重新构想数字时代的零售业

在零售业中，数字化转型正在推动着重大转变。这种转变既是挑战，也是机遇，因为它要求零售商既要适应全球电子商务市场的颠覆性变化，又要适应消费者群体的崛起。为了在当今的按需消费经济中提升销售和利润率，数字智能和创新（如人工智能驱动型聊天机器人和物联网为基础的超本地化商店）在业务流程、运营、员工工作方式、提供的客户体验和大量产品和服务等方面发挥着至关重要的作用。互联的数字技术赋予零售组织易用性、便利性以及定制化和自动化特征。Microsoft正与零售商合作，利用当今的创新，在四大支柱的基础上挖掘新的变革和增长机遇。