什么在起作用？驾驭人工智能革命与不断变化的未来工作:全球未来劳动力

核心观点

• GenAI 革命正在展开： GenAI 工具的使用已变得广泛，但采用程度不平等。虽然大多数人对 GenAI 持积极态度，但仍有四分之一的人不确定其影响。员工需要明确的指导，以充分发挥 GenAI 的潜力。
• 技能的重要性日益凸显： 随着技术取代许多技术技能，软技能将变得越来越重要。员工希望技能能够提升他们的职业选择，并成为其组织数字化转型的一部分。
• 人才流动成为趋势： 大多数员工相信他们的技能具有可转移性，可以在其他行业工作。这要求组织重新思考招聘和职业发展模式。
• 工作场所压力持续存在： 疲劳仍然是员工面临的一个严重风险，尤其是在管理层。组织需要促进员工的福祉，鼓励他们休假，并减轻工作负荷。

关键数据

• GenAI 使用情况： 70% 的员工目前使用 ChatGPT 和 Google Bard 等工具，但仍有 10% 的员工不了解 GenAI 工具或如何使用它们。
• 技能发展： 89% 的员工认为他们的雇主在技能发展方面投资有效，但非管理人员对此的认同率较低 (48%)。
• 职业流动： 57% 的员工相信他们的技能可以转移到其他行业，而蓝领工人对此的信心较低 (49%)。
• 疲劳： 49% 的员工经历过疲劳，68% 的管理人员也经历过疲劳。

研究结论

• 组织需要投资于员工技能发展，特别是 GenAI 相关技能，以帮助员工适应技术变革。
• 组织需要促进员工的福祉，并采取措施减轻工作压力，以防止疲劳和人才流失。
• 组织需要重新思考招聘和职业发展模式，以适应技能型经济的到来。
• 组织需要确保所有员工都能获得 GenAI 工具和培训，以防止出现数字鸿沟。