客户工作台升级定位
- 系统目标:腾讯广告提供的面向广告主组织/成员/资产/资金的一站式营销管理门户。
- 定位:高纬度管理+高度整合+高效分发。
- 面向对象:管理多账户/多团队/多资产的广告主管理者、优化师、数据分析师、财务人员等。
客户工作台能力图谱
- 注册登录:升级点为降低入驻门槛,未实名用户也可先登录体验,需验证时再操作。
- 人户关系:可在客户工作台查看“我”名下全部来源的账户,一站式管理。
- 账户管理:全局账户统一查看,高效管理(最多10w账户),支持账户列表快捷筛选。
- 加入/创建组织:新增“创建组织”功能,首个注册用户可直接创建对应组织,支持查看管理或协作的全部组织,查看组织的成员、账户信息,快捷操作成员管理和账户管理。
- 创建业务单元:精准划分赛道,实现组织间数据隔离,还原业务模式,实现组织内资产共享,UID唯一性校验,保证后续资产唯一。1个UID仅能属于1个业务单元,组织主管理员/管理员/业务单元管理员可创建业务单元。
- 权限管理:未完成身份验证的员工,无法成为业务单元管理员。
- 资产管理:升级点为推广产品支持在业务单元上创建+共享,提升资产使用效率,支持业务单元粒度创建资产,资产自动共享,无需额外授权,降低风险。
- 营销产品:权限互通,根据当前用户权限,一键登录其他平台自动获取名下账户权限。
- 推广:支持选择当前用户名下的全部账户(限制50个)。
- 报表:支持账户、素材、推广产品等各类效果数据查看,可通过聚合、下钻、定位异常数据,实现全量数据的多维分析,同时辅助客户决策。
核心场景
- 全局管理场景:痛点为账户管理复杂、多角色权限隔离、历史资产依赖人工授权,应对方式为构建实体组织(集团+主体)、建立业务单元维度组织、资产自动共享。
- 营销场景:痛点为无法快速准确选择需要的营销产品,应对方式为快速了解营销产品核心能力概览页组件化,各类营销产品核心能力展示。
- 多主体多账户管理:主要场景为游戏行业头部客户人均管理20+主体,管理成本高,盯盘困难。
常见问题与解决
- 新客户工作台与老管家:可以同时使用,但老管家预计即将下线,建议尽快开通新客户工作台账户。
- 标签/备注同步:系统支持老工作台账户的标签/备注自动同步到新客户工作台。
- 主体无管理员:联系“行业运营”进行内部信息提报,保证成员身份的准确性。
- 集团&主体无管理员:联系“行业运营”进行内部信息提报,配置业务单元管理员权限。
- 小程序/小游戏维度数据:目前暂不支持,预计H2内支持。