2024年第三方商业状况报告：通过多渠道销售释放收入增长

研报总结

执行摘要

电子商务进入新的颠覆时代，消费者期望不断提高，多渠道销售策略成为必然。第三方（3P）电商作为一种范式转变，能带来显著收入增长。全球零售商和品牌高管认为，通过多个市场销售对业务成功至关重要。

核心发现

• 3P 销售渠道收入占比超过一半：70% 的全球高管表示，高达一半的总收入来自 3P 销售，近三分之一（29%）超过 50%。
• 3P 电商对增长至关重要：95% 的高管认为 3P 电商渠道的销售很重要，51% 认为非常重要，23% 认为至关重要。
• 技术是成功管理 3P 电商策略的关键：71% 的高管认为 AI 对成功管理电子商务运营非常重要。
• 新兴趋势：AI、跨境贸易、社交电商、零售媒体和供应链问题备受关注。
  • AI：98% 的高管认为 AI 对成功管理电子商务运营很重要，20% 认为必不可少。
  • 跨境贸易：96% 的高管认为没有 3P 电商就无法实现跨境销售。
  • 社交电商：82% 的高管依赖社交电商作为 3P 销售策略的一部分。
  • 零售媒体广告：85% 的高管非常或完全相信零售媒体是一种有效的数字营销渠道。
  • 供应链问题：96% 的高管表示，如果不能解决供应链问题，将无法实现增长预期。

多平台困境

• 管理平台成本高昂：平均使用四个电商平台，导致难以跨平台比较 ROI，并增加运营成本和专用人才需求。
• 统一解决方案的需求：97% 的高管认为单一、统一的电商解决方案将彻底改变他们的运营。

结论

传统零售模式正被更灵活、风险分散的策略超越。3P 电商为零售商和品牌提供了适应市场压力、扩大消费者覆盖范围和实现盈利增长的机会。电子商务持续发展，AI 和统一技术解决方案将在优化 3P 电商运营和释放其全部潜力方面发挥关键作用。

研究方法

Rithum 调查由 Wakefield Research 于 2024 年 8 月 20 日至 8 月 29 日对 550 位参与 3P 模型的零售商和品牌高管进行，其中美国和英国各 200 位，德国 150 位。