澳門居民互聯網使用趨勢報告2025
上網率維持高位，數字鴻溝縮小： 澳門居民上網率維持在93%的高位，手機上網率接近上網率，達91%。不同教育程度居民上網率存在差異，高學歷者全員上網，小學或以下學歷者為69%。數字鴻溝指數縮小至近零，反映互聯網普及和應用差距縮小。高齡人士上網率近年維持在七成左右，中老年人上網率大幅增長。
移動上網成主流，設備擁有率變化： 手機成為網民最主要的上網設備，住戶電腦擁有率達八成三，平板電腦擁有率最高。家中為主要上網場所，寬頻/光纖寬頻及無線上網比率相近。各時段上網率較十年前上升，晚上9時前後為上網高峰期。
社交媒體使用多元化，微信占主導： 網民社交媒體使用率高達99%，主要用於與朋友交流。微信使用率最高，各年齡段均接近全員使用。其他社交媒體中，YouTube、WhatsApp及Facebook使用率高且保持穩定。不同人口特徵網民對不同社交媒體的使用有所差異。
互聯網活動以消閒娛樂為主： 網民在網上瀏覽視頻或影片、網上聽歌為最常見的影音娛樂活動。未成年、青年網民和學生群體進行各類影音娛樂活動的比率較高。中青年及高學歷人士於網上進行各類資訊類活動的比率較高。未成年網民使用網絡訂餐和網上開會/視像會較多。
網購及手機支付普及，線上線下融合趨勢明顯： 網民的網上購物率接近八成，淘寶為主要網購平台，護膚/日用品/保健品/化妝品最常購買。每月網購金額佔總支出一成三，平均金額為1,385澳門元。兩成網民透過直播購物，女性比率高於男性。網民的網上支付率接近九成，手機支付率達八成八，為實體店購物最主要支付方式。
網絡隱私與安全問題需關注： 六成網民評價本澳網絡隱私現狀安全，近四成網民曾遭遇網絡隱私及安全問題，其中最多遭遇設備中毒或中木馬。
生成式AI認知及使用率大幅上升： 近八成網民知道「生成式AI」，近半網民使用過，認知比率及使用率均較2024年有較大上升。年輕及學生群體的認知率與使用率較高。使用「生成式AI」的頻率以每星期一次或幾次為主，DeepSeek為最常使用的AI產品。最多使用AI以獲取/搜尋資訊、回答問題。較多認為對學習/工作有幫助，使用越頻繁評價越高。近六成未來願意使用「生成式AI」。
