席）钱红骥先生 李永瑞博士 公司秘书 李立强先生 （香港执业会计师） 授权代表 王文浩先生李立强先生 注册办事处 POBox309 UglandHouse GrandCayman,KY1-1104CaymanIslands 根据公司条例第十六部注册的香港主要营业地点 香港湾仔港湾道26号华润大厦2609室 总部及中国主要营业地点 中华人民共和国北京市海淀区 中关村南大街甲18号北京国际大厦 D座16层 开曼群岛主要股份过户登记处 MaplesFundServices（Cayman）LimitedPOBox1093,BoundaryHall GrandCaymanKY1-1102CaymanIslands 2022年中期报告2 公司资料 香港股份过户登记分处 香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号合和中心 17M楼 核数师 香港立信德豪会计师事务所有限公司 注册公众利益实体核数师 香港 干诺道中111号永安中心25楼 法律顾问 关于香港法律： 缪氏律师事务所 （与汉坤律师事务所联营）香港中环 皇后大道中15号置地广场 公爵大厦39楼 3901-05室 主要往来银行 中国建设银行 北京中关村南大街支行中国建设银行 北京古城支行 公司网站 www.hevolwy.com.cn 股份代号 6093 上市日期 2019年7月12日 3和泓服务集团有限公司 主席致辞 谨致各位股东： 本人仅代表和泓服务集团有限公司（“本公司”）董事会（“董事会”），欣然提呈本公司截至2022 年6月30日止六个月（“业绩期”）的中期业绩。 2022年上半年，新冠肺炎疫情防控形势仍然严峻，政府将物业服务企业纳入了疫情防控的组织管理体系。本公司及其附属公司（“本集团”)在各地政府的统一组织指挥下，积极配合及落实政府的防疫工作要求，特别是公司所管理的出现疫情被封控小区，全体员工克服多重困难，联同各方防疫力量一起，在控制疫情的同时，最大程度的保障了业主的日常生活，维护了社区的稳定，并从中涌现出了大批的“抗疫英雄”。物业员工在疫情期间的倾情奉献，得到了广大业主的充分肯定，提高了业主对物业服务的满意度，也获得了各地政府对我们物业企业的高度认同，让“和泓相伴·幸福一生”的服务理念得以充分诠释。 物业行业受宏观经济环境、房地产行情等多因素迭加影响，物业资本市场延续了去年下半年以来的调整趋势，但行业轻资产运营、多渠道扩张、抗周期风险的行业特点没有改变，行业全业态竞争大分化、物管商管多业态大合流、物管与地产开发的大脱钩趋势没有改变。本集团坚持专业、务实、长期“三大主义”，让专业服务在品质落地中得以体现，营造美好生活环境，提升业主幸福感，久久为功，持之以恒。 截至2022年6月30日止六个月，本集团实现收益约人民币463.3百万元，较2021年同期增加约50.5%，其中物业管理服务收入约人民币350.7百万元，同比增加约50.2%；社区增值服务收入约人民币73.0百万元，同比增加约102.5%；非业主增值服务收入约人民币39.6百万元，同比增加约3.3%；毛利约人民币150.8百万元，较2021年同期增加约36.5%。 2022年中期报告4 主席致辞 截至2022年6月30日止六个月，本集团除税后溢利约为人民币67.2百万元，较2021年同期增加约54.0%。股东应占每股盈利约为人民币7.92分，相比2021年同期的约人民币6.44分，盈利能力持续提升。 2022年上半年，集团持续秉持“心、细、精、严、明”的运营管理模式，对业主用“心”，秉承“好产品、好服务、好生活”的服务理念，不断探索精细化服务新模式，以“和、悦、尊、泓、智”五享服务体系，打造高端管家式服务、便民服务、私属定制服务去满足客户差异化需求。组织要“细”，持续完善并优化组织结构及岗位设置，加强对内业务支撑，对外高品质服务输出，以“高、精、专”的力量，促进和提高员工的实操技能和服务质量。服务要“精”，以400大客户服务中心为信息枢纽，保证物业服务对外形象统一化，实现基层管理诉求有效传递，改善服务品质提升；创建并完善对客C端APP客户接口，通过多场景应用，满足客户日常需求。管理要“严”，不断修正迭代物业管理体系，严控巡检制度，确保对客服务质量；创建集中采购平台，全面推行区域供应商，以区域联动提高保障能力。数据要“明”，通过智能管理工具的应用，实现透明化管理，集团分析系统、决策系统、收费系统、管理系统全面贯通，各类数据全面在线化、集中化、平台化、可视化；实现全运营数据真实，实时抓取、实时分析，规避企业经营风险，为经营决策提供有力保障。在该运营管理模式下，集团不断提升服务品质，同时规模也实现快速增长。 截至2022年6月30日止六个月，本集团在16个省及直辖市的37个城市管理249个物业管理项目，总订约建筑面积达约54.0百万平方米，较2021年同期的约35.2百万平方米增加约53.4%，总在管建筑面积达约43.1百万平方米，较2021年同期的约27.1百万平方米增加约59.0%。 5和泓服务集团有限公司 主席致辞 2022年上半年，本集团坚持“开放创新、同创共成”的企业价值观，携手品质优良、业务协同的优秀合作伙伴进行优势互补、协同并进。此外，本着拓展区域集中化、在管项目连片化、新增项目优质化的战略，积极探索合作模式，全面开展第三方市场拓展。集团不断完善市场拓展制度，进一步明确拓展项目工作标准，使拓展业务得到顺利开展。通过高效集成，汲取优秀的管理经验和成熟的技术向全集团推广，通过协同效应提高企业整体效益和价值，不断扩大管理规模，抓住物业管理服务行业发展机遇。 