中国联通2020年全年业绩大体符合预期,服务收入增长了4.3%(而行业整体仅增长了3.6%)。中国联通专注于用户价值,这帮助移动ARPU在2020年得到增长(上半年为40.9元人民币,下半年为43.3元人民币),足以抵消600万用户的流失。产业互联网收入在2020年增长了30%,占总收入的15.5%(2019年为12.4%)。由于营业费用增加(资产拨备、产业互联网的投资),EBITDA利润率下降了1.5个百分点至31%。净利润增长10%至125亿元人民币(市场预期为127亿元人民币)。