核心观点
在人工智能加速发展的时代，组织需要重新思考人才战略，将人与技术相结合，以创造价值。本报告提出了“人才再创造者”的概念，指代那些成功实施以人为本、人工智能驱动的人才战略的组织。这些组织在加强组织文化、改善员工体验、增强劳动力适应性以及提升创新技能方面表现突出，并实现了高于同行的收入和利润增长。
人才再创造者的六大特征
- 清晰度：将人才战略、技术战略和业务战略紧密结合，明确价值定义和优先事项，确保所有团队朝着共同目标努力。
- 智能团队协作：利用人工智能了解团队健康、技能和绩效，提供对劳动力能力的可见性，并使用人工智能增强团队判断和效率。
- 人才流动：基于业务战略、技能和新兴角色，将人员安置在最能发挥其价值的地方，并利用人工智能创建动态的技能数据，以匹配人员和机会。
- 突破性领导：领导者优先考虑指导而非控制，以身作则，提升人类潜能，并创造一种好奇心和实验的文化。
- 个性化体验：为每位员工提供量身定制的职业发展和学习路径，利用人工智能提供个性化的指导和发展支持。
- 共同学习：在工作的流程中，人与人工智能共同学习，互相学习，以充分发挥他们的潜力。
关键数据和结论
- 18%的组织被认为是“人才再创造者”，他们比同行更有可能加强组织文化、改善员工体验和增强劳动力适应性。
- 人才再创造者报告称，他们的创新相关技能提升了11%，收入增长高出同行1.8个百分点，利润增长高出同行1.4个百分点。
- 人才再创造者使用人工智能将学习嵌入到日常工作中，并利用人工智能平台来调整目标，匹配人员和机会。
- 人才再创造者优先考虑文化，并将文化视为一种战略资产，他们积极衡量和调整文化以创造更好的成果。
- 人才再创造者培养领导者，领导者以身作则，展现数字、数据和人工智能的熟练程度，并使用人工智能来增强判断、加速学习和设计发现的条件。
行动建议
- 创建跨HR、IT和业务的优先事项清晰度。
- 围绕技能和潜力重新设计工作，而不是僵化的角色。
- 发展劳动力情报，将劳动力、学习、绩效和生产力数据联系起来。
- 以人为本，设计具有同理心、判断力和包容性的劳动力系统。
- 建立一个以好奇心、创造力和信任为基础的工作场所。
- 将学习嵌入到工作的流程中。
- 建立持续的人类-人工智能合作伙伴关系。
- 以人为本-人工智能领导：展现数字、数据和人工智能的熟练程度，并使用人工智能来增强判断、加速学习和设计发现的条件。
- 在团队层面加速变革，赋予团队领导者成为再创造的引擎。
- 重新设计团队动态，以建立自信和协作。
- 加强文化，以实现持续的再创造。
