重新构想后 COVID 时代的 HR 功能

视点 重塑后COVID时代的人力资源功能 COVID-19大流行证明了员工对组织的成功至关重要-因为他们定义了组织的复原力及其承受危机的能力。早期的观点“人力资本的复兴”抓住了 公司心态发生了这种转变。 不仅提高了员工的优先级，而且最近的事态发展也重新设置了工作趋势。在这种情况下，人力资源领导者必须以完全不同的方式评估员工从计划到招聘，管理，绩效和经验的生命周期 。这些艰难的环境促使组织寻求数字方式来提供更好的员工体验并保持高昂的士气。同时，人力资源从业者必须了解组织将经历的永久性变化并为此做好准备。 我们预测了五个关键的变化- 1.放大个人的技能-在办公环境中工作时，员工应拥有与他们所执行的工作职能相一致的狭窄技能。过去几个月的虚拟办公环境需要进行重大转变。现在，员工必须根据自己的角色展示广泛的技能，包括认知，领导，社交和数字技能。这种期望的原因很简单。 a.那些具有良好沟通技巧、适应能力和弹性的员工正在更好地驾驭不确定的局面。 b.Employeesmustnowbedigital-savmaryandtrainedtoworkeffectivelyfromremote.Inadditiontothetechnicalskills,webelieveaneedforacommoncommunication 语言将浮出水面，并期望英语能够满足这一需求。 c.由于自动化使某些技能变得多余，组织将需要其员工在相邻区域提高技能和重新技能。 2.使用自动机参与更多对话框-人力资源从业者将体验到作为虚拟办公室环境的分支的通信量呈指数级增长。在紧张时期，更多的交流有助于在一定程度上消除焦虑。每次互动都将持续更长的时间，以弥补面对面对话的缺乏。因此 ，模拟人类行为的技术，例如 语音助手将获得青睐。另一项将发挥关键作用的技术是物联网（IoT），因为与设备的基于语音的交互越来越多。 外部文档©2020InfosysLimited 3.保护员工的心理健康-全球组织承认，员工比以往任何时候都更加紧张，因为 大流行。这种情况迫使雇主超越了他们通常的身体支持机制 员工现在花很长时间在工作上，处理更多的电子邮件和电话，并被迫改变工作方式，包括他们如何在新的环境中组织他们的日程安排。 不幸的是，并非每个员工都能应对这些突然而巨大的变化。 公司认识到员工的职业成功与他们的身心健康是一致的。随着雇主提供支持，心理健康将不再是机密问题。 和员工接受它。帮助热线充其量是反应性的，我们期望更多 加强社交和情感技能的积极措施。例子包括制度化的精神健康检查，如身体检查，在招聘期间使用引人入胜的形式对候选人进行更全面的测试，如游戏化评估和采用可穿戴设备。 4.成为精通技术的组织 -随着远程工作和社交距离等新规范在可预见的未来保持不变，技术在常规活动中的影响力将增加。技术解决方案可以平衡看似冲突的优先事项。例如，它 可以在虚拟工作场所中培养组织文化，但与较少的人类或身体接触。人工 智能、自动化和自助服务技术将推动员工入职、协作和参与。 5.超越界限-人力资源职能必须为他们的方式的根本性变化做好准备 除了扩大的角色之外，还可以运营。固定时间表的日子已经一去不复返了；相反，公司和员工willfocusonresults.Asboundariesbetweenpersonalandprofessionallivesblurinthevirtualworkenvironment,employeeswillneedflexibilityaroundtheirschedule.ArecentstudybytheAdeccoGroupconfirmedthisshift1。从传统做法的另一个彻底转变中，组织将倾向于零工工人，以克服商业环境中的不确定性。最后， HR流程必须自我调整，以解决政府法规和法律的显着增加，尤其是数据隐私问题 。对于 例如，组织在与零工劳动力一起工作时将如何处理与就业相关的规则？这种性质的问题必然会发生。 外部文档©2020InfosysLimited 关闭的想法 人力资源职能正在进行重大转变。组织必须质疑人力资本管理(HCM)软件的有效性才能应对这一变革浪潮。当今的HCM软件并不是为了满足这些新要求而设计的。如果组织渴望在后COVID时代蓬勃发展，他们必须 现在开始行动。像Infosys这样的系统集成商可以在构建帮助组织弥合转型鸿沟的解决方案中发挥至关重要的作用。Infosys对客户环境有深入的了解，使其 能够以定制解决方案的形式构建关键的桥梁。 关于作者 JitendraChakravarty Infosys行业负责人 Jitendra是Infosys的行业负责人，在不同行业和国家/地区的人力资源领域和IT咨询领域投入了26年。在他为Infosys管理SAPSuccessFactors全球业务的同时，他还是新型顾问的积极导师，同时在领导环境中传播多样性的口头禅。在业余时间，他是短篇小说的狂热读者。 参考文献 1.重置常态：大流行后职场的五大趋势 有关更多信息，请联系askus@infosys.com ©2020IfosysLimited，印度班加罗尔。保留所有权利。Ifosys相信本文档中的信息在其发布日期是准确的；此类信息如有更改，恕不另行通知。Ifosys承认其他公司对本文档中提到的商标、产品名称和其他知识产权的所有权。除非明确允许，否则未经IfosysLimited和/或本文档中任何指定的知识产权持有人的事先许可，不得以电子、机械、打印、影印、记录或其他方式复制、存储本文档或其任何部分，或以任何形式或方式传输本文档。 Infosys.com|NYSE:INFY保持连接