生成式AI在公关领域的应用现状
生成式AI使用率达到峰值并趋于稳定
2025年，生成式AI在公关领域的使用率稳定在76%，与去年基本持平，表明支持与反对采用该技术的群体均未发生显著变化。其中，7%的公关专业人士完全不使用生成式AI，主要因环境或伦理问题；17%持观望态度，认为培训和实际案例可能促使他们采用AI。
企业对AI的适应与支持力度增强
51%的公关专业人士所在公司已制定AI使用政策（较2024年的21%显著提升），43%的公司提供AI培训（较2024年的21%翻倍）。59%的人表示了解AI政策但未实际应用，16%的公司计划近期推出相关政策。AI培训覆盖率仍不足，37%的人未接受培训，但16%表示即将获得培训。
AI在公关工作中的应用场景与效率提升
82%的公关专业人士认为AI提升工作质量，93%认为其加速工作流程。主要应用领域包括：86%用于写作编辑，59%用于内容创作，53%用于研究，50%用于行政任务。数据安全意识增强，77%避免输入财务数据，70%避免输入个人身份信息和专有材料。98%的人会编辑AI输出，但编辑深度逐年下降（2024年为60%，2026年为45%）。
付费AI工具使用率大幅增长
75%的公关专业人士使用付费AI服务（较2024年的57%显著提升），43%使用多个付费工具。AI在创意构思中高频应用，77%每周至少使用AI进行头脑风暴，38%每日使用。
AI风险认知与技能需求
主要担忧集中在下一代从业者可能因AI使用而缺乏行业基础（75%提及），其次是内容原创性降低和岗位替代风险。85%认为需要掌握提示工程技能，71%强调伦理决策能力。AI代理系统使用率极低（仅12%采用），90%要求人类审批前方可信任其执行公关任务。
AI探索意愿分化
60%的潜在探索者希望获得培训或公司支持，而7%的拒绝者认为AI被过度炒作且非必需，41%担忧其风险。79%的拒绝者提出其他理由，如环境影响、剽窃指控或伦理问题。80%的拒绝者明确表示不会使用AI工具。
品牌与机构AI披露趋同
品牌方对AI披露的要求从2024年的37%（希望全程披露）降至2026年的29%（部分披露），机构方态度更为开放，2026年26%表示支持全程披露，显示双方实践差距缩小。
