摘要
本白皮书探讨了智能化时代运营商网络的变革趋势，并介绍了中兴通讯的高阶自智网络演进方案AIR Net。核心观点如下：
智能化时代洞察
- 自智网络发展趋势：数字人直播、元宇宙等新业务蓬勃发展，带来变现新商机；5G-A加速通感融合，促进低空经济发展，带来运维新难度；智算规模增长，算网深入融合，业界持续提升资源利用率；大模型赋能运营商数智化转型，加速高阶自智；数字孪生加速网络智能化演进，实现以虚映实，以虚控实；数智融合促进数据要素和数据基础设施发展；多智能体群智协同演进。
- 运营商网络变革：运营商需提供泛在且可靠的连接，实现“高速泛在、天地一体、云网算智融合”的智能化综合性数字信息基础设施，以满足无人经济对网络的高质量要求。
- 自智网络的全要素AI化演变：通过AI大模型应用范式、端到端自动化、全栈数字孪生、多模态交互方式、以业务为中心的AI-Native网络范式、场景孪生网络业务交互等六个方面实现网络运营的全面智能化。
自智网络发展趋势
- 趋势1：数字人直播、元宇宙等新业务蓬勃发展：带来变现新商机，运营商需加强网络基础设施建设、构建算力网络、提升自动化感知和分析能力、设计新的商业模式。
- 趋势2：5G-A加速通感融合：促进低空经济发展，带来运维新难度，运营商需发展高精度探测感知和高效数据处理能力、建设低空通感安全管理体系、探索低空运营模式。
- 趋势3：智算规模增长：算网深入融合，业界持续提升资源利用率，运营商需提升GPU集群的智能运维能力，降低推理成本。
- 趋势4：大模型赋能运营商数智化转型：加速高阶自智，运营商需实现网络运维场景选择、服务质量与运营体验提升、业务创新与价值扩展。
- 趋势5：数字孪生加速网络智能化演进：实现以虚映实，以虚控实，运营商需加强数字孪生技术研发，实现全栈数字孪生。
- 趋势6：数智融合促进数据要素和数据基础设施发展：运营商需推动“AI+”生态共建、建立数据驱动的决策机制、深化数据应用创新、加强数据安全与隐私保护、人才培养与技能提升、数据共享与合作、持续的技术创新。
- 趋势7：多智能体群智协同演进：运营商需建立适合的智能体应用架构范式、智能体应用运行安全、智能体服务化开放能力、智能体的工程化生产和应用。
中兴通讯高阶自智网络演进方案
- 整体思路：聚焦高价值场景，构建网络全生命周期的自动化、智能化运营能力，实现网络变现、提质提效、绿色低碳。
- 解决方案：基于数智引擎，提供数据引擎、AI大模型引擎、数字孪生引擎，实现端到端自动化、智能化运维运营。
- 技术架构：数据引擎负责数据采集、治理、存储与处理；AI大模型引擎负责模型训练、复用、智能体开发；数字孪生引擎实现虚实交互、决策分析与可视化展现。
- 应用范式演进：交互范式从GUI->LUI->多模态演进；孪生感知范式从局部可视->全链路数据驱动，以虚映实，以虚控实；接口范式从API->“用户与系统、系统与系统”之间的意图自理解交互接口；架构范式从“面向过程”->“面向目标”的范式迁移；交付范式从面向版本或产品->面向目标，编排组装式的工程交付方式演进。
中兴通讯高阶自智网络实践案例
- 自动化案例：核心网升级全流程自动化：网元升级全流程自动化率达95%，平均每套网元升级可节约工时70%，将人为因素导致的操作错误降低到0。
- 智能化案例：网络云故障智能化处理：将交换机故障识别和诊断过程从140分钟以上，降低到20分钟以内。
- 智能化案例：移网业务投诉智能化处理：整体移动业务投诉处理时长降低50%、网络问题投诉拦截率提升了20%、整体的定界准确率84%、一线代维派工工时减少10%。
- 智能化案例：家宽业务质差优化：家宽业务质差识别准确率超83%，故障根因定位准确率超85%，大幅度提高运维效率，家宽用户万投比下降27%，上门处理工单减少35%，故障处理效率提升60%。
- 能效优化案例：无线网络能效优化：区域总体5G网络能效比提升约25%。
- 能效优化案例：SPN能效优化：节能效果达15%以上，年节电近2000万度。
高阶自智网络演进产业协同倡议
- 加速自智网络产业联盟的发展。
- 加强核心技术的创新与探索。
- 加速自智L4的部署与应用。
研究结论
自智网络是未来通信网络的内生能力，运营商需积极拥抱AI技术，构建云网算智一体化、高度自动化、智能化的网络体系，并通过数智化运营，使网络成为各行各业数字化转型的基石。中兴通讯AIR Net方案通过开放解耦和数智引擎，助力端到端自动化流程断点的打通，实现端到端的自动化和智能化运维运营，为运营商提供网络变现、提质提效、绿色低碳的核心价值。
