2025年生成式AI与新闻报告：人们如何看待AI在新闻业和社会中的作用

本报告调查了六国（阿根廷、丹麦、法国、日本、英国和美国）公众对生成式AI的认知、使用及其在新闻和新闻业中的角色。主要发现如下：

生成式AI的认知和使用

• 认知度提升：公众对生成式AI工具的认知度显著提高，从78%上升到90%，其中ChatGPT是最广为人知的AI工具。
• 使用率增长：过去一年中，公众使用生成式AI的比例大幅增长，从40%上升到61%，其中每周使用率从18%上升到34%。
• 使用场景变化：信息获取成为生成式AI的主要用途，超过媒体创作，而新闻消费等特定用途仍较有限。
• 年龄差异：年轻人使用生成式AI的比例远高于老年人，尤其在ChatGPT的使用上差异显著。
• 信任度集中：公众对生成式AI的信任主要集中在大型品牌，如ChatGPT，但大多数用户仍是偶尔使用。

AI生成搜索答案

• 普遍性：54%的受访者表示在过去一周中看到过AI生成的搜索答案，其中阿根廷、英国和美国较高，法国较低。
• 点击行为：约三分之一的受访者会点击AI搜索答案中的链接，年轻人更倾向于点击。
• 信任度：50%的受访者信任AI生成的搜索答案，主要原因是其速度和便捷性，但在健康和政治等高风险领域，信任度会降低。

公众对不同领域AI使用的评估

• 普遍感知：41%的受访者认为生成式AI在不同领域已得到广泛应用，尤其在新闻媒体、社交媒体和搜索引擎。
• 影响预期：多数人对AI在不同领域的应用持混合态度，但对医疗、科学和搜索引擎等领域较为乐观，对新闻媒体、政府和政治领域较为悲观。
• 个人与社会影响：公众对AI改善个人生活的预期多于对社会的影响预期，女性对AI的预期更为悲观。

公众对AI在新闻业中使用的看法

• 舒适度差距：只有12%的受访者对完全由AI生成的新闻感到舒适，而62%对完全由人类生成的新闻感到舒适。
• 接受度：公众对AI在新闻业中的后端应用（如语法编辑和翻译）接受度较高，对前端应用（如AI主持人）接受度较低。
• 感知使用：尽管公众对AI在新闻业中的使用越来越了解，但大多数人（60%）尚未经常遇到面向受众的AI功能。
• 信任度：只有33%的受访者认为记者会常规检查AI输出，公众对AI生成新闻的信任度普遍较低。
• 标签可见性：19%的受访者表示每天看到AI标签，但77%的受访者每天使用新闻，说明AI标签的可见性仍较低。

研究结论

• 生成式AI的使用正在快速增长，但公众对其信任度和接受度仍存在差异。
• 公众对AI在新闻业中的应用持谨慎态度，担心其降低新闻的透明度和可信度。
• 新闻机构需要更好地沟通其AI政策，以提高公众对AI在新闻业中使用的理解和信任。