本报告调查了六国（阿根廷、丹麦、法国、日本、英国和美国）公众对生成式AI的认知、使用及其在新闻和社会各领域的应用看法。主要发现如下：
公众对生成式AI的认知和使用
- 认知度显著提升：2025年，90%的受访者至少了解一种AI工具，较2024年的78%有显著增长。ChatGPT仍是认知度最高的AI系统，但其他科技巨头的产品认知度也有所提升。
- 使用率快速增长：过去一周使用过生成式AI的受访者比例从40%跃升至61%，其中每周使用率从18%翻倍至34%。ChatGPT仍是使用最广泛的系统，但其他系统如Google Gemini、Microsoft Copilot等的使用率也大幅增长。
- 信息获取成为主要应用场景：使用生成式AI获取信息的比例从11%增至24%，超过媒体创作，成为主要应用场景。新闻消费等特定应用场景仍处于较低水平。
- 信任度集中少数品牌：公众对ChatGPT的信任度最高，其次是Google Gemini、Microsoft Copilot和Meta AI。大部分其他品牌的信任度较低，主要由于认知度不足。
公众对AI生成搜索答案的看法
- AI生成答案已变得普遍：54%的受访者表示在过去一周的搜索中遇到过AI生成答案，其中阿根廷（70%）、英国（64%）和美国（61%）的遇到率最高，法国最低（29%）。
- 点击行为参差不齐：约三分之一的受访者会点击AI生成答案中的链接，28%很少或从不点击，年轻用户更倾向于点击。
- 信任度适中：50%的受访者信任AI生成答案，认为其速度快、信息聚合能力强，但信任度在健康、政治等高风险领域会降低，公众倾向于将其作为初步参考，并使用传统来源进行核实。
公众对AI在不同领域应用规模和影响的评估
- 普遍认为AI已广泛应用：41%的受访者认为AI在不同领域“总是或经常”被使用，其中搜索引擎（67%）、社交媒体公司（68%）和新闻媒体（51%）的应用被认为最为普遍。
- 对AI影响的看法不一：总体而言，对AI改善交互体验持乐观态度的人数（29%）略多于悲观态度的人数（22%）。医疗保健、科学和搜索引擎领域乐观者居多，而新闻媒体、政府和政党的悲观者居多。
- 个人与社会影响存在差异：在个人生活中，多数国家乐观者多于悲观者，但在社会层面，美国等三国悲观者多于乐观者。女性对AI的个人和社会益处预期均低于男性。
公众对AI在新闻媒体中应用的意见
- AI与人类主导新闻生产的“舒适度差距”明显：仅12%的受访者对完全由AI生成的新闻感到舒适，而62%对完全由人类制作的新闻感到舒适。随着人类监督和辅助，接受度有所提高。
- 对AI应用场景的接受度不同：公众更接受AI在新闻编辑、翻译等后台任务中的应用，对AI生成图像、虚拟主播等前台任务的接受度较低。
- 对AI在新闻中应用的预期：多数人认为AI将使新闻制作成本更低、更新更及时，但也更不透明、可信度降低。仅33%的受访者认为记者会常规检查AI输出。
- 公众对AI在新闻中应用的认知与实际接触度较低：60%的受访者表示尚未经常在新闻网站或应用上看到AI功能，19%表示每天看到AI标签，仅19%表示每天看到AI生成新闻。
- 对新闻机构AI应用责任的预期差异：43%的受访者预计不同新闻机构在AI使用上的责任会有很大差异，而非很小差异。
结论
生成式AI的认知度和使用率快速增长，但公众对其影响的看法复杂且存在差异。AI在新闻媒体中的应用仍处于早期阶段，公众对其接受度和信任度较低，但对AI在新闻媒体中应用的预期多为负面，认为其将导致新闻质量下降。
