2026年全球消费者展望报告：消费变革：颠覆性支出

2026年全球消费者展望显示，消费者信心持续低迷，主要受经济不确定性、通胀压力和工资增长放缓等因素影响。全球消费者预计将减少支出，预计2026年全球净减少支出18个百分点。

主要发现：

• 全球消费意愿：全球消费者普遍预期减少支出，其中中东地区（沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国）相对乐观，预计将增加支出；中国市场则从2025年的净增加10个百分点转为2026年的净减少8个百分点。
• 人口统计消费意愿：65岁以上的消费者最有可能减少支出，但45-64岁年龄组的净减少幅度更大；18-24岁和25-34岁年龄组的消费意愿有所下降，但仍有部分消费者计划增加或维持支出。
• 收入群体消费意愿：低、中、高收入群体均预期减少支出，其中高收入群体从2025年的净增加11个百分点转为2026年的净减少5个百分点。
• 品类消费意愿：食品杂货支出预计将再次增加，但仅限于数量或价格；非食品零售支出预计将大幅减少，达24个百分点；旅游支出预计将低于2025年水平，减少9个百分点；外出就餐支出预计将减少21个百分点；健身和健康支出预计将减少15个百分点。
• 消费减少原因：持续的资金限制、价值感知受到质疑、消费优先级调整、更健康的生活方式以及对体重减轻药物的依赖。
• 消费减少方式：消费者将采取更积极的方式来管理预算，优先考虑价值，并减少而不是完全取消所需的活动的频率。
• 品牌转换原因：价格是消费者转换供应商、品牌或零售商的首要原因，但不同品类存在差异；例如，在旅游和度假中，更好的服务和更优质的整体体验也是重要因素。
• 创新性转换原因：帮助消费者更健康、更长寿的产品和服务对品牌转换有显著影响；例如，在旅行和度假中，增强安全感的提供是主要创新驱动因素。
• 未来消费意愿：如果消费者有更多收入，他们计划将更多资金用于旅行和度假、储蓄、食品杂货、健身和健康。

企业应对策略：

• 零售和消费品行业：企业需要通过强调价值、创造有吸引力的促销活动和提供卓越的体验来赢得市场份额；关注自有品牌、运营卓越和数据分析。
• 餐饮、酒店和旅游行业：企业需要提供具有价值导向的优质体验；关注提供合理的价格、优质的服务和量身定制的产品；利用年轻消费者和高收入群体的消费意愿。