声网2026年二季度财报及AI业务发展会议纪要

2026年Q2声网营收存在两口径：4040万美元（同比增长18%，净利润220万美元，同比增长50%）或2570万美元（同比增长4.5%，连续七季度GAAP盈利，年营收留存率达104%，美元净留存率提升）。研发支出1540万美元（占营收78.1%，同比增长，主要源于对话式AI投入），营销支出640万美元（占营收15.9%）。运营亏损收窄至100万美元（去年同期310万美元），计划2026年底实现季度GAAP营业盈利。

声网AI业务在全球客服场景语音AI采纳强劲，语音AI坐席在呼叫处理量、单位经济效益上优于人类，显著降本，在潜在客户挖掘、消费者调研等场景成效明显，部分场景转化率达人类水平。公司打造含对话式AI、模型层、电信API及通话基础设施的分层架构，与芯片厂商合作适配专用芯片，聚焦低延迟推理与传输技术，依托SDRTN优势。推出AI开发工具包声网技能包（Agora Skills）及声网实时互动云（Agora CRI），与Griffin等平台合作将生成式AI融入实时互动引擎；推出AI代码助手及技术合作伙伴计划，深化开发者生态。

声网未来将试点转向量产对话式AI方案，目标年内AI贡献占比5%，长期推动呼叫中心等场景向AI智能体转型，预计全球超2000万从业者中约1/3工作将由AI完成。拓展日本等新市场，持续迭代解决方案，规模化部署需数月。聚焦技术研发、运营及价值创造，累计回购约1.16亿美元，额度40亿美元，暂不考虑私有化。计划2026年10月23-24日举办年度智能实时互动大会（IRT）。

声网业务连续七季度GAAP盈利，年营收留存率达104%，美元净留存率提升，运营亏损收窄至100万美元。AI应用仍处规模拓展初期，使用量持续增长但未大规模落地，规模化部署需时间推进。公司依托SDRTN优势，聚焦低延迟推理与传输技术，与芯片厂商合作适配专用芯片。推出AI开发工具包及实时互动云等产品，深化开发者生态。

声网实际经营成果或与前瞻性表述存在差异，受SEC申报文件提及的风险及不确定性假设影响，本次为初步预估，实际出资或有调整。企业业务因汇率波动下滑，对话式AI应用仍处规模拓展初期，使用量持续增长但未大规模落地，规模化部署需时间推进。研发支出占营收78.1%，同比增长，主要源于对话式AI投入。