人工智能系统在工作：不断变化的职业心理社会环境

人工智能对工作场所心理健康的影响

人工智能（AI）技术在工作场所的应用正引发新的心理社会风险（PSRs），对工人的健康和福祉构成威胁。现有研究主要关注AI技术的积极影响，而对其负面影响的探讨不足。本文分析了AI技术对工作场所心理健康的影响，重点关注以下方面：

AI技术类型及其应用

• 高级机器人：用于执行需要高精度、适应性和自主性的任务，如工业机器人、协作机器人等。
• 基于AI的增材制造（AM）：利用算法程序协调劳动力投入，自动化或半自动化地做出决策。
• 智能数字系统：整合多种数字技术，如传感器、物联网、可穿戴设备等，监测、分析和管理工作场所的安全和健康风险。

AI技术引发的心理社会风险

• 过度监控和监视：AI技术使得对员工的持续监控成为可能，可能导致隐私侵犯、信任丧失、自主性降低等负面影响。
• 工作自主性丧失：AI系统在决策中的作用增加，可能剥夺员工对工作的控制权，导致工作意义感和责任感下降。
• 过度数据收集和缺乏透明度：AI系统需要大量数据进行训练和运行，可能侵犯员工隐私，并导致不透明和歧视性的决策。

现有法律框架的局限性

• 现有的职业安全与健康（OSH）法规主要关注物理安全，对心理社会风险的预防和应对不足。
• 现行AI法规大多未明确提及工人权益，且主要采用基于风险的方法，对PSRs的考虑不足。

政策建议

• 综合性方法：需要结合劳动法、平等和非歧视法、OSH法规和隐私保护法等，制定综合性的AI监管框架。
• 新的OSH权利：应考虑制定新的权利，如解释权、断开连接权等，以保护员工免受AI技术的负面影响。
• 风险评估和监管：需要对AI系统进行风险评估，并采取适当的监管措施，以确保其安全性和可靠性。

结论

AI技术在工作场所的应用带来了机遇和挑战，需要采取综合性的方法来应对其引发的心理社会风险。政策制定者应制定新的法律和政策，以保护员工的健康和福祉，并确保AI技术的公平和可持续使用。