2022年上半年，本集团坚持“六感”文化的人才战略，培养认同和泓文化及核心价值观，愿与和泓共同发展、成长的“和泓同路人”，把和泓发展作为自己事业的平台。引进各类优秀人才，同时推出“管培生招聘培养计划”，大胆选拔高学历、年轻化、有思想的应届毕业生，为企业中层管理岗位输送新鲜血液，为企业发展提供源源动力，实现和泓健康发展。 2022年是本集团成立20周年，也是本集团在香港上市3周年，20年来“和同众志，泓济于民”初心不变，上市3年来实现跨越式发展，站在新的历史起点上展望未来，在危机中育新机，于变局中开新局，在公司董事会领导下，全体员工凝心聚力谋发展，再创事业新辉煌！ 最后，本人谨藉此机会代表董事会，对各位股东、业务伙伴、客户及供应商的大力支持和信任表达诚挚的感谢。 刘江 董事会主席 香港，2022年8月31日 2022年中期报告6 管理层讨论与分析 业务回顾 概览 本集团是中国物业管理行业的知名市场参与者，在中国提供物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务逾20年。根据中国指数研究院的资料，基于物业管理规模、业务表现、服务质量、发展潜力及社会责任等若干主要因素，本集团名列“2022中国物业服务百强企业”第32位，于2015年至2022年，以中国物业管理综合实力计，被视为快速发展的中国物业服务百强企业之一。同时荣获易居房产研究院与克而瑞物管评选的“2022物业上市公司领先企业发展速度及发展潜力TOP5”、“2022物业服务力百强企业”，乐居财经评选的“2022中国物业服务品牌力百强”、“2022中国物业服务成长性领先企业”、“2022年中国物业服务满意度百强企业TOP23”，行业影响力持续提升。 截至2022年6月30日，集团实现营业收入约人民币463.3百万元，较2021年同期增加约50.5%；毛利约为人民币150.8百万元，较2021年同期增加约36.5%；毛利率约为32.6%，同比下降约3.3个百分点。本集团截至2022年6月30日止六个月的除税后净利润约为人民币67.2百万元，较2021年同期的约人民币43.6百万元增加约54.0%。 截至2022年6月30日，本集团在中国37个城市管理249个物业管理项目，总订约建筑面积（“建筑面积”）达约54.0百万平方米，较2021年同期的约35.2百万平方米增加约53.4%，总在管建筑面积达约43.1百万平方米，较2021年同期的约27.1百万平方米增加约59.0%。 7和泓服务集团有限公司 管理层讨论与分析 物业管理服务 本集团为业主、住户以及物业开发商提供一系列物业管理服务，包括安保、保洁、绿化、园艺服务以及维修保养服务。本集团的物业管理组合重点服务于住宅社区，亦涉及其他类型的物业，如商业、公建及学校等。 截至2022年6月30日，物业管理服务收入约人民币350.7百万元，较2021年同期的约人民币 233.5百万元增加约人民币117.2百万元或约50.2%，截至2022年6月30日止六个月，本集团自物业管理服务所产生的收入占本集团期内总收入的约75.7%。 于2022年6月30日，本集团在中国37个城市管理249个物业管理项目，总在管建筑面积约为 43.1百万平方米，涵盖中国五个地区，包括华北地区、西南地区、东北地区、华南地区及华东地区。 业绩期内，集团根据战略规划，集中优势资源，持续扩大管理规模，2022年4月，遵义市金宁物业管理有限公司（“遵义金宁”）作为遵义当地规模最大、专业化程度最高的物业服务企业，正式加入本集团，使得本集团在西南地区的市场份额逐步提高，进一步强化本集团在贵州区域的战略布局密度及品牌影响力，塑造贵州区域服务新标杆，在同行业中奠定了当地第一品牌的地位。截至2022年6月30日，本集团在西南地区的在管建筑面积占本集团总在管建筑面积的约52.6%。 2022年中期报告8 管理层讨论与分析 下表载列于所示期间按本集团的物业管理业务所在地理区域划分的(i)物业管理服务收入及(ii)在管建筑面积明细： 截至6月30日止六个月 2022 物业管理服务收入 （人民币千元）(%) 年 在管建筑面积 （千平方米） (%) 物业管理服务收 （人民币千元） 2021年 入在管建筑面积 (%)（千平方米） (%) 华北地区(1) 51,326 14.6 5,446 12.6 79,571 34.1 5,642 20.8 东北地区(2) 21,218 6.0 2,661 6.2 7,228 3.1 2,839 10.5 西南地区(3) 159,400 45.5 22,666 52.6 55,085 23.6 6,433 23.7 华南地区(4) 44,374 12.7 4,069 9.4 41,845 17.9 4,050 14.9 华东地区(5) 74,338 21.2 8,253 19.2 49,752 21.3 8,144 30.1 总计 350,656 100.0 43,095 100.0 233,481 100.0 27,108 100.0 RMB’000%%%RMB’000RMB’000%% 附注： (1)“华北地区”包括北京、天津、唐山、秦皇岛及呼和浩特。 (2)“东北地区”包括哈尔滨、沈阳、盘锦及丹东。 (3)“西南地区”包括重庆、成都、内江、贵阳、遵义、安顺、黔南州、盘州及铜仁。 (4)“华南地区”包括长沙、益阳、岳阳、怀化、东莞、中山、佛山、江门、惠州、三亚及陵水。 (5)“华东地区”包括上海、杭州、