2025年假日购物趋势显示,消费者计划提前开始购物并增加支出,尤其在线上。65%的购物者预计在感恩节前就开始购买礼物,其中22%在9月或更早开始。32%的受访者预计今年整体花费将增加,37%计划增加线上购物,25%计划增加线下购物。
关税预计将推动购物者寻找更多优惠,25%的受访者表示会搜索更多促销和优惠券代码,24%计划多比较商品。超过90%的购物者计划进行至少一些线上购物,41%预计大部分或全部在线购物,Gen Z中这一比例高达46%。
大多数购物者(58%)预计使用AI工具进行假日购物相关任务,ChatGPT和Google Gemini最受欢迎。Gen Z和千禧一代最倾向于使用AI工具,分别占78%和71%。
社交媒体是产品发现的主要渠道,39%的受访者表示首先通过社交媒体了解到他们购买的假日礼物。Facebook是最具影响力的社交媒体平台,但在Gen Z中,TikTok、Instagram和YouTube排名更高。43%的受访者表示在社交媒体影响者推广后购买了假日礼物。
尽管关税对基于中国的网站如Shein和Temu产生了影响,但仍有18%和22%的购物者计划在2025年使用这些网站。服装和礼品卡是假日购物列表上的主要产品类别,分别占70%和57%。
价格是影响假日购买决策的最重要因素(72%),其次是免费送货(70%)和促销/折扣(64%)。购物者在最后关头更倾向于去实体店购物(38%),33%会购买更多礼品卡。超过一半的购物者计划在圣诞节后购物,以利用年底促销或使用礼品卡,23%计划购买他们原本希望收到的礼物。